【编者按】“做代理商十几年，创办金喆，感觉就是‘应该到这样一个时刻’了”，汤传忠如是说。云帆高张，昼夜星驰。短短一年，金喆完美演绎了从“稚子”到家电行业熠熠新星身份的蜕变，一年期的闪耀，承载的是汤传忠十数年的厚积薄发。

成功的轨迹都有迹可循

2000年参军，退伍后的汤传忠陷入了对前路未知中，在尝试其他行业后，于2009年决定投身至家电行业，成为一名代理商。“做其他行业，今天做了明天不一定有，而这是个长久的、不是一两天的生意”，对于这个选择，他的初衷显得尤为单纯。

然而市场上无形的纷争，让这个刚开始什么都不懂的新人狠狠摔了跟头。从厂家拿货会被压货；催款却被终端压款；开发客户，受到价格、质量的怀疑和质询，他在三者中夹缝生存着。军人退伍不褪色，军旅生涯让汤传忠内里拧着一股劲儿，对此他只会迎难直上。

于他而言，成功就是一种“优势累积”，不间断地积累经验，自我优势就会呈复式增长。摸爬滚打十数年，他先是在老家江苏扬州做了近十年的代理商，后辗转各地汲取经验，对家电行业发展规律谙熟于心。

2018年正是家电行业出现结构性机会的时期，汤传忠取势求变，成立金喆电器。用他的话来说，创办金喆“感觉就是‘应该到这样一个时刻’了”。凭借他厚实的家电底蕴和精准的市场敏感度，金喆电器在一年间成为一家集厨房电器生产、研发、销售为一体的大型综合性企业，拥有完善的全链条生态网。

心传忠恕 一以贯以

起业难，守业更难。谈及金喆电器从成立至今的过程，汤传忠对话速度明显缓了下来，言语上不时的停滞，感觉他又想起那段时日。

金喆成立伊始，他就遇到过资金、人员短缺、市场难开发等问题，但这些并没有难倒这个江苏小伙。面对一座座看似难以逾越的“大山”，他说，“那就一个个地啃，啃下来就是我们自己儿子，这个市场永远跑不了”，说完他便舒朗地笑起来。第一步确实很难，但好在迈了出去。

对于家电市场的发展，汤传忠直言高毛利时代已经过去了。刚开始，无论哪个市场都是死的，注入了人气后才被盘活。“卖货还是在于人。我们最终要把货卖下去，卖给消费者，卖给客户”，而现在大部分代理商的视野过于局限，不肯放弃对高利润的攫取，加速了家电市场下行。

当焦虑逐步向整个家电行业渗透，少有企业能逃脱。而金喆电器却能反向增长，实现业绩翻一番，汤传忠的方法很简单，就是稳、谨、诚。

稳，舍弃浮躁，回归产品本身

行稳才能致远，无论身处哪个时代，依旧是产品为王。在厨卫赛道越发拥挤时，各个企业为抢占“快车道”做出各种各样的噱头，但靠造势取得所谓的“成功”是虚假的，只会如泡沫般稍纵即逝。

务实已厚植于汤传忠的性格中，他深知无论是做产品还是做市场，一步一脚印才是最佳的捷径。“如果你是全世界撒网，说不定一条都捞不着”，他朗声笑道，“你把这个点打好了，一条鱼也能发展成一片鱼”。

根据自己多年从事经销商的履历，针对消费者满足改善型需求，以舒适性最高的水系统切入，他将速热型热水器升级至22升大容量，“随心所浴”对热水不再将就！  

从产品设计、选材、工艺等一整套流程下来，他都亲自把控，坚持关键技术自厂研发，以此保证产品的高品质。同时，因自主掌握产品研发、生产技术，让金喆电器与同类型纵横相比价格更低，品质更优，做到真正的实惠。“我们是中高端的品质，中低端的价格”，汤传忠用这样一句话形容自家的产品。

谨，敬小慎微，对每个细节都不妥协

   谨本详始，方得始终。在产品上，对每一个细节都不妥协是汤传忠的原则。为此，他始终选择在第一线，阻止危机的发生，任何一个可能产生危机的火苗，都会被他扑灭。

   说来也巧，在采访汤传忠前不久，国家质检局来到金喆，对产品进行质量监督抽检。毫不意外，他们挑不出任何的瑕疵。汤传忠对此习以为常，因为支撑着产品过硬质量是全部金喆人日以继夜对每一流程、每一细节的精益求精，对自家人、自家产品他一直很有信心。

他用自己心中那把尺制定了规则，金喆产品必须超过国家标准才达标，否则全部重做。他解释道，重做是彻彻底底推翻重新来过，究其根本找出其诟，而非只进行简单修改。并为此安排专门的人进行跟进，进行评检，只有这样金喆的产品才站得住脚，立得根本。

高质量铸就了汤传忠的高自信，金喆人可以很有底气的跟客户说，“别人家的产品可以保一年我可以保两年；人家的保两年我可以保三年”。自2018年至今，因质量问题退货的数量为零，产品“零售后”成就了金喆品牌美誉。

诚，以诚待人，服务创天下

小成靠智，大成靠诚。金喆作为家电行业的新生力军，能在纷繁的市场中撕开一道口子，关键在“诚”一字。以诚待人说起来容易，行之难，但汤传忠自有应对方法，“实际上我们做的就是一件事，就是服务”。

对消费者的诚，体现在实惠上。金喆的实惠不单指价格上的标签，更是精准服务，贴近需求。很多企业以“贴近消费者”作宣传，但他们只是将制作的产品，在同类型市场中寻找差异化，将其放大作卖点。

而金喆则先以消费者需求为出发点，实实在在做事，“用户得到实惠才是真正的实惠”，他如是说道。为更好地优化服务，汤传忠提出售后单位以时来计算，安装是24小时内上门进行，售后是48小时内服务到家，想其所想，急其所需。

对客户的诚，则体现在服务上。企业和客户是相辅相成，互相成就的，汤传忠将两者关系喻作“谈对象”。两个完全陌生的人，首先要了解、摩擦才会产生感情，信任是需要慢慢培育。

从一开始，金喆先对客户开展产品演练，做实际体验，并在开发过程进行跟踪、引导，主动安排落地培训。与此同时，他还将销售“扁平化”，以颠覆传统模式，自下而上地整合渠道实现财富共赢。

有舍有得，大舍大得，汤传忠始终把产品和服务都放第一位。舍弃浮华，回归本真，在前期投入大量的时间和精力进行细致规划和设计。他愿舍敢争的结果是，金喆电器用品质赢得未来！赢得了消费者、行业的信任！