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昆明箭牌衣柜陈于菠:平衡电商与经销商利益关系 实现共赢

2016-03-23 18:22 来源:腾讯家居
核心提示:2016年3月22日,箭牌衣柜第四届全国经销商营销战略峰会在佛山高明碧桂园凤凰大酒店隆重举行,本届峰会以“凝聚共识,共创未来”为主题,来自全国各地的百名经销商代表盛邀出席,群英聚首,会师箭牌,齐享2015盛举;凝聚发展共识,共创2016盛世未来!

2016年3月22日,箭牌衣柜第四届全国经销商营销战略峰会在佛山高明碧桂园凤凰大酒店隆重举行,本届峰会以“凝聚共识,共创未来”为主题,来自全国各地的百名经销商代表盛邀出席,群英聚首,会师箭牌,齐享2015盛举;凝聚发展共识,共创2016盛世未来!


峰会现场,腾讯家居记者对箭牌衣柜昆明经销商陈于菠进行了采访。

采访时间:2016年3月22日

采访地点:碧桂园凤凰大酒店

采访嘉宾:箭牌衣柜昆明经销商  陈于菠


箭牌衣柜昆明经销商陈于菠

箭牌衣柜昆明经销商陈于菠


腾讯家居:请问您加入箭牌衣柜多久了?

陈于菠:差不多一年了。


腾讯家居:当初箭牌是什么吸引您加入的?

陈于菠:其实是我主动找箭牌的,当时是因为我认同箭牌的品牌质量,箭牌在我们当地深受客户的信赖。


腾讯家居:您的门店是在昆明吗?

陈于菠:是的,没错。


腾讯家居:您的团队取得过什么辉煌成绩?

陈于菠:去年我们门店销售业绩还是比较可观的,第一年就做到这个成绩我们觉得算是不错的。主要原因还是我和合作伙伴在定制家居行业已经做了十年,客户和渠道资源储备比较充足,才能在第一年取得这个好成绩。


腾讯家居:跟您以前的品牌对比怎么样?

陈于菠:之前我做的只是本地品牌,名气没有箭牌那么大。现在客户进我们店都知道箭牌的卫浴、瓷砖,但是箭牌衣柜就不是很了解,随着店面的销售预建设,慢慢的,箭牌衣柜在本地也有一定的知名度,消费者都知道我们是衣柜十大品牌,不过我们还需要更加努力!

腾讯家居:您可以跟我们分享一下那个营销成功的经验吗?

陈于菠:首先要确保专业性,我们团队的成员都具有八九年以上的营销经验,来我们这里的客户都可以享受到从前端到设计到安装的一条龙专业服务,所以老客户的忠诚度比较高,新客户也对我们有很好的口碑。

第二,对品牌本身也要有充分的了解,箭牌衣柜2016年整体规划报告我们也深入研读了,对三水基地的研发生产能力有清晰的认识。现在产品的质量才是客户最关心的,客户进我们店都是先问质量再问价格,如果客户对质量不满意,那么价格也不会问了。箭牌衣柜2016年产品研发、推广投入比较大,产品质量过关,再加上专业的营销能力,我相信会比2015年做得更好。

第三,积极发展电商渠道。我们在京东、天猫都有集客,本地客户如果有需要,在网上就能很方便找到我们店面,这对客流量有极大的促进作用。


腾讯家居:但是其他品牌的经销商很多对电商相当排斥,认为电商起到了分流的作用,您对此怎么看?

陈于菠:这要看总部跟经销商怎么分利,如果电商运营模式跟线下一致,经销商肯定认为这是在抢生意。网上便宜又方便,客户凭什么去线下门店消费。但是箭牌不同,昆明区网上销售订单都算在我们业绩上,我们负责运输安装维护等线下服务,所以我们还是比较欢迎线上电商的。现在客户买东西都比较喜欢先去搜一下,了解价格跟朋友咨询一下,再到店面看产品。


腾讯家居:那么价格是不是跟线下一样?

陈于菠:有些分网络款式和店面款式,有些统一款式和价格,所以网上是没法成交的。定制衣柜需要我们上门测量、设计,最后才下订单、安装,必须线下服务,不像成品家居,网上看到合适的下订单就会送到你家。定制家居是线上线下相结合的产品,不建议单独网上销售。


腾讯家居:去年您取得可喜的好成绩,今年有没有更进一步的规划?

嘉宾:业绩方面我们计划今年把销售量翻一番。团队建设方面我认为客户服务水平已经足够优秀了,但是营销技巧还有待提高。所以我们打算紧跟箭牌的步伐,通过大量的培训活动增强营销水平,把销量做起来。老客户是我们的根基,但新客户才是增长的动力,只有通过各种活动拓展渠道,才能满足新客户的需求。


腾讯家居:感谢您接受采访。


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作者:腾讯家居 责任编辑:李家燕
箭牌陈于菠 | 共赢

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