2019年3月26日，以“千机变”为主题的2019定制家居启航峰会暨产业趋势发布大会在广州琶洲保利世贸展览馆隆重举行。

本次峰会由腾讯家居和广东省定制家居协会联合主办，千年舟·澳思柏恩总冠名，3D无漆木门特约支持，并得到了来自中国林产工业协会、广东衣柜协会的大力支持。峰会现场权威专家、行业大咖及定制产业精英共聚一堂，从产业调研、消费洞察、板材趋势、产品创新等维度，一同探讨定制行业的新机会与新变化。

腾讯家居总编辑张永志将从消费趋势维度解读国人的绿色人居升级需求，发布《2019中国绿色人居趋势报告》。

腾讯家居总编辑 张永志

——以下为演讲实录——

尊敬的陈会长、林会长，还有各位定制界的朋友们大家好。实际上我们想探寻一下未来企业竞争力的方向是站在哪里。感谢这个调研，感谢中国林产专业协会对我们的大力支持，也感谢千年舟跟我们一同来做这个调研，接下来我跟大家汇报一下这份报告的内容。

看过中国家居绿色人居消费趋势是怎样的，我们分几个维度，第一页是人群画像，选择的男性、女性比例差不多，一半比一半；年龄情况基本上侧重于80后和90后，80后和90后占了我们整个调研的80%；从学历上来看，基本上是大专本科以上学历，80后、90后基本都是本科大专学历；那么从收入来讲，我们找了整个社会阶层的腰部客户，从5000到12000，社会最广大群体的腰部客户群体，这是我们整个调研的人群画像。看婚姻状况，80后大多数都是已婚，90后处在即将结婚和未婚的状态；那么从生育情况来看，80后一孩、二孩以上的，近几年二孩政策的开放，这个也在增加；那么装修次数来讲，第一次装修和有过一次装修的比例最大，所以说不如第一次装修和开启第二次装修是我们整个人群里面最大的部分；从家居选择来看，目前定制成为整个家居消费的木头。

人群的基本特点我们可以用几个词来概括，第一，这些人群80后、90后为主，有良好的教育背景，对整个消费的品质和健康生活要求很强烈。80后、90后告别了上一代人那种艰苦奋斗的生活历程，基本上有一定的物质基础，家庭的情感诉求比较突出，关注于家居人的生活方式和健康。

我们看到消费者的需要，发现这类消费群体更愿意在居住上花更多的钱，居住仍是消费最重要的家居消费，买房子装修这肯定是最大的。同时在整个新增长和改善型的家居里面，在整个人居消费上面更舍得投入，比如说我在北京正在装修第二个房，我就发现我在装修的投入非常高，宁可说同样的，我可以买一辆车还是我装修更好一点，我基本上会选择装修的更好一点。还有一点是消费形态，从过去的  家居装修只从简单的功能型全面转向了品类品质和情感的诉求，比如说家庭群体之间的互动，健康的生活方式，情感的表达突出，还有消费主张是绿色健康环保，成为决策的第一考量。这么多定制的品牌和定制的产品，其实消费者第一要求还是往安全、健康、绿色，从我个人消费者角度来讲，这也是我非常深刻的体验，健康非常重要。

那么消费需求变化，发现当代人，我觉得手机把每个人害的每个人似乎都亚健康，因为手机我们人静不下来，我们每个人都很焦虑，所以很多人处于亚健康的常态化。对于环境敏感，空气雾霾，还有家庭空气生活非常突出。还有人居污染的认知度目前还不高，知道健康环保重要，但是什么能带来污染，健康解决方案怎么解决还没有。

我们看一看新生代的一些人，80后、90后典型的生活方式手机成为身体的一部分，刷手机。还有久卧和久坐，葛优躺大家都知道，缺乏运动成为居家的常态，新生代对人居空间要求很高，对整个空间的环保更看重，宅的人越多，看到80后的作息时间，不是按照科学的规划，而是看心情，时间肯定都在刷手机，刷手机的最多。

我们看基因图，我们回家换一个等于说整个身心能够休息的地方，所以家里面承担更多功能，整个家的舒适健康与空间的关系更为紧密，我们又发现收入越高的群体，新中产以上，对整个产品的品质要求、健康方面的要求就非常地突出，甚至有些在家的soho族。

我们看到女性群体，居家的时间非常地长，基本上有时候缺乏自我关注，除了必要的社交，居家时间比较长，女孩子一旦结婚了以后，比较顾家，实际上对健康家居的心理要求非常高，不知道大家有没有这种感受，因为我是两个孩子的爸爸，我爱人也是全职太太，所以她对家居要求非常高，我们现在正在要求，她对家居的空间要求是异常强烈。所以总结起来就是，移动互联网时代让我们整个国民居家的时间和空间的概念包括方式产生了最大变化。增加了人群的城市居住的体验时间。居家的时间和生活方式对于家这种环境和健康舒适度有了更高要求。

那么我们看，目前整个人居对集装居住的需求非常突出和明显，基本上认为我们装修过程中，最好是两到三个月之内就能住，到六个月以上就逐步的减少，节省了入主时间，营造空间人居环境成为消费者对家居装修的迫切需求。装修时间短，有没有卖点，我们认为还是有卖点的。尤其是刚需群体，租一个月房租很贵的。

看一下整个装修污染的后遗症，调查人群主要有几个方面的影响，愿意损害家人的健康，影响家庭生活，甚至影响家庭关系，但哪类人群居家的环境健康质量要求更高，孕妇、老人、青少年，尤其是家里有孩子，我们在做定制的时候，孩子的空间一定是最环保的，大人都可以差一点。再就是孕妇的阶段，就是易感情的老人。

我们看一下对家居健康的判定和储物方式缺乏系统认知，这是目前通过调研消费者得到的结论，怎么判定呢，看有没有味道，大部分甲醛污染，甲醛在化学领域里面是无色无味的，所以你闻到味道一定不是甲醛，但是甲醛还非常大，光靠闻味道不能解决你家居是否环保的问题。再就是看身体反应，拿身体当小白鼠，这个比较难受，是否辣眼睛，喉咙是否难受，还是从比较常规的说话来判定，缺乏系统的认知。

那么实际上我们整个消费群体在家居健康方面，对甲醛的恐惧是最大的，甲醛成为人居空间的头号烦恼。我们看整个细菌污染的来源，我们通过调研，认为木作和家居定制品的污染来源最大，因为漆、胶的量最大。还有一点，我们发现跟木制品相关的都大，比如木制家具定制地板，有的是在木漆上面用的，像软体里面，也有一些框架和胶，也有一定的污染，最担心哪些污染，头等的就是担心甲醛的污染，第二是释放性刺激气味，第三是重金属，第四是有害的霉菌。

环保需求成为位列家居产品需求的首位，所以我们看人居消费意识里面，最关键还是健康、环保，你说品牌也好，数据感也好，我觉得都会关注，但是最关注的还是要环保。那么第二部分是中国绿色人居行业分为两个部分，一是行业绿色升级方向，二是板材产业需求的解读。

消费者对绿色健康的人居有着迫切需要，家居行业过去从单纯的市场价格竞争转向为由增量到存量市场去增的时候，要达到健康绿色的核心竞争力，那么走绿色和健康型的发展当中，也是我们转型的方向。我们作为木质家居，尤其定制家居，我们整个材料的源头，板材行业目前也面临着创新，走环保健康的转型升级的需求。

我们看几个方向，木制家具、板材行业我们看几个具体的指标，木材的销售量在持续增长，这些相关数据来源来于中国林产中心协会，不同的材质占比情况，木质家具有人做大的，人造板的应用还是最大的。那么我们看一下板材行业的概况。

看到整个人造板行业是一个发展非常增速的状态，我们陈会长应该有所了解，品类的发展，目前发现实木奥松板、胶木板占比在逐步提高，其次是纤维板、爆发板，还有分布区域，整个板材集中几个区域，华东地区占整个板材的60%，西北地区偏少，因为是荒山荒木，还有板材的价格走势，人造板的价格在持续攀升，原材料在上升这是一个大的趋势。

我们发现在消费管理里面，绿色健康环保的高端板材是一个非常大的稀缺，有效板材和高端板材产能不同，都是低端产能，我看欧洲的整个人造板厂，它的集中度非常高，国内在走向分散向集中的一个过程，所以我们判断整个板材行业也会迎来一个洗牌，那么转型升级成为一个必然趋势。我国标准相对偏低，那么未来市场会越来越规范，在板材行业也会走品牌化的路线，品牌的企业优势将会更加明显，整个环保将迈入一个新台阶。

零件生活的行动指南，实际上我们请了很多行业专家和大咖，来共同倡导0醛生活，感谢林产中心协会，清华美院的老师，我们的林涛会长，还有千年舟的陆总。0醛生活，未来如果我们板材没有甲醛，0醛生活大概是怎么样的，第一，拒绝甲醛，只有没有甲醛，你的消费家居装修精装修才能够成为现实。第二，全屋配套，以前0醛产品是不是有一个全屋空间整体的应用，目前在往这个方向发展，包括千年舟已经在解决这些问题。第三，除了安全之外，一些阻燃耐磨，一些物理性的也是升级的方向。

从一个消费者最终的角度来讲，我们认为定制行业是一个很难的，现在大家都扎到定制的这个行业，今天来看，我个人的观点认为定制行业已经进入了竞争非常激烈的红海市场，但是在这个过程中，我们发现整个行业处于一个同质化竞争的态势，行业里面过去在营销创新上非常厉害，那么在基础材料的研究和应用方面做的很差，随着消费时代的来临，消费者对品质要求的提高，对健康环保度的严格要求的时代来临，谁能够从整个产品端，从品质的提升，谁能够抢得未来竞争的先机。这个行业里面很有意思，大家愿意营销创新和投入，在基础材料应用和工艺上舍不得花钱，所以我也倡导定制家居行业，尤其优秀的企业要从基础的材料关开始，提升品质，最终靠产品竞争力来赢得下一轮市场的竞争。

再次感谢，谢谢大家！