雅士林集成灶杨光:构建新型厂商关系 众筑共赢局势
腾讯家居 2018-12-29 15:29:21

地产红利、人口红利和互联网红利的消失,多重复杂因素的叠加,让身处2018寒冬的经销商们,不由得再用力裹了裹身上有些单薄的冬衣。但是对于有些企业而言,它的存在就好似冬日阳光,时刻为了照亮别人而不懈努力,为信赖它的经销商考虑到了一切,越是寒冬越显温暖。

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雅士林集成灶,从建立之初就对集成灶行业怀以热情和真挚,对于企业未来的发展战略规划有着充分的信心。在招商养商方面,雅士林更是有着极其明确的态度,招商必养商,并且对雅士林总公司的销售团队制定严格的管理体系。面对愈加激烈的竞争环境,只有厂商“共生共长”,彼此之间更好地换位思考和相互理解,才能作为一个利益共同体创造出无限的价值。雅士林总经理杨光在这方面有着很大的发言权,让我们一起听听他怎么说。

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雅士林集成灶总经理杨光

雅士林集成灶总经理杨光:雅士林在2018年这个元年有着快速发展和重大突破,在肯定雅士林成绩的同时,我们也不忘告诫自己,一定要做好招商后的养商工作,不辜负广大雅士林经销商家人对雅士林集成灶品牌的信赖与支持。

早在2015年,我就多次提出要求全国经销商严禁给业务人员提供住宿、娱乐场所等服务。雅士林的每一个业务人员都必须明白自己的职责,是去给每一个经销商提供专业建议与指导的,而绝非是一场游玩。各司其职,严于律己才能构建一个良性的系统体系,才能创建一个共同进步的团队。另外,在我看来厂家业务人员作为经销商和企业沟通的重要桥梁,其专业性和职业操守将直接影响到厂商关系。所以雅士林集成灶要求每一个业务人员出差协助经销商时,都将会用专用的笔记本记录下出差期间的实际工作,并要客户签字确认。虽然这只是多了一个步骤,但是这个举动无不说明了雅士林集成灶严格要求每一个业务人员将自身定位明确,始终不忘职责的态度,这样形成一个公司到业务人员再到经销商最终再回到公司的一个完整闭环,对于工作效率而言将有着质的提升。

以下为几点雅士林集成灶在面向经销商时重点强调的内容:

1、着力构建合作共赢的伙伴关系。厂家和经销商之间的关系就如同是鱼和水的关系,两者之间是相互共生的。伙伴关系,是指厂商双方在相互信任的基础上,为了共同的目标而奋进,这是一种深层次的合作关系。这一条承诺表明,雅士林集成灶将和经销商之间建立长期的信赖的合作关系,不断开创出新的发展阶段,作为一个利益共同体创造出合作共赢的局面。

2、发挥厂家业务团队的协助指导作用。杨总认为,厂家业务人员作为经销商和企业沟通的重要桥梁,其专业性和职业操守将直接影响到厂商关系。雅士林集成灶业务人员出差协助经销商,都将会用专用的笔记本记录下出差期间的实际工作,并要客户签字确认。

3、严禁威胁、威逼客户超范围回款。大家都知道,由于业务人员的薪酬主要部分来源于经销商的回款提成,大部分企业也以经销商的回款作为考核业务人员和经销商的依据。为此,一些业务人员在厂家的默许下,通常会让经销商超出备货范围的超限打款,严重影响了经销商的正常资金安排和市场投入,一些业务人员更以威胁不打款就取消经销权等手段给经销商施加压力。在杨光看来,这些杀鸡取卵式的短期行为,都是在撕裂本来平等的厂商关系,不利于市场的长远发展。杨总在承诺中明确强调严禁雅士林业务人员为完成业绩威胁或威逼客户超范围打款压货,可见雅士林集成灶对经销商的尊重和保障。

4、倡导合约精神,保持政策的连续性和严肃性。品牌建设之路离不开价值引领与精神力量,而实现品牌自立的前提是倡导契约精神。杨总承诺,雅士林集成灶将会保持公司战略的连续性和严肃性,不会模棱两可,更不会朝令夕改。

5、坚守诚信原则。坚守诚信是雅士林企业的核心价值观。杨总表示,雅士林会坚守诚信原则,保持谦虚的态度洞察市场一线信息并立即行动,及时兑付各项给经销商的政策支持和服务承诺。

6、强化服务意识,提供全方位优质服务。无论是对厂家,还是经销商来说,消费者满意才是最终目的。杨光表示,雅士林会持续给客户和消费者提供行业创新、领先、品质稳定的产品;并且重点围绕提高消费者满意度来强化包括售前、售中及售后的服务意识,提供全方位的优质服务,让客户经营更简单、售后更省心放心。

雅士林集成灶最新门店效果图

昨晚杨总于朋友圈在此方面做了郑重说明:

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今天开心,雅士林又新增9家在春节前装修完毕的门店。作为雅士林集成灶的联合创始人、合伙人,我给所有信任雅士林朋友们承诺:雅士林持续给客户和消费者提供行业创新、领先、品质稳定的产品;保持公司战略的延续性,不朝令夕改;保持谦虚的态度洞察市场一线信息并立即行动;让客户经营更简单、售后更省心放心;秉承互惠共成长原则,不威胁客户威逼客户超范围回款。

也请雅士林客户截屏保存:任何雅士林业务人员以不打款就取消经销权、不打款就处罚等态度要求你超出需求范围的汇款,请你直接向我投诉他。若雅士林业务人员不懂行业,不懂产品,不能协助客户开展业务只知道要钱打款,请你直接不搭理他并直接向我投诉他!

记者注意到,雅士林集成灶董事长范博源在杨光的朋友圈下用表情点赞,说明雅士林高层对此问题的一致态度,坚决将最好的公司服务给到每一个雅士林经销商。

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雅士林集成灶董事长范博源

结语:

雅士林集成灶对于产品,以创新和高端为标榜,从品质和安全作为基底。

雅士林集成灶对于品牌,始终基于消费者角度,从门店到消费者口碑层层递推。

雅士林集成灶对于市场,因地制宜,专注落地,只为实现在最大程度上抢占市场。

雅士林集成灶对于经销商,招商必养商,365天时刻准备着,做经销商们最结实的后盾。

标签: 行业频道 集成灶 来源:腾讯家居