晾霸刘海辉:抓住用户痛点 把握制胜之道
腾讯家居 2018-07-11 23:49:28

7月8日,素有“亚洲第一展”之称的中国(广州)国际建筑装饰博览会盛大开幕,本届建博会聚集了大量建材家居品牌,也吸引了众多媒体、经销商朋友和消费者等前来参展。腾讯家居有幸采访到了晾霸总经理刘海辉先生,就家居行业以及市场发展情况进行了分析和交流。

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晾霸总经理刘海辉

——以下为采访实录——

【腾讯家居】:晾霸怎么和其他晾衣机品牌区别开来,从而突显个性化产品呢?

【刘海辉】:今年是晾霸十周年,第一,十年来晾霸一直以创新作为要走自己的路,从不抄袭;第二,晾霸一定是走在行业的前沿,如果说走在行业的前沿没有技术的积累,没有创新的技术是无法走在前沿的。比如说语音,晾霸在行业内都没有做语音之前,做出了语音的晾衣机,是可以与人交流的。当每个企业开始进入语音时代,晾霸又开始做第二款、升级款第二代,那么第二代产品与之前产品的区别就是是否能识别方言,当别人在用普通话来识别的的时候,晾霸已经可以实现用方言了,这就是晾霸跟整个行业不一样的地方,差异化。

【腾讯家居】:晾衣机如何解决新妈妈的烦恼?

【刘海辉】:我经常去终端店面,喜欢跟销售在一起探讨,也喜欢跟我们的消费者去交流。偶然的一次机会,我遇到了一个懂智能化的消费者,消费者说晾霸怎么不考虑用语音来控制呢?现在智能家居这么火热,晾衣机不要只局限于用遥控器来控制。

当一个妈妈抱着一个孩子端一个盆,如果说抱着孩子,几个月的婴儿,抱着出阳台,再去按按钮等晾衣机下来,得抱着婴儿20秒钟,这是一件痛苦的事情。

如果说能用语音控制,在客厅的时候,那么就可以叫“小晾”下降,降下来了之后我才出去,可以缩短等待的时间。这就是我为什么会有这个想法,其实我很喜欢跟终端消费者来共同探讨产品未来。

【腾讯家居】:晾霸的研究团队是怎样的?

【刘海辉】:晾霸研发团队已存在多年,刚成立的时候就2-3人,到现在几十个人,如果晾霸没有这么一个庞大的研发团队,是不可能做出这么多好产品的。之所以晾霸能够走在行业的前沿,也正是因为有一个积极的研发团队。

【腾讯家居】:晾霸有没有针对老人的产品?

【刘海辉】:作为晾衣机品牌,的确很有必要去做老人机。因为有些老人看不懂晾霸遥控器按键的标识,那语音晾衣机,也是适合老人的,语音对于老人来说十分方便,当然语音是其中一个方面。另外一个方面,比如说老人年老,身体不如年轻人,晾霸会在高度、提升力上进行转眼,做出适合老人的晾衣机。

【腾讯家居】:晾霸目前主推哪个方面的宣传推广?

【刘海辉】:在宣传这方面,坦白讲在产品没做好之前去宣传推广,再多的宣传都是等于零,如果产品不行,是没有口碑的。晾霸公司从08年成立开始,实际没什么广告,2014-2015年开始,晾霸在做市场的铺垫,做产品的铺垫。之后,晾霸在16、17年请了景甜代言。再之后,晾霸在高铁广告做了投入,基本上有高铁站的地方都有晾霸的广告,即便是一个小县城的高铁站都有。

自2017年起,晾霸开始在机场推广,但只是尝试性的,发现机场效果还不错之后,到了2018年,就准备投入得更多,当然还有自媒体的投入,总体投入每年大概在几千万。

【腾讯家居】:在未来,晾霸在产品方面有哪些发展趋势?

【刘海辉】:接下来在产品上面还是从消费者出发,一定是要去研究消费者,研究消费者的需求和痛点,希望晾衣机能解决哪些问题。从科技的角度上,那肯定在智能家居上下功夫,语音、物联网、人机交互,这都是晾霸产品未来的发展方向。

【腾讯家居】:有消息称,今年在上半年家居行业整体都是趋于增长乏力的,您如何看待这个情况?

【刘海辉】:这是比较现实的一个问题。坦白讲,今年建博会没有去年人多,建博会第一天是星期天,按理来说是人流量应该很大,但是第一天并没有太热闹,对于整个市场来讲,展会的人流量可以去断定市场冷不冷。

那接下来行业会进入寒冬吗?其实不努力天天都是寒冬,对于晾霸而言,市场虽然冷清,但晾霸还是有增长的。当然,面对现实,增长肯定没有以往那么迅速,要比去年前年增长少几个百分点,这几个百分点可能仅仅是受房地产政策的影响。

【腾讯家居】:好的,谢谢!

来源:腾讯家居