德盾专注于安全门锁领域,并以“安全门界的‘奔驰’”为人熟知。在7月8日盛大开幕的第二十届中国(广州)国际建筑装饰博览会上,德盾带着全新原创设计的“青春版”系列产品亮相建博会保利馆D区18.2-26号。“青春版”系列一经亮相便备受热捧,在建博会首日前来观摩的人络绎不绝,并再次成为行业竞相模仿的对象。此次,我们有幸在现场采访到德盾湖南办事处总经理卢飞,从而为大家揭秘德盾被誉为安全门界“奔驰”的秘密。
德盾湖南办事处总经理卢飞
腾讯家居:德盾每次新品推出都备受关注,此次广州建博会,我们带来哪些主打产品,它们都有怎样的独特之处?
德盾:产品系列上,我们有尊贵版、豪华版、国际版和青春版四大系列。此次我们主推的是全部原创设计的“青春版”系列产品。青春版顾名思义,符合80后、90后新生代消费群体的定位,在设计风格上更加简约、时尚。这个系列有五大独特优势,第一,采用最新工艺,应用了最新的德国首创的全方位铠甲安全系统;第二,全新原创设计,体现简约、现代的设计美感;第三,银行金库防盗设计理念,让门锁达到银行金库级别的安全程度,而且我们的门、锁为顾客提供总共高达承保120万的中国人保保险;第四,全自动智能门锁,关门时一秒即可锁30多个防撬锁点;第五,经久耐用,健康环保。
德盾安全门--青春版
腾讯家居:德盾安全门在业内享有盛誉,产品背后的闪光点和黑科技是什么?
德盾:德盾产品的闪光点还是很多的,我在这里说几个主要的方面。在原材料方面,德盾的门面板全部采用德国蒂森克虏伯特种钢板。填充物采用德国巴斯夫化工材料有限公司产生的顶级冰箱保温材质,具有隔音、保温、防霉的功能。
除了高品质的原材料,德盾还提供智能锁“无线升级”的功能。当顾客想更换装修风格时,在不需要更换门的情况下,我们可以通过加装背板的方式实现不同的需求。这种解决方案在业内一定是属于领先的。
2018广州建博会展馆内
腾讯家居:安全是门锁最重要的功能,德盾是如何做到最安全的安全门呢?
德盾:提到安全性,在门上我们现在主推“嵌入式指纹锁”,在业内做得像我们一样好的几乎没有。德盾的“嵌入式指纹锁”不但大气美观,独具设计感,还具有更高的安全性。前一段时间,业内传得沸沸扬扬的“特斯拉电圈开指纹锁”事件不断发酵,有些人用几个特斯拉电圈即可让指纹锁短路复位,从而打开带有指纹锁的门,引发了人们对指纹锁的恐慌。其实那些被打开的指纹锁在零件材质选用、技术控制上都非常差。德盾曾对自己的产品用20个这种“小黑盒”试验,没有一个能打开。这是什么原因呢?德盾的产品都采用进口材料,包括进口指纹头、进口电机和主板芯片,整个产品的品质非常扎实,所以人们称我们的门是最安全的安全门,一点都不为过。
腾讯家居:除了产品本身,售后服务也是重要的一方面,这方面德盾是怎样做的呢?
德盾:我们德盾一直是走中高端路线,从研发到产品到售后我们都贯彻这一定位。提供最好的产品,做最好的服务。公司董事长带头做好市场调研和售后服务,我们在消费者使用产品之后,都会及时进行电话回访,询问遇到的问题,听取意见。甚至我们的董事长经常会亲自拜访,深入基层了解消费者真实的需求,从而不断改善我们的产品。
我们坚信“产品即人品”。只要消费者反馈到问题,公司规定必须在24小时内响应,但实际中,我们基本都在3小时内主动解决问题。
对于经销商,德盾一直坚持为经销商提供保姆式服务,做好一条龙服务,我们始终把提高经销商的盈利能力放在重要位置。未来2-3年,德盾在全国的专卖店目标将突破1500家,并涵盖更多的中产市场。