星驰潘爷:忠诚于企业 回馈于顾客
腾讯家居 2018-06-14 16:18:13

2005年底,贵州人潘长久结缘南昌;

2008年,星驰装饰成立,潘长久是合伙人之一;

2014年,获得“最具影响力职业经理人”称号;

2018年,星驰装饰成立10周年。

2008年到2018年,3650个日夜,星旭集团星驰装饰迎来了十周年庆典!

对于潘长久来说,在星驰的十年,意义非凡,是人生中不可磨灭的一段里程,是从漂泊到扎根的一次成长。

对于企业来说,十年是一次检验,更是一个新的起点。星旭集团星驰装饰十年磨一剑的执着,使各项事业都得到长足发展,以成绩印证了“只要路对,不怕路远”这句话。

今天我们对话星驰装饰合伙人之一,潘长久。

微信图片_20180614182105.jpg

腾讯家居:潘先生,您的家乡是贵阳,是什么让您决定离开家乡来到南昌,并且一直待在这里十年之久?

潘总:来南昌源于一个契机,当时自己在广州打拼,而日子并没有想象的那么好,正好自己在南昌的一个搞家装的朋友,邀请我来南昌。当时相信兄弟,就来南昌了,也进入了家装行业。在南昌发展还不错,便在南昌安家立业了。

在一个地方待久了,就不愿意离开,对于我们很多来自异乡的“南昌人”,在这个城市逐步落地生根,最开心莫过于交了很多朋友,忙碌于工作和生活,也就不再孤独。如今,南昌对于我而言熟得不能再熟了。

腾讯家居:十几年的坚持,您对于家居行业的热情主要来自于哪里?

潘总:刚来那会,可能是自身性格方面的原因吧,当时领导觉得我不太适合做这块,但越是这样,就越激发了我的斗志,在接下来的时间里,我更努力的让自己变得更好更强。我一直用“笨鸟先飞”来激励自己。同时,确实是看中了家装这个市场,我想让它做大、做好。

到现在,我更享受的是把一套舒适的房子,交给业主,业主满意,我自己也很满足。在这一行这么多年,有感情了,就像自己生命中的一部分,离不开了。

腾讯家居:您认为作为一名家居装饰的营销人员,应该拥有的必备技能是什么?

潘总:营销的最高境界是没有营销。在拓展家装市场这一块,我一直认为,是在交朋友的一个过程。要说必备技能,就是真诚。

腾讯家居:星驰的理念是“装修交给我,放心留给您”,随着时代的发展,市场对于家居装饰的要求也在不断更新,为迎合市场需求,星驰势必也会作出对策。请问您认为星驰的业务创新体现在哪些方面?

潘总:现在家装市场够大,而进入家装市场的大小企业也够多。而星驰在这样的一个市场环境下,要做到的就是做精。我们一直是在做半包,在短期内不会改变。做半包是我们的强项,在做业务方面,做到用料足、做工细、设计高端,让业主放心把房子交给我们。

在创新方面,我们也引入了智能化家装,能够满足不同顾客的装修需求。

随着社会的发展,总的来讲,年轻些的业主要求快速、简洁;资历深一些的有业主要求典雅、高端。星驰在这一块的业务能力是很强的,面对不同客户的需求,我们都能够提供解决方案。

腾讯家居:您认为这么多年以来家居装饰市场最大的变化是什么?星驰如何应对未来的家居装饰的市场?

潘总:人们对家装的要求提高了,品质生活成为大家追求的目标。家装市场越来越火爆,跻身家装市场的企业也越来越多,挑战越大,机遇越多。

我个人认为应该在管理团队这方面更上一层楼,练就狼一样的团队精神,不怕苦不怕累!而且在新科技这块也要跟上,比如网络营销,现在是网络的时代,这也意味着家装行业在未来的发展规划中,应当注重线上市场的开拓,借助移动互联网的优势,形成以“网络宣传带动线下销量增长”的盈利方式,以提升企业的市场竞争力,保持市场的主导地位,实现家装行业更高更远的突破性发展。

还一个是我自创的营销模式,三个shi——“事、市 、势”。“事”:以事为基,做任何事情都要踏踏实实做到位!“市”:闻市而动,看看客户需要做什么,我们就做什么。“势”:提前把未来的事情规划好,这样做营销就不会被动了,未来的形势是什么样,我们应该提前做好准备迎接挑战!

30981708635036041.jpg

腾讯家居:今年是星驰装饰十周年庆,对内,星驰装饰有哪些举措让员工能更团结凝聚在星驰这个大家庭,对外,有哪些优惠措施让利给广大业主?

潘总:对内,我们准备了豪车大礼包作为抽奖礼品,给幸运的员工。

对外,一是感恩礼:老客户带新客户上门,即送山姆店会员卡1张(价值260元)

老客户带新客户定单,开工后送老客户:3M净水器1台(型号:CDW 7201Z;价值3399元)

二是现金礼:开工合同报价最高可享人工5.8折(所有定单客户即有机会可抽取人工5折)

三是砸蛋礼:各类品牌小家电(无论定主材或者装修,均可砸蛋,砸完即领,送完为止)100%中奖政策。

四是订单礼:活动期间(6月10日截止),所有定单客户均可领取万元主材大礼包。

五是升级礼:装修材料升级、全面服务升级、工地形象升级、智能家装升级6+4质保延长

六是追加礼:(活动期间所有签定装修客户,均可参与抽奖)

一等奖(1名):人工5折

二等奖(2名):5万元新中源瓷砖

三等奖(2名):英皇马桶(型号TC2990)价值4860元

小编后记:

潘总弥勒佛般的笑容,初见时便倍感亲切。说话慢条斯理,不急不躁地展开自己的思维。“情愿为价格解释一辈子,不愿为质量道歉一辈子。”这是潘总对星驰严把质量,给业主最好的反馈的总结。潘总一直强调,自己坚持的处事风格,便是诚信:与企业交朋友,与客户交朋友,做好口碑,星驰未来可期。


文:  黄琼 庞文芬

标签: 地方站 南昌 来源:腾讯家居