创新·同心·励行——2018雅绣墙布经销商培训大会区域经理采访
腾讯家居 2018-06-04 23:08:13

雅绣销售主管任玉霞:执行人性化管理,展开“保姆式”服务


采访嘉宾:雅绣销售主管任玉霞

【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下!

【任玉霞】:大家好,我是杭州西番雅纺织公司雅绣墙布的销售主管任玉霞,平时主要负责销售这一块。非常高兴今天能与大家相见在这里,参加雅绣2018经销商培训大会。

【腾讯家居】:您入职雅绣有多少年了?

【任玉霞】:我入职雅绣,今年已经整整第八个年头了。从2011年加入雅绣,到今天,陪雅绣走过了八年时间。

【腾讯家居】:您觉得雅绣相较于其他品牌,优势体现在哪些方面?

【任玉霞】:我们的品牌优势主要体现在人性化的服务和管理,包括售后上对客户的帮助。在客户的心里得到了极大的认可。所以雅绣才能越做越好,走到了今天。

【腾讯家居】:现在强调“以人为本”,刚才您也提到了雅绣有很多人性化的服务,能具体展开和我们讲一下吗?

【任玉霞】:一些新加入的雅绣客户,他们对墙布知之甚少。甚至连最基本的墙布的理念和概念都没有清晰的认识。我们区域经理和团队会进行一对一的、“保姆式”的帮扶政策。这是蛮人性化的服务,可能其他品牌是做不到的。

【腾讯家居】:作为一个资深的老员工,您对雅绣有什么话想说的吗?

【任玉霞】:感谢汪总的提携,给了我这样一个平台。感谢全国的经销商朋友,给予我幕后的支持和鼓励。感谢大家!

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!

雅绣招商代表刘倩倩:深切的人文关怀,推动了雅绣的发展

采访嘉宾:雅绣招商代表刘倩倩

【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下!

【刘倩倩】:大家好!我叫刘倩倩,是雅绣招商部的代表。

【腾讯家居】:能和我们简单讲述一下雅绣的企业文化吗?

【刘倩倩】:杭州西番雅纺织有限公司成立于1996年,我们于2009年进入墙布行业,创建了雅比斯,2014年创建了雅绣品牌。现在,我们企业也是越来越好。

【腾讯家居】:您觉得雅绣一路走来,是什么支撑它越来越好?在市场上越来越成功?

【刘倩倩】:一个是公司的人文关怀,还有就是企业的不断进步。另外还有对经销商的培训这块。

【腾讯家居】:作为招商部的代表,想问一下,雅绣在招商这块有什么特别的举措?

【刘倩倩】:客户首次来访的时候,我们会告诉他公司的具体政策。同时,我们也会考察客户是否符合我们的要求。我们的品牌定位是中高端人群,如果符合这个定位,我们后期会进行跟进。然后让区域经理与客户进一步详谈。

【腾讯家居】:公司举办经销商培训大会,对你们的招商是否有帮助?

【刘倩倩】:举办会议,可以让更多不知道雅绣的人更了解雅绣。让目标客户知道我们在召开经销商大会,一年会有一到两次规模比较大的会议。大会的召开,除了告知作用,还展示了雅绣的品牌实力。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!

雅绣重庆云南福建区域经理张孝江:以客户为中心,以团队为中心

采访嘉宾:雅绣重庆云南福建区域经理张孝江

【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下!

【张孝江】:您好!我是雅绣重庆云南福建的区域经理,我叫张孝江。

【腾讯家居】:请问您入职有多久了?加入雅绣这个大家庭有多少年头了?

【张孝江】:我是2013年入职的,到今年已经五年了。

【腾讯家居】:在这五年时间里,有什么从业经历是让您印象深刻的?能分享一下吗?

【张孝江】:这五年时间,一路走来也是比较艰辛的。我见证了公司的发展,感受到了公司发展的速度。还有我们团队的凝聚力和向心力,一直鼓舞着我。

【腾讯家居】:一支好的队伍,是公司能否有效运行的关键。公司在打造你们团队的时候,有什么具体措施?

【张孝江】:我们主要是以团队为中心,以汪总为中心,人性化的管理,人性化的关怀,以客户为中心。

【腾讯家居】:这次经销商培训大会规模非常大,您认为这次会议的积极意义体现在哪些方面?

【张孝江】:经销商大会能让经销商学会更多东西,让我们成为专家,然后更好地去服务客户。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!

雅绣大西北区域经理郭斌:大西北区域,具有无限的发展潜力

采访嘉宾:雅绣内蒙宁夏甘肃新疆青海西藏区域经理郭斌

【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下!

【郭斌】:您好,我是雅绣内蒙宁夏甘肃新疆青海西藏区域的经理郭斌,我主要负责大西北这一片区域。

【腾讯家居】:墙布在审美上一直有“南北差异”、“东西差异”,大西北的消费群体,主要侧重于哪些风格的墙布?

【郭斌】:大西北的客户,在墙布的选择上比较倾向于美式风格、欧式风格带刺绣的墙布。素色,相对会少一点。

【腾讯家居】:作为区域代表,您平时在与客户接触的时候,有什么心得和体会?

【郭斌】:我喜欢以朋友的方式与客户进行交流,而不是以利益关系、客户关系去沟通。以平常的心态去沟通,谈客户。

【腾讯家居】:雅绣墙布在当地的销售情况如何?能简单地和我们谈一下吗?

【郭斌】:大西北在墙布接受上,占比例还是比较低的。南北之间,对墙布的认识有一定的代沟。在南方墙布发展得比较好,但大西北这一块,在墙面装修上,墙布的市场占有率只有百分之二十到三十左右。所以,大西北在墙布这一块的发展潜力是无限巨大的。

【腾讯家居】:如您所说,墙布在大西北市场占有率还有限。雅绣是否有推出什么具体措施来打开大西北的市场?

【郭斌】:公司对大西北这一片的扶持力度还是相当大的,为了开发市场,在产品研发的时候,也会倾向于刺绣多一点。在刺绣这一块,更倾向于西北地区人的审美。至于素色,还是以南方为主。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!

雅绣湖南湖北广西区域经理张忠胜:雅绣是一个年轻化的品牌,我们正年轻!

采访嘉宾:雅绣湖南湖北广西区域经理张忠胜

【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下!

【张忠胜】:大家好!我是雅绣的区域经理张忠胜,主要负责湖南湖北广西区域。

【腾讯家居】:在该片区,雅绣的销售情况如何?

【张忠胜】:目前来讲,整个市场的反馈,湖南湖北两个区域比较有优势。广西这一块,因为天气的因素,还有上升的空间。

【腾讯家居】:不同的区域,消费者在喜好上会有所偏差。湖南湖北这一块的消费者,主要倾向于哪种风格的墙布?

【张忠胜】:目前来讲,在整个市面,不止是湖南湖北,包括整个中国,现在是以现代的优势在往下走。80、90的一些设计元素都开始融入其中。目前,是这样的一个大趋势。

【腾讯家居】:我们都说雅绣是一个年轻人的品牌,针对的消费群体也日趋年轻化。关于“年轻化”您是怎么理解的?

【张忠胜】:我个人相当认可我们雅绣的一些素色产品,包括色彩搭配和颜色的设计。这块在整个市场上都具有新颖度。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!

雅绣江苏江西辽宁区域经理金磊:先行赔付,雅绣的售后绝对过硬

采访嘉宾:雅绣江苏江西辽宁区域经理 金磊

【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下!

【金磊】:大家好!我叫金磊,是雅绣江苏江西辽宁的区域经理,入职公司六年了。

【腾讯家居】:入职公司六年,有什么有趣的从业经历可以和大家分享吗?

【金磊】:这一路走来挺不容易的,从这个行业的“墙布小白”,到现在变成零售领域的资深人士。这一路走来,比较艰辛。因为没有基础,所以比其他人付出了更多的努力。

【腾讯家居】:六年时间,您应该是见证了雅绣的成长。您认为雅绣能取得今天的成绩,关键是什么?

【金磊】:首先是老总的英明决策,其次是团队的齐心协力。这两点,让我们走得更远、更久。

【腾讯家居】:为什么消费者会选择雅绣?您认为雅绣的优势体现在哪里?

【金磊】:最重要的是公司的做事风格和做事方式。包括售后服务和后期,我们相对于其他品牌,还是有较大的优势的。

【腾讯家居】:关于雅绣的售后服务,能简单阐述一下吗?

【金磊】:雅绣的售后服务是“先行赔付”。只要有经销商反映墙布出现问题,我们雅绣都会进行先行赔付。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!

雅绣山西河北浙江区域经理王益桃:客户是上帝,维护是重点

采访嘉宾:雅绣山西河北浙江区域经理  王益桃


【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下好吗?

【王益桃】:大家好!我是雅绣山西河北浙江的区域经理王益桃。

【腾讯家居】:您平时主要负责哪方面的工作?

【王益桃】:我平时主要负责业务方面的工作,主要工作重点就是维护客户。

【腾讯家居】:都说“客户是上帝”,在平时维护客户的时候,您有什么心得和技巧?

【王益桃】:说到技巧,每个人都有不同的处事方法和做事风格。我认为最主要的是和客户进行简单的业务知识沟通,这是很关键的。

【腾讯家居】:作为业务经理,您平时接触最多的就是客户。客户对雅绣的普遍评价如何?

【王益桃】:客户还是比较认可我们雅绣产品的。雅绣在整个墙布行业里做得比较到位。所以,消费者才会选择雅绣,选择雅绣的产品。

【腾讯家居】:您觉得雅绣相较于其他品牌,其竞争力体现在哪些方面?

【王益桃】:公司具有人性化的管理,售后服务上也有保障。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!

雅绣陕西四川贵州区域经理徐洹:人在一起叫聚会,心在一起叫团队

采访嘉宾:雅绣陕西四川贵州区域经理 徐洹

【腾讯家居】:您好!请简单地自我介绍一下!

【徐洹】:大家好!我是雅绣陕西四川贵州区域经理徐洹。

【腾讯家居】:听说您是刚刚才加入雅绣的,当初为什么会选择加入这个团队呢?

【徐洹】:我们团队有一句话说得很好“人在一起叫聚会,心在一起叫团队”。我渴望加入一个好的团队,从中学习到好的经验。

【腾讯家居】:雅绣在市场上有很大的占有率,您觉得雅绣相较于其他品牌的优势在哪里?

【徐洹】:相对于竞争品牌来说,雅绣的风格多样化。雅绣在这一块上是全面发展,投资是比较大的。产品类型和风格都是多样的,适合所有客户和群体。

【腾讯家居】:雅绣的主要定位是哪些人群?雅绣又是怎么维护这些群体的?

【徐洹】:雅绣的定位是中高端,针对这点,我们和PICC进行了合作,售后上完全是无忧的。公司风格多样,中高端对产品的风格和需求是多样的,所以就这点来讲,很好地满足了他们的需求。

【腾讯家居】:作为新成员,有什么想对雅绣说的吗?

【徐洹】:希望公司越办越好,鹏程万里、前程似锦。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!


雅绣上海河南安徽区域经理高丽娟:把客户当朋友,这是最成功的销售之道

采访嘉宾:雅绣上海河南安徽区域经理 高丽娟

【高丽娟】:您好!我是雅绣上海河南安徽区域的经理,我叫高丽娟。

【腾讯家居】:您平时的工作重点主要是哪些方面?

【高丽娟】:作为一个销售人员,我们平时的工作重点主要是维护客户,着力于市场开发这一块。

【腾讯家居】:销售是产品营销过程中至关重要的一环,您平时在销售上有什么经验能和大家分享?

【高丽娟】:作为一名好的销售,最重要的是打造个人魅力。其次,要着力于打造自己的专业水准。做好这两点,才能更好地为客户服务,这也是我的终极目标。

【腾讯家居】:我们都说客户是关键,在维护客户上,你们有什么特别的举动吗?

【高丽娟】:我觉得“客户至上”是我们的目标,也是我们的服务宗旨。能和客户像朋友一样相处,才是最成功的销售之道。

【腾讯家居】:您觉得雅绣相较于其他品牌,它的市场优势体现在哪里?

【高丽娟】:这个是多方面的,一个是品牌本身,其次是人文关怀的售后,还有平时方方面面的工作能落到实处,这是雅绣长久以来做得比较好的地方。

【腾讯家居】:谢谢接受腾讯家居•墙布频道的采访!


  记者:吕春芳


标签: 腾讯家居墙布频道 来源:腾讯家居