红宝石董事长刘德海:君子务本,本立而道生
腾讯家居 2018-05-30 23:00:13

采访嘉宾:红宝石董事长 刘德海

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【腾讯家居】:您好,刘总,很高兴在这里采访您。先请您简单地跟大家打个招呼吧!

【刘德海】:大家好!我是红宝石董事长刘德海,很感谢腾讯对我们的报道! 

【腾讯家居】:请问这次红宝石开展经销商团建拓展大会,是基于什么目的?

【刘德海】: 今年是我们红宝石的专卖年,有很多新的优质经销商加盟了我们。这么多新的优质经销商加盟进来,一开始对我们的产品体系、公司的发展战略等肯定是不太清楚的。所以我们这次开展经销商拓展大会最主要有三个目的:一是让我们的经销商更加清楚知道我们公司未来路的走向,因为只有知道我们要往哪里走,才能齐聚力量,共同朝着一个方向走、朝着共同的方向奋斗。如果我们的经销商连公司的定位、要达成的目标都不知道,整个的品牌建设大家就会走偏掉。二是我们新版本的推出,很多新的优质经销商不知道产品的设计来由和产品的应用方法,我们要教会我们的经销商学会去用。我们不能只发鱼竿,还要教会他们钓鱼,这样经销商才能更好地盈利。我们的产品更多的是注重设计,因此我们要培养经销商的软装搭配能力,所以我们这次请来了行业内非常有名气的软装讲师来给我们的经销商进行培训。三是增强我们公司与经销商的粘合力,平时大家聚在一起的时间是非常少的,我们公司每年有两次这样的大会,上半年也就是现在5月份做的拓展培训大会,我们在11月份还会有一场经销商大会,也是我们的年度大会,通过一年两次这样的活动,和经销商有了互动之后,我们大家的向心力会非常的强。谢谢!

【腾讯家居】:刚刚刘总提到今年是我们红宝石墙布的专卖年,在打造专卖店体系方面,红宝石有什么新的动向吗?

【刘德海】: 昨天在大会上我也讲到今年我们已经举行了三场的专卖店招商,后面还会有好几场,我们要在全国进行巡回招商,我们现在的招商基本是在招专卖,我们招专卖的目的是服务消费者,为打造消费者品牌而努力。我们红宝石很早就喊出了“打造消费者品牌”的口号,现在我们墙布行业很多企业都在强调要打造C端品牌。在这里我想借助我们的腾讯媒体平台,跟我们的同行说几句:我们墙布行业目前正在快速发展的阶段,我们的最终目的都是要打造消费者品牌,但是我们千万不要操之过急,因为我们现在整个的墙布体系还没有非常的健全,我们要打造消费者终端品牌,一定要先把我们的产品体系和服务体系做好,这才是真正实现消费者品牌的基础。

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【腾讯家居】:现在行业代言成风,红宝石现在是否有此计划?您对行业代言的看法如何?

【刘德海】:我们这次经销商大会也对这个问题做了现场问卷调查,我还是想说“君子务本,本立而道生”,如果不务本,就不简单只是请一个形象代言人就能解决的问题了。当然,形象代言毫无疑问有助于品牌的提升。请不请形象代言人每一家都有每一家的定位和取舍,我们只要清楚知道自己想要什么就都不会错。要实现消费者品牌,也不是一定要请形象代言人,我们更多的应该站在振兴我们民族品牌大的格局之下,而不是说为了品牌而品牌。要有创造中国制造、中国品牌的大理想,不论是否能够做到,应该都要具备这样的胸怀和目标。而不一定是说请到形象代言人就成了品牌,民族品牌的崛起不一定是靠明星的。当然明星能助推我们的形象,我们对明星代言保持理智态度,我们也很民主,我们也要听经销商专卖店的声音。

【腾讯家居】:刚才我在采访经销商的时候,他们说的最多的就是“只有红宝石发展好了,我们才能发展好”,您认为经销商和红宝石企业之间是一种什么样的关系?

【刘德海】:应该是一种共同成长、相辅相成的关系。我们说客户就是上帝,我们的经销商就是我们的上帝,那么谁是经销商的上帝呢?其实我们最终真正的上帝就是我们的消费者。其实我们是与红宝石经销商连为一体的,我们的经销商在当地也就是叫“红宝石”,我们都叫红宝石。所以说我们与经销商要共同推动消费端,打造C端。都说三句话不离老本行,我们是三句话不离服务,所以说我们与经销商连为一体,大家把我们真正的衣食父母——消费者服务好,我们做到服务落地,让消费者满意,大家就能共同成长起来。谢谢!

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【腾讯家居】:我们了解到红宝石有一个区域保护政策,如果一个区域开了一家红宝石专卖店,那么这个区域一定范围内就不会开第二家,这个政策您能跟我们具体谈一下吗?

【刘德海】:这是一个品牌必走的一条路,我们现在正在推进这一块。大家也知道,我们红宝石真正的品牌之路走过来也只有两年多的时间。虽然这块我们还没有做得非常的好,但我们一直朝着这个方向在努力。区域保护我们一定要做,我们现在的区域保护是在为以后的服务提供保障,未来我们的专卖店最后会转为服务这一个区域,因为他们最终会转为我们的服务商。在大趋势下,我们不能停留在传统的建材模式之下做墙布,我们要向海尔、格力等家电企业学习一下,他们的售前、售中、售后服务全部都是由厂家来做,经销商门店只需要负责卖货。我们现在要打通从B端到C端,所以我们目前主要在做这一领域。

【腾讯家居】:我们了解到红宝石首创了“凤凰于飞”版本,这个版本推出以后,市面上有很多类似的产品出现了,那么红宝石在原创保护上是怎么做的呢?担不担心被模仿?

【刘德海】:这个问题我想应该不是红宝石一家的痛点,当是原创品牌共同的痛点。我们也不能说担心被模仿,就一直盯着别人家有没有仿我们。没关系,我们要往前看,就算有人要模仿我们,我觉得我们也是在为行业做贡献。话说回来,如果靠模仿别人来做品牌,这种模仿的理念,我觉得是不现实的,是一定做不成品牌的。对于我来说,模仿别人的东西,就是在偷别人的东西,这种偷盗行为怎么可能做的起品牌。我们宁肯多花点新心思,做好我们的原创。我们的花型都有版权保护,尽管我们发过几次律师函,但我们也没有太多精力花在模仿我们的品牌身上,我们需要往前看,不能一直盯着别人,而是要努力超越自己。

【腾讯家居】:谢谢刘总接受我们的采访!相信红宝石以这种大气的态度和创新的精神会走的更远更好!

 采访记者: 吕春芳


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