涂鸦智能陈燎罕:致力帮助传统企业做AI+的升级改造
腾讯家居 2018-05-21 00:00:00

5月17日,第四届中国智慧家庭博览会暨深圳(国际)集成电路技术创新与应用展在深圳福田区会展中心隆重开幕,并将持续三天。本次展会聚焦智慧家庭产业生态。腾讯家居针对本次展会特别策划“智慧家庭”的系列报道,并有幸采访到涂鸦智能联合创始人兼总裁陈燎罕。

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【腾讯家居】:涂鸦智能在2017年的出货量增长了10倍,其中在海外的销量占了这10倍中的一半。今年涂鸦智能会看重国内市场还是国外市场?

【陈燎罕】:今年发现一个明显的趋势,从去年下半年开始,国内市场也迅速起来。今年AI特别火,这就是复制了两年前在美国的信心。因为两年前美国的语音音响,到2018年1月份的时候,发现亚马逊ACO在国内的销量已经超过了2200万套。所以就有大量的设备被智能化,这也是我们涂鸦刚好赶上了这个快速的趋势。

【腾讯家居】:因为之前有媒体也采访说现阶段涂鸦智能的工作重心依旧是快速获取客户,但是据了解,涂鸦已经服务了全球超过一万家的客户了,已经有了非常丰富的客户基础,为什么工作重心仍然是要快速获取客户呢?

【陈燎罕】:整个家电智能化的趋势增长非常快。但是我们也看到了,我们有上万家的企业,我们的目标是一定要超过10万,甚至是百万家的企业。以美国市场为例,美国占了全球4%的人口,还有96%的人口覆盖的地区还是有待智能化的,所以这个市场是足够大的。所以我们的第一目标就是把规模做起来,把客户的规模做起来。

【腾讯家居】:您打算如何推进这项工作呢?

【陈燎罕】:我们发现家电企业不少,真正要做智能化落地他们会面临很大的门槛,这个核心门槛就是技术上的门槛。所以我们涂鸦一直在致力于把整个智能化的门槛降下来。我们有一个智能的云平台,基于这个云平台就有非常强的竞争力。在座的任何一个人不了解编程技术,可以在我们这个平台上花5分钟时间就可以做一款APP。今天传统的家电企业,想把一款传统产品变成一款用手机和语音控制的智能产品,他做一个demo,只需要花一天时间。也就是早上把这款产品带到我们公司来,傍晚回去的时候这就是一款新的产品。今天我们在国内也没有看到第二家有这么高的效率的公司,这就是我们的核心竞争力。

【腾讯家居】:涂鸦智能是否会根据每个企业个性化,为客户提供个性化的需求?

【陈燎罕】:我们是一个个性平台。大家都喜欢用美图秀秀,是把图片PS的技术门槛降到了最低,之前的photoshop还是很专业的,我们也是一样的模式,我们希望我们的家电合作伙伴,他想做智能化,他是不需要任何技术门槛的。他就是把他原来所擅长的硬件做好,智能的那一部分就交给涂鸦来做。所以我们很像是智能领域里面的水电煤,家里的水电煤很重要,但是不需要考虑这个水是从哪里来的,电是不是要买一个发电机?不需要,打开就可以用。一样的道理,只要我们的合作伙伴,我们的家电品牌有这个意愿,就可以通过涂鸦非常轻松的做一款智能产品,而且有他自有品牌,非常个性化的灵活的一个APP。并且已经具备了语音的功能,因为只要接入涂鸦的智能平台就接入了全球一流的语音音响。

【腾讯家居】:之前了解涂鸦智能未来两到三年的目标是帮助制造企业实现AR的落地。目前进行到那个阶段了?

【陈燎罕】:涂鸦是2014年成立的公司,这三年多我们发展非常迅速。从今天来看,涂鸦是这个行业里面规模最大的一家公司,而且也是覆盖国家最多的一个平台。今天我们和友商之间的差距很可能在一个数量级以上。

【腾讯家居】:涂鸦智能在智能家居方面除了为这些企业做连接和控制的功能,有没有推出过其他方面的一些智能化的功能?不仅仅是连接和控制?

【陈燎罕】:我们发现智能有一个非常明显的趋势,讲到智能就一定会想到小米。而小米,更多是以零售为主。从去年下半年开始,很多商业场景开始落地,像地产、酒店、零售、家装,因为全屋的体验会有更好的效果。比如说我们回家了,你可以说涂鸦,我回来了,家里就开启了回家的场景。刚才你提到的是除了控制和连接之外有没有其他的功能?我们认为真正的智能化,其实人工智能应用领域就是设备,而不仅仅是简单的连接和控制。比如说你在回家的路上就能够自动的感知到你准备回家了,我就帮你开启家庭模式。如果今天的天气有点糟糕,有雾霾,那么家里的空气净化器就开启了。如果是晚上,比如说11点以后老人和小孩好象超过半个小时没有动静,是不是有意外?或者是孩子贪玩,可以把这个信息告诉家长、老人、孩子,这样一种数据的应用,远远的超过了原来的经济价值。

【腾讯家居】:您刚才说的这套系统感知方面由哪些来做?

【陈燎罕】:有几部分,一部分是会把当地的温度、天气等等信息跟云端结合起来。通过涂鸦的云,可以被设备下发一个控制指令,判断今天是该开启还是关闭,还是调整到某一个状态,这是一方面。另一方面很多的设备具备传感的功能,能够识别到现在家里面的家人状况。

【腾讯家居】:您现在更看重客户积累还是数据记录?如何快速获取客户,但是数据积累也很重要,您是两面都看重还是会侧重某一面?

【陈燎罕】:我觉得涂鸦是一家有使命和梦想的公司,我们核心的诉求是希望大家的生活能够变得更好、更便捷,这是我们的愿景。愿景背后就有用户的数据积累,这两项都重要。我们希望未来有一天涂鸦能够改变这里面的所有的东西。

【腾讯家居】:您前面提到帮助传统企业做AI+的升级改造,那么涂鸦智能有没有做其他的生态布局?

【陈燎罕】:涂鸦今天还没有到生态的那个高度,生态不是设计出来的,生态是自然而然长出来的。我们服务的领域和服务的客户会越来越广,早些年我们聚焦在帮助家电企业,帮助制造业进行智能化。有了这个制造业的积累,因为我们已经累计服务了超过一万个家电品牌,同时也有越来越好的智能化的软件和体验,目前我们可以帮助很多的下游商业场景,比如说家装领域,能够帮助他实现更好的智能化的体验。

举个例子,今天家装企业也是在做非常明显的变革。因为原来的家装公司其实是比较痛苦的,每个客户进来以后,帮你装修,装修完了之后就跟你没有关系了。如果这个客人还来找我,是因为哪里装修不好,出了问题。其实我们是有机会帮助家装企业能够做商业模式的升级。因为今天消费者对家装来讲有更高的诉求,他希望家里里面有更多智能化的场景和产品出现。传统的家装企业并不具备提供这样的能力,我们涂鸦可以赋予家装企业有这方面的能力,这是一个方面。

另一方面是商业模式上,原来的装企其实做的是一次性买卖装修完了就跟这个客户没有关系了。我们帮助他做的事情是互联网的商业模式,做用户的运营。因为消费者的家里如果有智能化的场景,下一次再买智能产品的时候,一定会想一想,是不是能够跟我家里面的智能互联互通。所以我们可以帮助家装企业持续的获得用户的收入。

还有装修完了以后,家庭里面并没有家装企业的烙印,不可能在家里放一个金螳螂之类的字,因为有了智能的出现,所以我们可以帮助装企提供智能的音箱。业主回家的时候就会说“金螳螂智能打开电视”,这样的话,未来的三到五年甚至是更长时间,这个家装品牌就会在这个家里留下非常深的烙印。所以我们希望涂鸦可以赋能很多的商业场景,给他提供一些跟原来不一样的商业模式。

【腾讯家居】:非常感谢您能接受我们本次的采访。

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