展后采访:可罗雅——只有客户做大了,我们才能做大
腾讯家居 2018-03-26 13:31:15

采访嘉宾:可罗雅董事长包林江

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可罗雅品牌创始人包林江先生

【腾讯家居】本次展会各家企业和品牌八仙过海,各显神通,有非常多的看点和亮点,有什么特别的启发或触动吗?

【包林江】这次展会对我的触动很大,最大的感受是所有做墙布的企业,他们的提升速度都非常之快。以前大家的产品都是雷同的、相似的,这次展会各品牌的产品差异化很大。每个产家各自鲜明的特色、独有的风格都开始显现出来了。原来的产品差别都不大、大同小异,现在每个品牌都彰显了自己的个性,产品走的路线和个性很明显。

【腾讯家居】经销商对贵公司推出的新品有何评价?市场反响如何?

【包林江】评价有两类。一类是偏设计师层面的经销商,他们会比较喜欢新颖的东西,新的排版、新的色彩搭配,审美上比较超前。他们倾向于专业的大牌设计师搭配出来的东西,因为它的整个撞色包括版本的排版都偏设计感一点。但相对来说,可能三四线城市的经销商就不太接受这种类型。他会更倾向于我们之前的那种,按照一个颜色一个颜色去搭,那种他容易理解。新的搭配模式、新的版本风格,他们难以接受。新事物的诞生,肯定有一个循序渐进的过程。总的反响来讲,就是两个方向:一种是觉得很好,一种可能难以接受。所以我们也是比较麻烦,不知道怎样取舍和定夺。该走老路还是新路,是一个值得探讨和深思的问题。但最终还是要砥砺前行、一往无前向前走。

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【腾讯家居】北展已经结束,贵企业在这次展会中的招商情况如何?是否达到预期效果?

【包林江】我个人感觉其实是不太满意,因为从我们的前期筹备情况、搭建情况来看,总体不尽如人意,但招商情况是让人欣慰的。因为去年太忙了,生意太好导致暴涨厉害。去年大部分的精力都牵扯在一个供应面体系上,接待外来的一些行业,注重营销、媒体,所以搭建上有所忽略。但就整个招商而言,我们展会之前定的目标已经达成,而且是超额完成。这次展会就已经完成了今年目标的一半。但繁荣的背后,其实还是有很大的隐患的。企业必须居安思危,因为同行这次从产品、展会的搭建、整体的软装,都做得很好。相对来讲,我们进步甚微。特别是在展馆的搭建上,可能略微退步。逆水行舟,不进则退。所以我们在上海展会上一定要提前做准备,希望届时能给我们的经销商一个惊艳的、全新的面容。

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【腾讯家居】对于已经签约的经销商,后期会有怎样的规持计划?

【包林江】帮扶措施很多,可罗雅去年就开始在做的一个线上微课堂。我们是每星期一节课,已经上了有五节了。所谓的“线上微课堂”,就是对经销商进行软装知识的系统化培训,我们请美院的老师给他们系统讲解风格的分类,色彩的搭配。帮他们在整个知识层面进行梳理。当然我们还有线下的5天4晚的软装培训大课,一开始我们也考虑说五天是不是太长了,但其实你要真正系统去学这个东西,还是需要花时间、用心去做。我们要带给经销商什么东西,要教会他们什么,我们就得实实在在的。所谓的速成,不切实际。接下来,我们还会针对销售,施工,店面管理会有一个全国巡回的培训,我们希望从软装到店面管理到施工、销售,全方位地给我们的专卖店有一套培训体系。

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【腾讯家居】企业本年度的发展计划、重点工作是什么?

【包林江】发展重点还是如何去扶持我们的专卖店,去把它做大、做强。不是说拼命地招商,招完以后由其自生自灭。或者说他做的不好,我们就换另外一家。我们的理念是:他既然加盟到我们这里,选择相信可罗雅,那我们就一定要把他扶持好。我们不希望出现,他开了我们专卖店,因为经营不善而亏钱经营不下去了。我们的角度不一样:对于我们,他也许只是我们几百家专卖店其中的一家;对于他们,我们就是全部,可罗雅就是他们的全部。所以,作为“一家人”,我们一定不能辜负他们。我们今年的重点就是怎么把新招进来的专卖店做大做强,如果你不会做,那么我们会派我们的市场部、销售部去帮你去做,把你扶上去,培训到你自己有能力去赚钱为止。我们不希望我们的任何一家专卖店因为经营不善而经营不下去,这是我们今年的一个重点。关于软装这一块培训,我们就投入近百万,这个投入是我们公司自掏腰包的。当然还有关于销售,施工,店面管理培训,这些都是我们今年额外的开支,我们可以不惜一切代价,去做这件事情。我想表达的是:既然他们加入了我们,我们就不会让他们失望。当然,我们也希望我们的专卖店不要错过提升自己的学习机会,一定要积极参与到公司的培训中来!我们可罗雅一直坚持并践行的一个理念——只有客户做大了,我们才能做大。

记者:吕春芳

 

标签: 墙布大咖之声 来源:腾讯家居