雪雨专访|一个集颜值、气质、才华于一身的金牌店长
腾讯家居 2017-12-20 15:56:18

雪雨卫浴,中国知名十大卫浴品牌之一,旗下门店遍布全国市场数百家,以其“品质为灵魂、服务为根本”的品牌理念,成为消费者心目中首选的卫浴品牌之一。凭借高质量产品极其特色服务,雪雨卫浴在市场终端赢得了斐然的销售业绩,年营业额数百万的精品卫浴店,正在层层增加缔造,不断提升着品牌的知名度和市场竞争力。

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江西,南昌,这个人称“物宝天华,人杰地灵”,融合了自然风光与具有时代性革命意义的城市,雪雨卫浴在此已开了多家品牌旗舰店。秦瑶,雪雨卫浴香江店店长,90后的她,已在雪雨卫浴扎根近5年时间,从懵懂单纯的卫浴销售店员,到能够成熟经营一家品牌卫浴店的沉稳店长,她陪伴了雪雨卫浴品牌的成长并成功将南昌香江店的业绩带到了一个新高度。初见秦瑶,给我留下了一个特别深刻的印象,精致的面容,衣着简单,仪态端庄,笑容温和,与我以往所见的精明干练、雷厉风行的女店长完全不同。以下专访,将带大家进一步认识一下这位金牌店长,看看她的人生经历以及她与雪雨卫浴的故事。

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【采访嘉宾】秦瑶

【采访时间】2017年12月18日

【采访地点】南昌市青山湖区解放西路香江家居批发城

【采访记者】腾讯家居  红豆

Q:请问您之前有过其他工作经历吗?是什么时候开始做卫浴这个行业并选择雪雨的?

A:其实之前我是做建材这一块的,是2012年的时候通过身边的朋友介绍,自己又刚好对家装这方面有认识,当时就来到建材市场这边找工作,接触雪雨也是因为朋友说,陈总为人、人品各方面比较好,所以就到这边来应聘,其后才转行做卫浴的。

Q:您为什么选择雪雨卫浴这个品牌?与别的品牌相比,雪雨的优势在哪?

A:我选择雪雨卫浴有多个原因,首先是我认为雪雨这个平台比较好,这个品牌本身的知名度和它产品的质量都是非常好的,第二个呢就是因为我们陈总的为人处事,包括他在营销方面等各面思想跳跃性比较强,是很前卫的,相对来说,他的这种营销模式会非常的好。我非常喜欢。还有呢就是说我们雪雨的团队氛围特别的好,因为都是些年轻人,工作积极性都特别高。

说到品牌优势,首先就是我们的性价比,所谓性价比大家肯定会认为一个东西卖的有多便宜这就是性价比,但实际上不是这样的,我们说的性价比就是以同样的价格比质量,同样的质量比价格。我们可以做到把利润让出来让给消费者,以高性价比占有市场。这就是雪雨卫浴品牌的最大优势。

Q:您觉得作为一个店长自身应该具备哪些条件?

A:第一个就是任何时候都要考虑到自己团队,每家店的运营都少不了一个有稳固凝聚力的团队。第二就是门店整体导购的服务,要把它控制好,每天要去盯紧他们导购的过程,然后了解、制定自己的目标。

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Q:可以跟我们分享一下日常的店铺运营,顾客维护以及销售秘诀吗?

A:其实我们这个谈不上什么销售秘诀,我们公司一个主要的理念就是服务,因为说实在话,对于客户来说,他在哪花钱都能买到东西。他买的不仅仅是一个产品,更多的是可能是对你本人,包括对你产品,对你公司以及这个品牌和服务的认可,所以我觉得最重要的就是:服务好每一个客户。

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店铺运营方面,因为我们这里年纪都相差不大,而且我们陈总他平时管理也比较人性化,不会那么死板,上班的氛围会比较好,比较融洽。所以相对来说的话,我们品牌的团队在市场上,算是一个比较有激情,而且十分积极的团队。

Q:我们了解到,南昌现在还有很多其他知名的品牌卫浴,相比之下,雪雨如何突出品牌优势或者凸显差异?

A:还是那句话,除了性价比,还有一个最重要的就是服务。一个专业的服务。不仅体现在销售方面,并不是说随着你买完单了这个交易就结束了,更重要的是售后服务。比方说客户买完我们的产品,我们导购会主动打电话,亲自上门去帮客户护理这些产品,让客户没有后顾之忧。这可能就是我们跟其他品牌比较大的一个区别,就是售后特别完善。

Q:可以谈谈您对店铺以及品牌未来的展望期许吗?

A:对于我们自己门店这一块,我们是打造三个专业:专业的服务、专业的团队以及专业的售后。我期望雪雨明年的销量,增长趋势会一年比一年越来越大。然后对我们品牌的期许呢,像现在雪雨卫浴在全江西省一个覆盖率已经达到90%以上,但是我还是希望在以后的日子,有更多的用户,可以体验到我们雪雨卫浴的一条龙服务,让雪雨卫浴做到南昌家喻户晓。

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