大咖说 | 南国鼎峰刘金霖:做诚信与品质相成的家装企业
腾讯家居2017-12-06 12:40:21

谈及家装行业的革新者,不得不提及“南国鼎峰”这一品牌。其“诚信九鼎 品质为道”的经营理念家喻户晓,甚至一整行业混沌风气。南国鼎峰的掌舵手究竟心中藏何信念,能使品牌改变“饰界”?

腾讯家居本期大咖说,采访到南国鼎峰董事长刘金霖,一探南国鼎峰背后的故事。

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坚守信念初心 家装人的成长记

2004年,刘金霖正式踏入装修行业,初生牛犊不怕虎的他从设计专业毕业,并从实习设计、设计师、设计总监,到2007年开始创业、成立属于自己的装修公司,已然历经13年的岁月。谈及选择装修行业的初心,刘金霖坦言道,在当时也是受到了家乡浓厚的氛围影响,追随前辈的脚步一同打造装修事业,以满足自己的生活根本。但随着对行业的了解越来越深入,刘金霖渐渐地爱上了这个行业。

回忆创业初期,刘金霖忆起当年20岁的他,已将一名45岁商人该经历的挫折都经历了,甚至被同行戏称为“佛山装饰行业第一惨人”。但在刘金霖看来,再多的挫折都是通往成功之路的一笔财富,从未放弃的他也因这段经历,而逐渐地成为一名成熟的家装人。

设计出身的刘金霖虽创业从商,但源自设计师的那份艺术气息仍存留于他的投足之间。在他看来,设计作品得到业主的认同是一件富满成就感的事情,他会由衷地为认同感而感到高兴。当这些小小的正能量累积起来后,刘金霖发现,装修行业是真正能为国人提供更好的生活方式、能为他们提高更好的生活品质。“中国人对居住是十分重视的。”刘金霖说道,“创办南国鼎峰,给予国人更高的装修品质与居住方式,这是我们坚定不移的信念与初心。”

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南国鼎峰装饰案例

固守经营之道 行业中的革命者

早期的家装行业可谓“鱼龙混杂”,报价隐瞒数量项目、前后期承诺不一、设计质量不吻合等混乱现象层出不穷。这也是刘金霖坚持创办家装品牌的原因,他将南国鼎峰品牌定位为诚信与品质为王,以“诚信九鼎 品质为道”作为品牌理念,一洗行业过往风气。

“装修行业,在诚信体系上还有着十分广阔的进步空间。”刘金霖说道,“南国鼎峰决定必须要承诺诚信,让业主真正相信我们,解决装修过程中的争议、痛点,以设计效果和工艺质量为品质之道,将最终落地踏踏实实地完成。其实装修行业并没有太复杂,只要真正将落地完善、落实品质,诚信口碑便会相传,这才是装修真正的行道。”

在刘金霖的经营理念中,装修企业需持以“服务”的态度,让业主越来越轻松地装修。南国鼎峰已有两百多家分公司遍布全国,并采取统一的运营体系落地执行。谈及运营心得,刘金霖表示,南国鼎峰会定期给各大区域的公司经理进行培训,将总部的经营理念、工艺标准、设计模型、工程管理、星级服务等整套体系复制培训。按照标准执行的运营体系,为南国鼎峰塑造更为坚实的核心竞争力,让南国鼎峰扎根市场,使品牌深入人心。

“为打造南国鼎峰高端品牌形象,我们在机场、央视都投放了广告,以提升品牌的知名度与美誉度。我们现在也不断地为各分公司打开全网营销渠道,线上线下同步打通,为南国鼎峰铺设多元化的营销渠道。”刘金霖分享经营之道。

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南国鼎峰装饰案例

把握聚变未来 运营者的最核心

面对家装行业的未来,刘金霖谈到南国鼎峰将会稳健发展,并对把握未来充满信心。刘金霖说道,现代社会充满着瞬息万变的信息,商业模式的更新迭代也是日新月异,这便导致企业必须与社会与时俱进。作为一名企业领导者,需时刻了解消费者需求的变化、研究竞争对手与企业自身的不同之处,从而不断提升企业的核心竞争力、创新企业的商业模式,保持自我增值,才能成为在家装行业中乘风破浪的那艘巨轮。

在家装行业的多元化发展中,整装是行业中最为火热的话题之一。问及南国鼎峰是否会涉及整装这一业务,刘金霖回答道,整装必是未来的趋势,但现在很多整装企业“水很深”,在价格、材料方面耍小把戏,不能为消费者解决家装问题。他认为,整装应是围绕业主“省时、省心、省力、省钱”这四项核心运营,南国鼎峰若向整装方面发展,同样也会以“诚信”经营,真正解决消费者的痛点。南国鼎峰服务的大部分是高端消费人群,以此为切入点,刘金霖表示未来南国鼎峰的整装业务亦是定位高端,且已在研究如何实现3000平方米以上的整装,联合高端建材供应商,为消费者提供高品牌、高系列、高品质的整装业务,让消费者更信任、依赖南国鼎峰。

刘金霖最后总结道:“2017年,我们的业绩增长已超过40%。未来,南国鼎峰将会以广东为直营,且收购部分加盟公司转直营,并实现未来五年全国所有公司业绩突破30亿。而后,我们还会成立母公司集团,将南国鼎峰与其他材料品牌企业、高端设计院联合,共同营造大家居平台,以不同板块的企业运营不同定位的市场,使整体中央管控经营。我们的理念、使命、责任、初心是不会变的,为业主提供高品质的家装业务,让未来的居住环境越来越好。”

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腾讯家居副总裁吴丹(左)与南国鼎峰董事长刘金霖(右)

小编结语:以卓越品质致胜、以诚信口碑相传,历经风雨的刘金霖携南国鼎峰品牌,在家装行业创造一片清澈蓝天。立足消费者之根本、固守心中的经营之道,相信在家装行业的革命史上,定会有刘金霖及南国鼎峰留下的浓墨一笔。

来源:腾讯家居