玛格全屋定制金海鹏:向内夯实向外借势,差异化竞争突围
腾讯家居•贝壳 2022-06-29 19:02:44
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2022年6月25日,今年首个家居建材行业大展——第11届广州定制家居展在广州保利世贸博览馆圆满落下帷幕。本届定制展以“定制整年”为主题,采取“双馆联展”模式,除全屋定制上下游产品外,特别打造整装定制、高端定制、智能家居、岩板定制等潮流特色展区,引领行业发展新趋势。

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本次展会,玛格全屋定制以“万象维度”为主题,通过聚焦不同生活场景的重新塑造,实现美好的空间融合。据悉,玛格带来四大系列的新品呈现:云端之境、万象、帕尔马、栖居,以心为尺颜品为度,吸引了众多观众前往参观,现场热闹非凡。

展会现场,优居、腾讯家居·贝壳有幸采访到了玛格全屋定制事业部总经理 金海鹏先生,并与他围绕家居行业的发展趋势以及品牌发展方向展开探讨交流。

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玛格全屋定制事业部总经理 金海鹏先生

腾讯家居·贝壳:请您简单介绍一下本次的参展主题和展厅的设计亮点,以及有带来哪些新品呢?

金海鹏:本次展会主题是“万象维度”,意在展望浩瀚万象,探索时空多维,进而重构多元化的空间美学。四大系列的新品呈现:云端之境、万象、帕尔马、栖居,意在将丰富的创想与多元化的形式注入空间内,将美好万象的每一面呈现给到场的众多观众。不同空间的产品呈现,体现了一直以来玛格对产品品质和颜值,以及对于满足消费者多元化生活方式的极致追求。

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腾讯家居·贝壳:从去年开始,大批企业切入整家赛道,本次定制展的主题也是“定制整年”,您怎么看待这一浪潮,启动整家模式需要哪些能力模块,最大痛点是什么,有哪些解决建议?

金海鹏:对于“整家”,我们认为这不应该是价格战,而应该是以客户为中心的,真正满足消费者一站搞定全家的需求,这与我们玛格全屋定制的品牌主张是相匹配的。所以我们整家套餐的背后,是玛格全屋定制以品质为用户创造价值的价值观彰显。

如何启动整家模式,不同的品牌有不同方法论。对于玛格全屋定制来说,我们认为无论如何都要做好2个方面。一是向内夯实,继续发挥我们衣柜优势,同时完善橱柜、护墙等配套产品,为消费者提供一站式搞定的服务;二是向外借势,与外部实力强悍的资源进行整合,把多品类、多品牌的资源整合为终端赋能。

想做好一站式的整家服务涉及很多方面因素。第一个就是供应链,其实品牌无论是对内夯实还是对外借势,都在考量供应链管理能力。第二个就是设计力,尤其是全案设计能力。我们公司一直非常重视全案设计力的打造,通过数字化工具、内部设计资的整合、外部设计资源整合等,促进我们终端设计力的提升。第三个就是所有品牌都绕不开的服务能力—最后一公里的交付。

所以在服务方面,我们建立了一整套的服务标准,强化对终端服务的规范性操作指导、培训以及考核。同时,对全国设计、安装服务等我们都会有相应的奖惩表彰,不断完善整家落地服务质量,旨在让每一位消费者都能销售到安心放心的全屋交付服务。

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腾讯家居·贝壳:受疫情多地散发、房地产宏观调控及能耗双控政策趋严等多重因素的影响,整个家居家装行业面临着重大挑战。要在风云变幻的市场中环境中突出重围,您认为最为关键的点应该是什么呢?

金海鹏:我们对整个市场的发展还是有很强的信心。第一是玛格全屋定制定位中高端,目标消费者是改善型的消费群体,多年的服务进化,已经形成了差异化的品牌定位优势,形成了较好的品牌护城河。第二是玛格全屋定制的产品力。公司非常重视产品的研发设计投入,产品力包括产品专利等都是远超行业平均水平的。

从中高端的品牌定位到产品力都形成了我们的差异化竞争优势,无论环境和行业如何变幻,我们都有很强的突围自信。

腾讯家居·贝壳:接下来,企业的发力点将更偏重哪些方面呢?

金海鹏:下半年,我们首先还是会围绕零售终端进行赋能,强化现有服务商的运营和服务质量。其次会强化招商布局,全国还是有很多空白市场等待我们继续拓展。第三则是会强化除零售终端外的其他渠道,最终目标是要打造全渠道全领域的渠道发展格局。

腾讯家居·贝壳:感谢您接受我们的采访。


来源:腾讯家居•贝壳    责任编辑:张桥榕