24小时不打烊终端,优居助力家居企业营销破局
腾讯家居•贝壳 2022-03-30 11:14:15
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疫情新常态下,客流量锐减、线下拓客难度升级,家居企业如何搭建品牌内容矩阵?线上获客有怎样的创新玩法?如何才能玩转视频号直播?

针对以上家居企业亟需解决的问题,2022年3月26日——3月28日,优居集团(以下简称优居)发起了一场为期三天的「24小时不打烊终端——2022家居全链营销数字化解决方案发布会」直播活动。

你与成交,只差一个好内容

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(优居创始人、CEO蔡钺)

在第一天的直播中,优居创始人、CEO蔡钺表示,为帮助家居企业逆势增长,与终端经销商共渡难关,优居推出24小时营销不打烊解决方案,通过人在线、店在线、服务在线的方式,助力企业打造24小时营销不打烊的终端,“今年很难,明天也不易,但后天是很美好的”,蔡钺对家居行业的未来充满期望。

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(优居橙心互动总经理姚佳辰)

得内容者得天下,优居橙心互动总经理姚佳辰表示,优居打造的“1+N+X”的解决方案,通过IP内容+明星提升品牌力以及红人效应,借助设计师KOL和垂类达人帮助品牌进行引领种草以及圈层深度导购,对于最下面官号阵地以及腰尾部达人、经销商矩阵,帮助种子用户进行转化率的渗透以及最终的实力带货。

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(优居品牌营销事业线总经理麒麟)

“所有这些优秀的内容,最终都将赋能于营销,转化成客资,这样才能真正帮助品牌和经销商真正打造一套「24小时营销不打烊」的营销链路。”优居品牌营销事业线总经理麒麟说道。

线索直播+SCRM营客云,打通营销后链路

受疫情影响,消费者空间流动性在急剧的降低,线下门店流量骤减,消费者消费场景从线下转到线上,线上投放成为越来越多的企业进行线上获客的方式。

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(巨量引擎渠道区域业务南区策略经理潘美)

在第二天优居联合巨量引擎的直播中,巨量引擎渠道区域业务南区策略经理潘美指出,部分线索直播客户有效性比常规的信息流投放高10%—20%,能够帮助广告主在线索成本上降低20%左右,帮助客户做有效放量。

随着大量的公域流量,通过不同的素材、不同的入口流入到品牌中台,如果还是通过传统的企业内部派单系统进行派单,效率一定大打折扣。

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(优居营客科技副总经理林畅衡)

在优居营客科技副总经理林畅衡看来,后链路的管理才是决定获客效率的关键。如果能够把整个经销商处理线索的效率变得更高,才有可能在疫情常态下实现逆势增长。优居自开发的SCRM营客云,通过人工智能客服大幅度提升客资转化率,从下发到响应,再到跟进成交,为经销商提供了一整套标准化的服务和基于这个标准化服务的标准化工具,真正做到降本增效。

玩转视频号直播,从流量到留量

随着线上流量竞争加剧,营销面临获客难、线索性价比降低的困境,家装行业亟需更智慧的数字营销策略,打造数字转型新的增长曲线。

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(腾讯广告家居行业负责人薛光玲)

在第三天优居联合腾讯广告的直播中,腾讯广告家居行业负责人薛光玲带来了从流量到留量的家居增长新思维:“视频号是微信生态下一个革命性的场景,这个场景也在迸发极大的威力,展现出极大的红利。”

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(优居联合创始人、副总裁、营客科技总经理陈燕飞)

“对于家居行业来说,视频号是最佳直播阵地。”优居联合创始人、副总裁、营客科技总经理陈燕飞表示,视频号直播具有短、频、快三大优势,“短”是周期短,借助工具提高执行效率。“频”是直播的频次,传统活动大都是节点性的,而视频号可以做到季播、月播,甚至周播、日播,每天都可以利用视频号的平台做公域的获客和线下犹豫客户的成交。“快”指锁客快、锁单快。

优居这场为期三天的直播,从内容到获客再到成交,搭建了24小时不打烊的营销全链路,建立了更具温度的线上沟通渠道,打破线上线下时空限制,为家居企业增长拓展更多商业想象空间。

在未来,优居也将继续探寻品牌数字化增长新路径,助推家居行业在市场新常态下逆势突围。


来源:腾讯家居•贝壳    责任编辑:彭校梅