地方中小型家居卖场的出路继续变窄
腾讯家居•贝壳 2022-03-21 11:38:01
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据凤凰网青岛的信息,青岛的富尔玛建材广场即将闭店,时间大概定于5月31日,其中有商户反映,商场要求商户在31日合同到期的最后一天全部撤场。

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报道里的赵女士介绍,3月9日,她收到了富尔玛商场闭店通知,通知写明:

《租赁合同书》将于2022年5月31日期满,富尔玛方面将不再与商户续签新的租赁合同。请商户提前做好撤场安排,并于2022年5月31日之前腾空租赁房屋内物品并撤场完毕。

有些商户的店铺刚装修一段时间,一旦面临闭店,损失将非常惨重。所以商户们讨论后提出了要求,包括押金必须全额退还;退还剩余三个月的房租,对装修补贴做出一定的补偿。

另有其他信息渠道同样提到了此事,比如青岛新闻网家居提到,96566热线中心接电话的时候,就接到了市民于女士打来的电话,说自己所在的富尔玛建材广场突然不跟他们续租了,那80多户商铺业主觉都睡不安稳了。

对于一定持续运营的连锁家居商场,出现上述事情自然不是好事。

更好的结局是,富尔玛在此事上的处理或许还可以更好一些,比如提前跟商户们谈妥关店处理事宜,双方都能尽可能减少一些损失。

如果只考虑到商场损失,而忽略了商户的诉求,自然会引起商户不满。这种消息传出后,对于品牌声誉与其他门店或将造成一定影响。

毕竟富尔玛本来是一家有实力的企业,即使该店调整的同时,其他商场还在做活动,比如温州富尔玛,前几天办了“家博惠”;还有烟台富尔玛,公众号保持正常推送。

遗憾的是,没有搜索到富尔玛品牌的官网与统一公众号,目前还有一定更新率的公众号都来自几家分店。一定程度上反映企业不太重视公开信息的传播。

回顾历史,富尔玛是一个曾经颇为辉煌的公司,是一家老牌公司,2001左右创办,专门运营家具建材商场,在青岛、淄博、烟台、温州等城市开了约10家商场。

老板麻海东的起家故事跟很多家居界的实力派们相似,刚开始的时候,在青岛镇江北路家具街租下1万平米的店面,并聘请团队运营,全力招商,帮助商户促销,很快站稳脚根。

援引青岛市温州商会的资料,2003年时,麻海东迈出扩张的步伐,投资8000万元在淄博开办面积达5万平方米的“淄博富尔玛国际家居博览中心”,在当地属于动手早的角色。

随后时间里,富尔玛陆续进入多座墩布,比如青岛家具街的第二家富尔玛商场,4万平方米,档次比较高;2005年进入浮山,投资2万多平方米的富尔玛装饰建材商场。

几年后,山东富尔玛集团成立,麻海东继续布局,比如在青岛建6万平方米的富尔玛国际家具博览中心,主营进口家具建材,以宫殿式卖场格局著称;在青岛李沧区建4万平米的商场;在烟台、温州、临沂、莱西等地建家居商场。

而且店面越开越大,比如临沂的富尔玛经营面积高达10万平方米。

在经营上,富尔玛力图实现规范化,提升运营能力,提出“绿色环保、先行赔付、差价返还、免费送货、七天无理由退换货、24小时投诉答复”六大服务承诺。

并且曾经立下宏大的目标,比如2016年时,计划采用加盟、租赁、自建三种发展模式开拓市场,在山东实现20家卖场的部署。不过,没有在公开渠道看到符合上述目标的开店信息。

接下来如何处理商户反馈的事情,双方是否能达成协调,对富尔玛其实也是一种考验。

客观来讲,对商场进行增减调整,本身很比较正常,但善后工作不容小视。

关店的情况并非偶然事件,回顾近几年来,各个城市里陆续有多处家居卖场闭店的情况,甚至一些全国龙头卖场、连锁品牌都没有避免。

《陶瓷信息》一篇文章里提到,从2018年4月到2020年初,两年时间内已有30多家家居建材市场,因拆迁、搬迁、关停、转型升级等原因退出历史舞台。

出局的建材家居卖场里,大部分都是地方公司,商场物理空间较为陈旧,整体规模较小,购物体验一般,经营方式传统,优势在于产品售价往往比较低,满足部分居民的购买需求。

但这种商场的客流量确实在下滑,部分商家经营艰难,而且招商相对比较困难,形成了恶性循环。

以富森美、红星美凯龙、居然之家等为代表的家居连锁龙头,正在各地扩张,尤其是他们的委管商场,一直都有增长,密度越来越大,对当地原来的商场形成极大的压力。

毕竟像富森美等龙头商场,本身拥有强大的品牌效应与引流能力、服务能力,跟品牌商户的合作更加紧密,赋能体系颇为强大。

  • 一方面,大比例拦截中高收入阶层的客户,留给地方中小商场的客流会变小、购买能力也小,导致市场空间萎缩。

  • 另一方面,往往一二线品牌更愿意知名连锁商场合作,把其他区域的成功经验进行复制,打开新市场的局面。

大材研究认为,一种可能性是,未来所有地级市与经济较发达的县级城市,都会龙头卖场们的身影。

即使是经营作风稳健的富森美,近两年也在扩大连锁版图,旗下已拥有十几家商场,覆盖成都、重庆、眉山、泸州、自贡等城市,预计还将继续扩大网点。而且这家公司的利润规模非常庞大,对新区域的经营颇有助力。

此外,红星美凯龙、居然之家、大明宫、弘阳、第六空间等全国或大区型龙头商场,一方面做强优势城市,一方面向新的城市渗透。

对于名不见经传、运营资源与能力相对较弱的中小家居卖场,未来的出路还将继续变窄。

来源:大材研究


来源:腾讯家居•贝壳    责任编辑:张桥榕