爱空间以整装为起点,为理想生活提案
腾讯家居•贝壳 2021-10-18 18:18:45
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2021年10月16日,爱空间携手网易新闻打造的2021生活方式大会在北京爱空间家装体验中心举办。脱口秀演员孟川、建筑师青山周平、整理师小王子、网易新闻胡艳力、爱空间闫佳等多领域的嘉宾重磅亮相,石景山区政府领导、投融资领域嘉宾、爱空间合作伙伴,连同数十家媒体、百余位特邀消费者们也在场见证,共同探讨理想生活。

从标准产品到产业工人、信息系统、供应链……爱空间的每一次创新都带来了家装行业的颠覆,但它远不满足于此。在活动现场,爱空间高级合伙人闫佳提出了爱空间发展的新目标:“以整装为起点,成为家的伙伴,伴随每一个家庭共同成长。”这意味着爱空间开始了更高维度的生活方式空间方案的探索,也开启了其标准化进程中的又一阶段。

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做理想生活的提案者

随着消费者升级以及新零售的普及,消费者的个性化需求越来越强烈,他们往往不满足于标准化的家装空间,需要通过现实的家装体验,去寻找设计灵感,打造个性化的家居空间。

“现在是一个要把选择权交还给消费者的时代,我们要做的就是更加了解他们,并且把他们的生活规划得更好,用我们对生活方式的提案来给他们一点点的启发和灵感。”闫佳表示,“我们希望客户能够在我们的提案里边去感受到一些灵感,能够去思考自己如何能够更好的生活,而我们要做的就是帮他把这个理想能够轻松、简单、愉快的实现。”

为此,爱空间从过往服务过的六万多的家庭中提炼出LIFE12+理想生活提案,12 类人、12 个家、12 种生活方式,将为他们精心设计的家,“搬”到了升级后的展厅,让消费者能够从真实的案例中真正感受到,爱空间可以让生活变得更加美好。

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同时,通过客户个性化的需求来进行一对一的生活方式提案。在产品端,爱空间通过全案设计、施工、主材、定制厨卫、定制家具、软配、窗帘以及全程管家托管服务,让客户能够一价全包,省心拎包入住,完成一个完美的家。

除此之外,爱空间着眼于更高维度对生活方式空间方案的探索,在“家装标准化”基础上进行关于人本与生活的深入思考。爱空间着眼于80后、90后的“城市新中产”,为满足他们对理想家居生活的需要,推出了三个系列套餐。其中,最核心的α-Home是以颜值、舒适为主题,专门针对追求品质生活的年轻人;α-Muse针对对设计美学有极致追求的品质新中产。而即将推出的α-Young则是专门为极具个性化的90后打造的能够表达他们自我个性以及更加别样生活体验的全新的产品。

“空间的格局是能改变人与人的关系的,我们希望更深度地研究空间与人、人与人的关系,让空间格局更好的服务于这种关系,提升用户的居家幸福感。”闫佳说道。

升级7项服务承诺,做省心交付

整装的难点在于准确交付和供应链。从信息化系统到产业化工人以及自建供应链,爱空间通过三年的打磨真正建立起一个在冗长的家装链条上的服务基础底层设施,给客户的家带来一个好的服务的体验。

除此之外,爱空间还全面升级七项服务承诺,分别是,一价全包,绝无增项;严选品控,保质保真;产业工人百分之百认证,这也是爱空间过去七年坚定不移的所做的事情;职业管家,全程托管;魔看全程,APP在线。用户可以通过手机APP看到全程24小时在线的直播现场;新房33天竣工,延误必赔;隐蔽工程,质保10年。爱空间希望通过这7项服务承诺,轻松愉快地完成整个交付过程。

以理想生活方式为主导,以整体解决方案为核心,,是爱空间过去及未来很长一段时间的发展方向。而这种通过理念和模式的创新,标准化+个性化的家装服务新生态,可谓是“整体解决方案”极佳选择。

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生活方式再进阶,打造丰富立体的生活体验

未来学家托夫勒在著作《第三次浪潮》里说,“制造业终将被服务行业赶上,而体验生产必将超过服务业,服务经济最终转向体验经济。”

新零售的普及让消费者“看”、“听”、“用”、“参与”的要求越来越强烈和现实,而能看能玩、能逛能买的爱空间大店则开创了家装领域的“体验经济”模式。

不同于传统的零售店,在爱空间体验中心,家人和朋友们可以相约聚会、做饭、插花、喝茶;小朋友们可以在这里游戏、画画、做手工。即使不装修,这里也能成为日常生活的灵感集散地。

聚焦多元化需求,多功能的体验中心为爱空间吸引了众多客流,增加一些客户的粘性。通过在真实空间里的互动,也让人们体验到了“原来生活还可以这样”,进而推动了理想生活方式的普及。

理想生活重在装修后的生活,爱空间考虑到用户在新房入住后的收纳、料理等生活问题,成立了iClub俱乐部,所有客户都会成为iClub的会员。在iClub俱乐部,爱空间会提供爱空间生活课堂,譬如餐桌美学、亲子烘焙、儿童收纳、茶艺花卉等的课程,此外还有优质家居好物和专享领域等。

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不仅如此,爱空间还提出了One  Family  Day的概念,顾名思义就是一个家庭日。消费者可以在周末家庭日去爱空间享受One  Family  Day,在这里可以体验亲子烘焙,上收纳课程,花艺、茶艺的课程,在这个过程中体验到更加美好和别样的生活的感受和体验。

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从毛坯到入住后的生活,爱空间打造了全过程的理想生活方式。如果说家装是让爱有空间,那么iClub俱乐部和One  Family  Day切实实现了让空间有爱。

闫佳表示,“我们希望家装不只是毛坯变精装,而是希望给大家提供理想生活的灵感和参考。现在的1.0版本,只是做一个突破性的尝试,未来会沿着这个方向,把样板间做得更加有空间参考的价值,把基于生活体验的内容做得更加丰富和立体。”

标签: 爱空间 理想生活 家装 来源:腾讯家居    责任编辑:李兆兰