【主编说】第21期:智能家居技术标准化之后如何实现个性化体验?
腾讯家居•贝壳 2021-08-30 18:21:15
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【编者按】在上周落下帷幕的“如何打造智享空间”圆桌论坛上,设计师们围绕智能家居给设计带来的新变化和互动分享了自己的工作、生活经验,其中刘艺老师的分享令我印象深刻——她提到虽然智能马桶很便捷,但是对于年长的长辈而言,自动感应开启的智能马桶盖过度灵敏,在使用过程中会忽然打开。这也让她从设计师的角度反思,智能家居如何做到个性化的体验。 

那么,智能家居个性化体验的背景是什么?什么是智能家居的个性化体验?如何实现智能家居的个性化体验?本期主编说我们一起走进这些问题。

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01. 智能家居热潮正当时 技术标准化带领产品走向大众化 

智能家居的热潮之下,行业和用户都处于快速发展的阶段,想要搭建一套完整的智能家居系统,往往需要专业的定制化设计能力,以及专业的施工、安装和调试,在无形中拉高了智能家居的使用门槛。随着行业发展,国家也在不断对行业和技术发展进行规范化、标准化,国家政策为标准的统一提供了核心助力。 

并且伴随着AI和IoT技术的成熟,技术不再是智能家居的瓶颈,并且从产业链而言从单品智能到全屋智能,从入口之争到场景化风口,为了提供更加具体的产品体验,各大智能家居品牌开始铺设更广泛的体验门店和渠道。

据数据显示,今年一季度我国智能家居产品出货量为4699万台,同比增长27.7%。在5G驱动的AIoT时代,智能家居正在加速走向大众。




02. 打造个性化智能体验成为智能家居大众化另一难点 

但是智能家居大众化仍面临个性化难题。随着消费者观念的升级和技术的发展,智能家居行业已经从单品智能时代迈入全屋智能时代。这对智能家居提出了既要“智能”也要“居家”的要求,以人为本不再是一句口号,而是需要将用户体验至上贯彻到底。

设计师刘东风指出,在整体体验过程中,使用者的五官和五感都参与其中,“现在的沉浸式体验和5G的到来既是一种蓬勃发展的技术力量,同时也给设计师带来了巨大的挑战。”他还说“除了让智能家居服务居所之外还能服务用户,甚至教育用户,这是很重要一个点,也是设计师肩负的一个责任。”

而设计师刘艺分享了自己在使用智能家居过程中的生活体验,她认为“设计师本身是一种生活方式的引领者,在智能生活中我们需要去考虑究竟什么样的功能是被需要的,尤其是一些特殊人群的需要,例如老年人群体。”另外刘艺老师还提出“我们在做智能家居场景的时候,必须要去考虑常规的生活习惯和特殊的情景的平衡。创造更加智能和人性化的体验。”

王贻荞老师认为智能家居目前还是比较新生的事物,智能家居的大众化还需要一个过程。“设计师和智能家居企业有责任去推动这个过程。”王老师认为针对智能家居体验感,产品在基础功能上还可以更重视安全和稳定。“我们在推广智能家居的过程中,很多用户会提出不会使用、害怕麻烦等顾虑,所以怎么去将我们的产品做的更加简便,减少用户顾虑也是提升体验的重要一环。”

设计师许有超从空间的角度出发,他认为“一个好的空间一定是舒适和方便的。”针对“智能家居体验感”设计师余文斌先生提出了三个关键词“艺术化、实用、功能性”,余老师分享了早期智能家居造成光污染的案例,他认为未来的智能家居应该“兼具美观和艺术性更加简便实用,能够覆盖到更广泛年龄段和差异化的人群,实现产品和场景化的紧密结合。”

另外还有设计师指出智能家居品牌所提供的勘测、安装、调试与售后服务往往也构成用户使用体验的重要一环。

因此智能家居目前最重要的是要做到体验升级和操作简便。这要求智能家居产品在场景使用中要考虑到针对老人、小孩、伤残人士、聋哑人士等不同人群使用的情况,并且还需要尽可能降低对外部不稳定条件的依赖,例如网络,保证系统安全且稳定。其次是提供全方位服务,解决用户使用痛点。




03. 以设计为先导打造个性化体验的“智享空间” 

要打造个性化体验的“智享空间”,除了产品本身在体验感上更加个性化,另一个点则在于智能家居如何推进最后一公里,将不同特性的产品送到不同需求的用户家中,这个环节既需要门店网点提供更加专业的施工、安装和调试也需要专业的定制化设计能力。

智能家居在什么环节介入?刘东风老师相信“早期介入是最好的,每个设计师的综合素质不一样,设计师对智能家居的了解程度是不一样的。我们需要专业的人做专业的事,这样才能达到用户的需求。”

刘艺老师则用了一个热爱阅读的客户案例,说明智能家居不仅需要前期介入而且“全案之前要做深度调研,我们在前端的时候就需要深入了解客户的需求,设计师不仅需要做调研,还需要去了解客户的生活习惯,每个空间和情景的交融。在对接智能家居公司,设计师需要比客户更清楚其全面的需求,让智能家居企业帮助设计师来实现这些需求的落地。”

在十年前就接触过智能家居设计的王贻荞老师则是表示其实“智能家居还有很多优秀的品牌和产品,但是有需求的客户不一定能够了解到这样的信息,设计师是可以去引导我们的客户,推动这些优秀的产品走进大众的家庭中。这些产品在设计中的使用也将会成为一个亮点。”

中国的智能家居市场容量和渗透率正处于快速增长的提升期,人工智能、物联网、云平台等技术的发展一步一步为智能家居铺平道路。以人为本、传递情感、服务生活,是市场和用户对智能家居市场未来发展的期许,也是智能家居走向成熟的必经之路。

“设计先导 智享空间”设计师活动暨“如何打造智享空间”圆桌论坛以深圳市家具行业协会为核心轴,将智能家居品牌和设计师拢聚于深圳国际化家居卖场宝能·第一空间,为智能家居的“最后一公里”的参与者和助力者搭起沟通之桥。立足深圳市场和深圳家居圈层,为优秀智能家居企业扩大在行业内中的声量,为设计师提供走进品牌、走进市场的难得契机。

围绕“如何从设计前端玩转智能家居?”“如何提高智能家居体验感,打造智能家居?”两个议题,设计师和品牌代表从自身行业经验和生活体验出发,分享了对智能家居空间设计和体验感的看法,深入沟通了智能家居在设计前端的角色定位。

我们也相信本次圆桌论坛不仅促进了双方对于深圳智能家居市场的了解,还将推动设计与智能家居的深度互动,为用户创造更多价值。

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在技术研发和消费需求的双重驱动下,智能家居最终将演变为全屋智能,以住所为整体,为用户提供衣食住行、健康医疗等全方位服务。我们期待有一天,智能家居不仅能做到互联互通、提供更具科技感的家居服务,还能让产品感受到用户的情绪、需求,为用户提供更人性化的体验。



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