至简国风 | 专访枫雅装饰副总裁刘仁杰:持续创新,挑战未来!
柏厨杯 · 2021「至简国风」家居设计大赛,是由柏厨家居主办、优居丨设计进化承办,腾讯家居丨贝壳战略支持,百隆联合重磅推出!
不断前进的枫雅装饰也参与了传递至臻东方美学的柏厨杯设计大赛,腾讯家居有幸对枫雅装饰副总裁刘仁杰进行采访,以下为采访内容:
△ 枫雅装饰副总裁刘仁杰
01 / 腾讯家居:2021年,市场整体反馈消费需求量大,您是如何看待当下以及未来的市场情况?
刘总:市场反馈消费需求量大,这个其实具体指的是精装房和二手房的产量。就目前整个苏州而言,市场其实在萎缩,反而是下面的乡镇市场需求量很大。枫雅装饰与很多平台都有合作,从他们的数据反馈中我们得到了一个结论:昆山、张家港包括湖州,他们的客户装修需求量都在日益增大,反而是苏州相对来说有所萎缩,但苏州精装房与全屋装修的需求量却在不断变大。
△ 枫雅装饰展厅照
面对当下与未来的市场,我觉得首先要扎住自己的根,抓住当下市场!同时要能够寻求向下面扩展的势力。因为我相信今天的上海就是明天苏州的模样,竞争会十分残酷和激烈。包括目前苏州市场,迎来了很多外部公司,其实都是由于他们的市场比苏州更加艰难。相反我们下面的乡镇市场,它对应着几年前的苏州,所以市场的空间和竞争还不像目前苏州这样残酷,我觉得未来下面市场的发展空间很大。
02 / 腾讯家居:我们家装企业近几年越来越重视设计,这点与柏厨杯设计大赛的理念不谋而合,那枫雅装饰在提升企业设计团队的整体素养方面有哪些措施?未来会有什么样的举措?
刘总:从公司的内部来讲,第一点是常规培训,定期给予我们团队一些必备的学习条件。第二,我们会针对每一个有规模的客户,组建专业的设计团队从空间布局、构图以及洽谈方面给客户全方位的服务,从而提升客户的体验感。第三点,是将设计与施工相结合,实现项目的完美落地,在落地时一定要有专职人员,能够依据现场情况去细化工作,从而达到完美的效果,让客户觉得我们的设计非常接地气,有非常好的服务感受。
△ 枫雅装饰作品
为了提升设计团队,我们会不定期组织参加设计师的培训;并保持与同行业之间的交流;我们也经常鼓励员工参与一些设计比赛,像这次的柏厨杯设计大赛就是一个很好的机遇,在比赛中提升自我不断成长。如果员工在比赛中取得了名次,他们不但能拿到比赛的奖励,公司内部也会有很多的激励政策,来鼓励设计团队做出更好设计。
△ 柏厨产品展示
△ 第三届柏厨杯设计大赛
03 / 腾讯家居:在客户个性化需求强烈的市场行情下,您认为装修行业发展的关键点是什么?
刘总:我认为有两点。第一点就是口碑,没有好的口碑就没有好市场,服务好客户将是未来装修行业的“王道”。第二点是团队,因为只有靠谱的团队才能将设计方案做到最终的完美执行落地,才能建立起良好口碑。我认为如何能让团队精细化地落实工地上的每一个细节,让客户感受到公司的口碑品质,是每个公司都必须要深耕的事。
△ 枫雅装饰展厅照
04 / 腾讯家居:以您深耕行业多年的经验而言,您觉得现在客户是否看重类似柏厨品牌的定制类家具?
刘总:我觉得这点要分开来看,就目前我们接触的城市而言很多都是刚需客户;而刚需客户们对家具软装方面还不是非常重视,只有一半的客户十分注重家具软装方面;对于一般的高端客户和大宅客户来说,他们会更重视家具软装带来的高品质生活体验。
△ 柏厨产品展示
虽然眼下苏州市场上的刚需客户,对装修软装的重视程度与硬装的重视程度目前差不多各占一半,但是随着社会和经济的发展,人们对美的追求和对生活的美好向往,类似柏厨品牌的全屋定制家具会带来更高品质生活,我相信将来人们会越来越重视家具软装。
05 / 腾讯家居:随着全装修时代的到来,家装企业的整装进化论也成为行业热议的话题,在经营模式方面将会有怎样的创新?
刘总:我相信家装企业的整装进化论是一个成功的趋势。因为无论是从商业角度来看,它能够提升一个单位和公司的整体产值;从客户的角度来说,它还能够提升客户的体验感,为客户省去很多麻烦,所以我觉得一定是未来的大势所趋。
关于经营方式上的创新,我觉得不外乎是找到源头,然后大大地节约成本,用最优惠的价格为客户提供最优质的产品和服务。
△ 枫雅装饰作品
06 / 腾讯家居:如果要用一个关键词来形容枫雅装饰的上半年,您觉得哪一个词更加合适?
刘总:我觉得应该是挑战。市场越是残酷,越是能体现出企业的竞争力。在上半年里,很多中小型企业面临倒闭关门的现状,有些大型的单位则体现出了他们的竞争力与团队内部管理的优势。所以我相信随着市场未来的发展,苏州的建筑装修市场经过一两年的深耕,还会出现整合、倒闭、重新展开的过程,但最终一定会走向更加专业的道路,它将是一个大鱼吃小鱼的过程。这是市场所注定的结果,我们枫雅装饰也会不断调整自身,勇于接受市场带来的挑战;抓住此次柏厨杯设计大赛的良好平台,向广大消费者更好地展示枫雅装饰的能力。
第三届2021柏厨杯「至简国风」家居设计大赛
作品火热征集中......
我们期待汇聚每一位设计人的灵感、力量与思考
共同完成这一场设计领域的灵魂升华
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