冠特王军太:拥抱数字化是所有企业要去做的事情
腾讯家居 2021-01-19 14:09:20

【2020年深圳家居行业年终总结报道:变革出新局】

冠特王军太拥抱数字化是所有企业要去做的事情

【编者按】2020年,是家居行业极为不平凡的一年。一场疫情使家居行业发生了重大的变化,也改变了家居行业的生态环境和风向。回顾2020,我们看到生存、设计、跨界、渠道下沉、数字营销等话题成为了家居人不断探讨的。本期我们带着这些话题专访了深圳冠特家居健康系统有限公司总裁王军太先生,看看他对于2020年家居行业都有哪些看法。

关于“生存”:我们在2020年看到了更多的机会

谈到疫情对于家居行业的影响时,王军太告诉腾讯家居记者,今年对于家居企业而言,并没有受生存的影响,反而觉得是一次非常好的机遇,“有句话叫做‘退潮的时候才知道谁在裸泳’,就是说当这个危机真正来临的时候,才能够真正检验一家企业的核心,才知道它的稳定性。”王军太指出冠特今年不少经销商是从其他品牌换过来的。“原来做其他品牌,现在做我们品牌。”

为什么会出现这样的情况?“经销商基本上会觉得我们在交付的速度上是非常快的,我们的板式产品一般三天交付,实木产品七天交付,不仅速度快,而且准确率还相当的高。”同时在售后服务方面,总部给予的支持力度也比较多。对于经销商而言,在2020年这样的艰难日子里,考验生存能力的日时候,反而对于冠特是一种机会。

关于“跨界”:我们更需要专注和资源型的整合

王军太认为,不管做什么行业,重要的不是跨界,而是专注。因为跨界意味着在这个行业已经走到尽头,才可能需要做跨界的事情。对于家居企业而言,需要的是资源型的整合,“比如你在卖衣柜的时候,你也可以(卖)跟它相关联的橱柜木门这些东西,相关联的沙发等这些配套是可以去卖的,但是我并不太认同这种跨界,我认为不管是任何企业都需要专注,哪怕是一百年,我认为都是需要去专注的。”

关于“O2O新解“:2020年做了100多场直播

谈到目前的购买从线下到线上,王军太直言2020年冠特做了100多场直播。“我认为是一种比较好的趋势,2020年我们自己做了100多场。每一场感觉人气还是蛮不错的。”王军太认为对于快消品而言,直播主要是卖货;但是对于家居行业来说,直播的主要作用是锁定客户。

关于”渠道下沉“:未来深圳将开100多家店

谈到渠道下沉的核心,王军太认为取决于客户的需求,“因为客户有需求,找到了,或者我们发现了需求,所以我们就要去做这个市场。”针对不同的市场,王军太认为需要有不同的模式,1、2线市场应该是1、2线市场的模式,3、4线市场是3、4线市场的模式。对于深圳这种一线城市,王军太表示会加大力度,“我们在深圳开了几十家店,未来我们在深圳的目标是超过100家店。”

关于”数字化“:拥抱数字化是所有企业要去做的事情

提到“数字化”这个话题,王军太非常认同数字化转型这个观点。同时,他认为数字化应该是一个体系。包括四个方面:生产的数字化制造、营销中的数字化营销、组织管理中的数字化管理以及财务体系的数字化。“我认为一个企业至少在这四个模块当中进行全方位地去做一个数字化生态链。”冠特的数字化体系是一个360度的——从接单到店面管理到下单、生产、配套、物流管理、和最后的安装管理以及客户的评价体系都包含在里面。

同时,冠特去年还推出了组织体系的数字化管理。“我们过去生产中的信息化,使我们至少减了三分之一的人员。我们的数字化管理也要解放我们至少三分之一的管理者。这样才会具备几点:第一效率高;第二准确率高;第三降低成本。”

冠特从七年前就开始做数字化的尝试。七年的数字化体系的建设,让冠特不但有了一个非常完整的体系,而且还拥有数百间的软件管理工具。王军太认为拥抱数字化是所有企业都要去做的事情。

这次采访让我们深感意外的是,家居企业在2020年的疫情年逆势飘红,找到了自己品牌的机会。我想这不仅仅因为背靠着粤港澳大湾区这个大市场,同时也是因为我们的家居企业自身的产品品质过硬以及数字化的体系管理带来的效率提升。未来,我们的家居企业将会有更多的想象空间。

标签: 地方站 深圳 家居行业 来源:腾讯家居