12月25日，中国家居品牌建设者峰会暨星品牌·新未来2020卫浴行业跨年盛典在佛山岭南大道希尔顿酒店正式举行，大咖云集，高朋满座，汇聚了上千家卫浴品牌企业。作为浴室柜行业佼佼者，富兰克浴室柜受邀出席，品牌副总经理方平先生接受了卫浴新闻记者的独家采访。

富兰克副总经理方平先生（以下简称方总）

富兰克浴室柜创立于2006年，专业专注高端实木浴室柜，始终坚持“品牌就是人格”的核心价值观，以“设计用不设计物”为设计哲学理论，为消费者提供高品质、高颜值的原创设计浴室柜。

2020年，全球经济受到疫情影响，泛家居行业进入新一轮品牌洗牌模式，倒逼企业进行营销战略调整。方总认为，在疫情的影响下加速了线上数字化的进程，借力酷家乐“赢客”系统打通营销链路。在此背景下，富兰克浴室柜主动狙击，用品牌14年积累的硬实力快速做出战略调整对抗外界的不确定，用富兰克浴室柜的产品稳定性，积极带领团队及事业合伙人在困局中突破。

浴室柜产品属于泛家居行业中单品类目，属于低关注度、高参与度的品类。对于只做单品类的品牌而言，前端应用的体现非常关键，也就是“所见即所得”的效果。富兰克浴室柜在产品方面坚持原创设计哲学“设计用不设计物”，在意用户的使用感受，在线下体验上同样在意终端的消费体验：良好的形象视觉体验、线下产品展示体验等2020年底富兰克浴室柜在产品实景案例上加大推动作用，通过线上“百日赋能富商”项目、线下动员全国各地事业合作伙伴构建产品实景案例库，实行以设计驱动终端销售增长。

而在门店选购与产品推介时，借助效果图或者实景图为消费者提供参考，更加直观生动。近年来，产品的应用呈现，设计的效果图在终端的订单促成方面效果明显。为了打通从设计到营销的链路，有效提升设计的转化率，2020年富兰克浴室柜携手酷家乐平台进行战略合作，引入助力终端销售的“赢客”系统。

通过赢客系统，将线上流量转化到门店咨询，还可以进行线上案例推广等营销方式，促成消费者快速达成交易。赢客系统在长沙落地以来，门店反应效果非常不错。

随着国家实力的强盛，民族文化自信不断提升，新国潮迅速火遍国内外。对于这一趋势，方总认为，国潮兴起是必然的，而且仍将在较长一段时间内流行。他表示，作为民族本土品牌，富兰克一直致力于打造最懂中华文化的浴室柜品牌。

富兰克浴室柜原创营销事件“寻匠之旅”，从2016年起，每一年都会到不同的地方去探寻中华传统文化，传承中华传统实木文化以及匠人精神，并融入到产品的设计与制造中，因而推出过不少东方美学设计和新中式系列，比如2020年全面将灯光系统和智能模块融入到浴室柜产品的“时光序言”极奢系列、2016年的上市100日热销3000套的“汤显祖的梦”系列、荣获红棉最尊奖的“郊游”系列、蝉联3大设计大奖的“山丘”系类，口碑和销量都很不错。未来，富兰克将会继续创作和设计出更好的、更多的适合国人消费的新中式浴室柜，回馈市场和消费者。

富兰克品牌定位于“别墅豪宅思想家”，从品牌基因到品牌定位主要面向高端人群。基于高端市场的目标和消费群体特征，为了攻克高端渠道，吸引目标消费人群，方总表示，富兰克在产品方面以高端系列为主。

目前，富兰克正在筹备更偏向高端的思想家系列新品，进一步延长产品线，明年也将推出更高端的产品系列。

对于2020年的品牌表现，方总表示“整体来讲还是非常不错的”。这一年里，富兰克浴室柜在强化前端应用体验，立足于强有力的产品支撑，创新了营销模式，取得了令人可喜的战绩，借助全年3场线上招商直播活动，收获了一批新加盟经销商。

谈及明年的战略规划，方总表示，主要分为3大部分。首先是回归产品，产品是最核心的板块；其次是站在用户的角度去思考，明确并解决用户的需求和痛点；最后是差异化策略，无论是产品，还是营销，都将持续加强差异化。这是明年关于富兰克品牌的3个核心的战略。