grado格度创始人柴晓东:为客户创造价值是初心,也是重中之重
腾讯家居 2020-12-01 19:28:26

“数字化黄金10年”、“一站式数字化解决方案”、“三大引擎计划”……每年都会对外发布云设计全空间领域重要进展的酷+大会如期而至。11月25日, 2020酷+“酷科技·全空间”数字化生态大会在杭州洲际酒店召开。全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商酷家乐,变身为群核科技数字化全局能力的重要子集,继续扎根4万亿家居市场,服务并且推动泛家居企业的数字化进程。

大会现场,来自家居产业的各大头部品牌代表云集。腾讯家居与grado格度创始人柴晓东先生进行深度对谈,以下为部分采访实录:

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【采访嘉宾】:grado格度创始人柴晓东

【腾讯家居】:从2014年到现在,grado创立7年了,也取得了很多国际上和市场上的肯定。现在grado开始有生活空间家居产品,未来是否会向家用生活空间继续扩大和延伸布局呢?

【柴晓东】:grado会始终坚持做商业和公共空间。grado的产品风格算是比较百搭,各种各样的空间都很适合用,很简约,在国内有一定得辨识度。

总体来说,grado还是会以商用为主。商用空间的家具比家用要求高很多,包括面料的三防,考虑到成千上万人都会使用这些家具,它的耐用程度要求非常高,grado也比较擅长研究这些领域。第二,它对设计的要求更高一些,因为无论从外观、品质还是从空间搭配的角度,我们比较擅长做设计。所以家庭用品要求会比公共空间、商用空间稍微低一些。所以我们还是专注于这个领域。

【腾讯家居】:grado和群核科技(酷家乐)的结缘大概是怎么样的契机?合作到现在,其实也是建筑空间设计数字化变革的一个发展历程。您对像云设计软件,对设计数字化的赋能有一些什么样的感受吗?比如说软件的革新、系统的更新,给grado有没有带来哪些影响?

【柴晓东】:grado很重视系统中台,我们在研究我们产品的时候,基本上都是以空间为出发点,我空间里面需要什么产品。同时,我们希望能够给客户提供系统化的服务。就像办公空间,我们就会把它拆成几个系统、几个模块,每个模块里面又会拆出几个小空间。

所以我们的产品有着一套系统和逻辑,与酷家乐这样的家居云设计软件正好一拍即合。我们用了他们的平台,正好能够把我们的想法很好地进行落地。

至今,我们和酷家乐已经三度签约了,合作一直很愉快。其实这也是一个相互促进的过程,就像我们也会给酷家乐提很多意见和建议。我们在服务客户的过程中,也把来自前线的声音转达给平台。当然,酷家乐对我们帮助很大,举例来说,我们可以给客户快速出图、出方案,包括我们的合作伙伴有更长时间去跟客户做交流、沟通、去销售产品,而不是花很多时间在做方案上面,这些对我们效率都是有很大提升的。

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【腾讯家居】:今天大会上群核科技发布了一些新的产品,包括一些工装方面的新产品,这是否是您比较期待的?

【柴晓东】:对,这个会议之前,我们就有一些深入的沟通和交流。我们发现新的功能,包括这些系统的结合,能够把整个产业链很好地链接在一起,这样一来大家的沟通成本和效率大大提升。

现在,群核科技(酷家乐)能够真正把产业链链条串起来,这是能够为我们企业来赋能的,另外,这也是一个共生、共同成长的过程。

【腾讯家居】:今天很荣幸您来参加数字化生态大会,您比较期待的是关于哪方面的分享?大会进行到现在这个环节,您是否有哪些感受或者一些收获可以跟我们分享一下?

【柴晓东】:就是前面我讲的,它打通整个生态链这件事我是非常期待的,因为这个软件还没有上线,它能够串联软装到施工,再到后面各种各样的过程,到交付,这个我是非常期待的。

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【腾讯家居】:您前面也提到,大家都很喜欢grado的产品,grado产品给人非常有创意,有格调,也很有趣的感觉。您作为一个家居人,接下来您觉得商用家居也好,或者家用家居也好,会不会有哪些发展趋势?grado会如何来把握这种趋势,来发展的更好?

【柴晓东】:这个问题非常好,作为一个家居人,首先我们很热爱这件事,我们也很愿意去找到各种各样的趋势,去完成这个趋势。

我们的底层逻辑都是为客户创造价值,我们做这件事,我们去跟上这个趋势,是不是真的给客户创造了价值;它的空间是不是更好用了;它的产品是不是更漂亮了;人坐在上面的效率是不是更高了......比如一个员工生病了,那么他对企业的效率是有影响的。所以坐在这把椅子上,你的员工一定是健康的。所以我们都会去研究这些细节,我们现在一定要通过我们的设计,通过我们的理念,为客户创造价值。

现在,我们专门成立了grado Lab,我们这个实验室里面有室内设计师,软装设计师,产品设计师,还有视觉传达设计师,这些设计师,再加上研究员,成立了一个团队,专门去研究空间、产品和人之间的关系。你研究透了人,你就能够知道人真正的需求。我们相信,所有趋势都是围绕着人,grado会始终关注如何去为用户创造价值,让他能够更好地体验我们的产品。

(撰文/采访整理:腾讯家居 SUN DAN)

标签: 家具 办公 设计 酷家乐 群核科技 grado 格度 来源:腾讯家居