35年坚守“一生一事”,看万家乐如何成为家电界的“北斗”
腾讯家居 2020-10-20 19:00:25

浩瀚星空,“北斗”璀璨。正在巡航的北斗三号全球卫星导航系统,服务着全球超百个国家和地区。这一“大国重器”,彰显着中国智慧、中国速度,它为世界卫星导航的发展贡献了中国方案,更是中国自主掌握核心技术的“智造之物”。

科技兴则民族兴,科技强则国家强。鲜为人知的是,这一“中国骄傲”的背后是20年的默默坚守,还曾一度被嘲笑被质疑……在10月19日播出《这就是中国》节目中,就讲述了北斗背后的“中国制造”故事。

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从蛰伏到腾飞,北斗三号的故事,是上天入地“中国制造”的一个代表。在我们身边,同样有着无数的“中国制造”,在讲述着坚守创新故事。作为《这就是中国》的独家冠名商万家乐,正是其中领军者。

从1985年引进国外先进设备,率先实现中国燃气具规模化生产开始,35年来,万家乐从单一产品生产商转型至整体方案解决提供商,伴随“中国制造”一路前行。“一生一事”,以工匠精神推动产品升级;迈向高质量发展,以设计和品牌为抓手打造新国货,万家乐精心磨砺大国制造新名片,内外双循环格局下,以行动诠释着“中国智造”。

创新“逆袭”从“大”到“强”

北斗三号上,导航卫星单机和关键元器件国产化率已达到100%。这意味着,从“学”到“超”,这个为人类提供指南针导航的民族,已从引入技术建立工业体系,到拥有了完全属于自己的卫星导航技术,建立自己的品牌。

由跟随到引领,这背后是持续的创新力量支撑。回顾万家乐35年的发展,亦是如此。

上世纪80年代,一句“万家乐、乐万家”传遍全国大街小巷,带着“让中国老百姓都能洗上热水澡”的美好愿景,万家乐引进国外先进设备、技术、软件,率先实现中国燃气具规模化生产,形成年产燃气热水器200万台、燃气灶具110万台的生产能力。

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第一台带熄火保护的燃气热水器

彼时,家电企业群雄并起,产品供不应求,但万家乐从不止步于“学习”。

上世纪90年代,当热水器行业迎来第一次变革升级时,万家乐于1997年就推出第一台强排式燃气热水器,作为中国五金制品协会燃气具分会的理事长单位,万家乐带领行业发起“禁直推强”,推动行业安全升级。

此后,万家乐又陆续创造多个第一:2002年,第一台 “双高火”燃气灶;2005年,第一台冷凝式燃气热水器;2008年,行业首创零冷水,2009年,第一套集成式燃气家用中央热水系统;2017年,第一套自动烹饪系统;2019年,第一台打破厨卫产品固有形态的燃气热水器……

“要持续进行技术投入,建立‘生产一代、研发一代、储备一代’的研发体系,解决短期和长期相结合的问题”,在接受媒体采访时,万家乐总裁钟少海如是说。

有专家分析认为,在家电市场行业竞争加剧之下,未来竞争将依托产品创新。

数据显示,万家乐每年约有4%的费用投入到研发和品质管控中,特别是近几年,每年投入技术研发的费用高达数亿元,拥有专利数量近2500项。

正是这股创新韧劲,让万家乐成为了行业领军者、行业难题攻破者。

2016年,万家乐推出一项“革命性”的技术——历时7年自主研发“东方恒热芯”系统,由此破解了传统燃气热水器等待热水时间过长、水温忽冷忽烫两大行业无法攻克技术难题,让普通家庭也能享受到酒店级的中央热水。

这一“黑科技”成就了万家乐在行业的领军地位,但其更大的意义在于将热水器行业的中国制造推向一个更高层次,从“大”到“强”。

“一生一事”引领市场求变

多个“第一”的光辉背后,是一步一个脚印的扎根,更是35年“一生一事”的坚守。

回顾北斗的研发历程,在中国制造、中国科技被质疑、嘲笑时,中国科研者以坚韧、默默苦干的精神,坚持20年研发终于将北斗系统做好。“同时,我们不仅把北斗研发出来,而且北斗好用、耐用,有好的用户体验”,北斗三号卫星系统总设计师林宝军在节目中强调。

这无疑是“工匠精神”的最佳诠释。

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古语云:“玉不琢,不成器”。 从历史的角度看,我国曾是世界上最大的原创之国、“匠品”出口国和匠人之国。工匠们在执着专注的同时,不断改善自己的工艺和产品,其利虽微,却长久造福于世。

此前,我国家电行业遭遇市场寒冬。面对低迷的市场,行业内人士呼吁家电行业重拾“工匠精神”,以“工匠精神”做产品,重新树立消费者对中国家电的信心。而万家乐,恰是35年来一直坚持在厨卫领域,以“工匠精神”打磨产品,也正因此,才能迅速抓住消费者的需求,从而由满足需求、创造需求到引领需求。

2017年,万家乐推出MATE7自动烹饪系统,这套由烟机、燃气灶、智能锅组成的互联系统,具有语音菜谱导航、自动调节风力火候等功能,让不会做饭的“烹饪小白”也能轻松烹饪。在2019AWE上发布的天工白玉燃气热水器,为消费者开启了更加智能、舒适的时尚热水生活方式,又一次重新定义热水时代的打开方式。

同期展出的可升降平面钢板燃气灶,则展现出中国精工制造的顶级水平,通过点击控制面板,可以实现燃烧器和十字或X形炉架的上升和下降,产品一经亮相便迅速走红网络,获央视《新闻联播》重点报道。

图片11.jpg“一生一事”,如切如磋,如琢如磨,耐得住寂寞,下得了决心,才能保证一个企业能攻克核心技术,能真正赢得市场锁定先发优势。

产品到品牌的“新国货”蜕变

创新与坚守,在变与不变之间前行,中国品牌走向更大的市场。但从中国产品到中国品牌,时代又带来新的命题:如何以品牌引领高质量发展?

一个现状是,“中国消费市场发生了重大的变化,出现了这样一批消费者,他们不再仅仅是性价比的消费者,他们愿意为好的品质、好的服务、好的技术买单。”财经作家吴晓波如是描述。最直接的体现,85后、90后成为目前厨卫市场的消费主力,品牌化、个性化消费受到年轻消费群体的青睐。

长期以来,万家乐以品质和服务赢得了市场和用户的信赖,也深刻认识到,如何用好技术为消费者创造价值、提升生活品质,成为守住品牌金字招牌的基础。

为此,万家乐跳出行业,链接新资源,希望让年轻人看到一个不一样的万家乐。从2017年开始,万家乐启动品牌变革,先后推出天工白玉燃气热水器、万象套系厨卫产品等高颜值、高科技的新品,不断圈粉,新产品被央视点赞:“中国家电的设计感和科技感越来越强”。

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从产品到营销,万家乐主动拥抱变化,先后携手《锋味》和《一站到底》热门综艺,与嘻哈歌手孙八一共同推出正能量单曲《快乐生活就是万家乐》,与年轻消费者增强互动。

从制造商到品牌商,从单一产品到多品类,从销售终端到融合场景,从需求满足到安全陪伴,从智能产品到智慧生活……万家乐基于用户的热水及厨房生活轨迹,让消费者真正享受到智能和舒适的一站式服务。背后,其品牌的重塑变革,是中国家电的探索,也是中国品牌迈向国际品牌的先行。

“我们主动求变,通过不断的变化传递我们消费者至上的核心价值观。万家乐是一个老品牌,但更是一个年轻的品牌。”万家乐副总裁杨斯羽如是说。新的时代,一个年轻的品牌,正以十足的活力,带来新的引领。

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