苏州
抵制“上海名媛”式虚假包装,诚信经营方能行稳致远
腾讯家居 2020-10-16 13:08:36 阅读  22116

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为了让消费者购物更放心、体验更舒心、售后更无忧,红星美凯龙一直秉持着“商户有信用,消费更放心”的经营理念。从2011年开始,在全国范围内推广诚信建设体系-商户信用分类管理,通过严格的评价体系以及服务考核标准,将商户进行星级评定。目的就是为了将红星美凯龙打造成一个诚信经营场所,更好的保障消费者的权益。

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2020年,苏州长江路商场致力于为顾客打造放心购物体验,同时为商户营造良好的经营氛围,根据红星美凯龙信用分类六大维度(质量、价格、服务、送货、履约行为、顾客喜爱度)进行考核评选;其次,在这六大维度的基础上又增加了其他四项评选维度(展厅规范、导购形象、顾客满意度、收银规范),一定程度上对评价系统进行了优化,使评选维度更加完善。在评选的同时也能督促大家一起注意日常经营管理规范。

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 以诚待人,以信兴业红星美凯龙积极响应国家诚信兴商的主题活动,推动商户诚信经营,为消费者提供放心购物环境,实现诚信促收益,2020年十月苏州木渎商场结合商场的实际情况,开展诚信兴商宣传月系列活动,传播红星诚信经营理念,打造放心购物环境,促进顾客放心消费。

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 商户有信用,消费更放心。各商户、商场工作人员积极参与诚信兴商宣传月活动,努力提升诚信形象,推动诚信经营、诚信服务成为商业经营的主流。

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商户信用等级分类管理工作充分体现了红星美凯龙品牌管理的理念,建立良好的信用体系。为发挥典型示范作用,调动大家诚信创建的积极性。商场在评价数据中选取优秀品牌,从服务、送货、安装满意度≥9分商户内筛选出满意得分最高的商户,在走访调研后确保符合商场管理指标。

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为了进一步提升服务口碑常态化管理水平,为顾客营造放心消费的购物环境。商场组织全体导购介绍评价体系,同时为五星级商户举行颁奖仪式!

2020年9月30日,苏州长江路商场“2020年三季度信用五星商户”授牌仪式隆重进行。根据红星数坊数据对比,共筛选出21个五星商户,由商场总经理进行了奖牌颁发! 

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 为了助力诚信消费,大屏宣传诚信兴商活动,并联合第三季度五星商户品牌开展诚信促消费活动,以供更多顾客放心购物!

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大促期间商场开展了诚信月助力活动

明星助力|诚信兴商  

活动现场,“乘风破浪”的姐姐为诚信经营达CALL

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诚信经营理念植入商户的日常,为消费者放心购物保驾护航

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诚信促消费”活动,结合红星服务到家

传播红星诚信经营理念让消费更放心

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同时结合大促活动为诚信品牌引流开单

现场互动抽奖排队如龙

众多顾客朋友们为诚信助力,为消费喝彩。

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 “ 提 升 品 质 服 务 , 促 进 商 户 经 营 ”

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邀 请 五 星 商 户 , 组 织 沟 通 座 谈  

 并 根 据 商 户 有 效 建 议 反 馈 , 跟 进 落 实

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为了此次五星商户座谈会议更有氛围,增进商场与商户的之间的黏性,感受到家的温度,以及对提升家居生活品质的向往,让大家在秋天的第一杯奶茶中感受甜蜜气息,从中做了一次身心的彻底放松。

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五星商户代表,商场总经办一起面对面沟通座谈,围绕“提升商户服务,促进商场经营”开展讨论,并根据商户有效建议反馈跟进落实。

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 “以诚待人,以信兴业”苏州长江路商场用实际行动践行诚信兴商, 推动商户诚信经营,为消费者创造良好的消费购物环境,实现诚信促经营。

标签: 红星美凯龙 家装 家居行业 软装 木渎商场 来源:腾讯家居