大咖说 | 艾佳生活潘定国:用共享经济打造大家居生态圈
腾讯家居 2017-08-01 14:49:38

如今“共享经济”掀起了各行业的新浪潮,在家装家居行业里也不例外,艾佳生活(以下简称为艾佳)正在用共享经济模式打造一个全新的大家居生态圈。一开始,艾佳在家装行业遭到了广泛的质疑,但在两年多的时间里,艾佳用事实和业绩证明了“滴滴模式”在家装行业是靠谱的。

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艾佳生活CEO潘定国

据艾佳生活潘定国透露,2016年艾佳的签约业绩为17.5个亿,而今年则很有希望突破100个亿,未来5年的目标是做到1000个亿。短短2年多的时间,艾佳用共享经济打造了一个全新的大家居生态圈,成为打通房地产与装修产业链上的一匹黑马。

用共享经济开创行业先河

2015年,艾佳生活一成立,便获得由达晨创投与正和岛基金联合的数亿元A轮融资,当时就估值超10亿元。此后,艾佳生活的业务扩张至河南、江苏、北京、天津、云南、宁夏等地,截止到2016年底,订单额已经超过了17亿元,从而潘定国在业内被称之“潘十亿”。潘定国更是在2017年定下了100个亿的签约业绩目标。

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艾佳生活横空出世,业绩爆发式增长,这都源自艾佳生活CEO潘定国的 “共享经济”模式。在潘定国看来,艾佳不是一个家装公司,而是一家“互联网公司”,提供的是从房子到家的解决方案。在大家居行业,艾佳不但自己将成为一家独角兽企业,还将孕育出一批独角兽级别的公司。

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那么“共享经济”究竟是什么?潘定国告诉腾讯家居记者,共享经济的核心是:构建多方受益、无人受损的新的利益分配机制。共享市场上精装修的施工单位、共享数十万大咖设计师的优秀方案、共享行业内一线家居品牌的优质产品、共享开发商银行等合作伙伴的信用背书、与开发商共享销售团队,总之艾佳不养一个设计、不养一个工人、不生产一件产品,而是通过共享把最好的服务和产品提供给用户。

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艾佳生活的共享是“体验”,即新楼盘里的样板间,消费者在样板间里可以随便体验。据潘定国介绍,在硬装环节上,艾佳与金螳螂、东易日盛、轻舟等知名装修公司直接合作。签完合同之后,就让这些企业来施工。2016年通过喜设杯,艾佳做了设计的共享,设计版权化,由优秀设计师来为消费者进行设计,再由消费者投票来决定谁好谁坏。一系列的运作,充分体现了艾佳的共享模式。

构建开放的“大家居生态圈”

实体经济被互联网经济冲击后,很多企业纷纷效仿了O2O模式,但这种模式并非适合每一个企业。据潘定国介绍,2015年初,艾佳刚诞生时只想做软装,在拥有地产的背景下,结合线上线下的O2O模式,但经历不久后发现此路不通。

潘定国表示,虽然一开始的O20模式失败了,但有些东西是一直没有变的:做一个千亿级的公司、一个共享经济的互联网模式。2015年底,艾佳明确了到底要干什么,首次提出转型为共享经济,打造大家居生态圈。

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在潘定国看来,单纯靠线上让消费者来买单是不现实的。市场中消费者需要的是“整装”,我们称之为“家装”。所以艾佳于2015年年底把产品缩减为两个:一个是针对毛坯型的产品;另一个是针对精装的产品,从买完房子到居住的一个解决方案。艾佳为什么要做家居领域的共享经济?其原因是:市场痛点足够明显、市场供应足够充分。用颠覆式创新的模式重新构建规则,把消费者与企业的位置互换一下,以往都是企业端到用户端,而颠覆式创新是把用户放到了前面,企业放到了最后。

与传统企业有着本质区别的艾佳,主张推行“生态战略”。潘定国表示,企业有两种战略,一是差异化,二是成本领先。这两种战略是在工业文明里定义的,但这两种战略无法把互联网公司并入进去。现在很多企业在谈论用户战略、商品战略、平台战略,但潘定国认为,用户战略指的是粉丝经济战略,其核心是用户战略,更强调的是用户与企业之间的频率和关系;商品战略强调的是生产制造,强调快周转、高毛利、低存储;平台战略是当你有更多的流量之后,就可以强调GMV、客单价、转化率。

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艾佳开启的生态战略与用户战略、平台战略、商品战略的区别是,前者能够做到重构产业链条,生态战略核心是构建一套多方受益、无人受损的机制。是利益链条重构,生态战略与共享经济天然有机的结合在一起,只有共享了,才能把利益价值链重构。这也是家装的参与者与决策的价值链,重新定义角色。

互联网思维重构产业链价值

艾佳在2016年把“共享模型”、团队均建立完善后,潘定国提出了企业发展的五年规划。

2016年10亿元、2017年100亿元、5年做到1000个亿。据潘定国介绍,其实,目前完成的业绩是合同额的形式,这个模型的特点就是每年的业绩增长率翻番,爆发式增长。“如果消费者现在签单,我们会在一至两年内交付。”潘定国举例称,虽然2016年签的10亿元合同,但实际上没有这么多交付;2017年签约合同金额100亿元,今年确认收入约10亿元左右。明年100亿元的签单中有50亿元是确认收入的。

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合同额走势

潘定国表示,在未来,施工工人拥有五星级评价,就有百分之一的保证金;拥有三星级评价,就有百分之十的保证金。潘定国希望,未来艾佳工地上所有的施工工人都将持证上岗。例如水电、木工等均进行培训,这就解决了其能力的问题。此外,设计方面也需要消费者进行对其评价,消费者可以根据风格、费用来进行筛选适合自己的设计师。

潘定国表示,今后每天交付500套是没有问题的,交付的核心是工人的素质。“具有工装公司经验的公司与艾佳配合会更好。”潘定国分析,以前家装公司做的是散单,而工装公司做的是规模化的施工、材料组织、验收。在组织协调、管控、成本控制上,工装公司更有经验。对于软装,最大的问题是服务问题,主要是安装工人的问题。未来艾佳会借鉴宜家的模式,在每家企业生产一至两种为数比较小的种类,每次供应上万套即可。

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施工品质最核心的是机制问题,潘定国表示,目前绝大多数施工经理、包工头以增项为核心,没有心思把品质做好。而品质管理为核心的首要问题是要让施工经理、包工头有意愿去做品质管理。共享经济提高了消费质量,互联网公司管理模式是根据数据驱动的管理方式,数据与消费者拉力来决策。潘定国表示,艾佳利用移动互联网的管理模式,让消费者当监理去评价施工单位、设计师等,倒逼施工单位把品质做好。

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随着艾佳的不断发展,未来总有一天订单会爆发起来,那么艾佳如何解决交付问题?潘定国称,解决交付问题应该是颠覆性的思路。“我认为互联网在专业文明基础上还应该用互联网文明解决问题。而用互联网文明解决问题,最核心是在这两个文明基础之上,要用机制去解决问题。”(文/腾讯家居 郑颖)

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