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家居战“疫”| 奢匠全屋定制蒋松泽:全力备战硬核破局 携手同行共克时艰
腾讯家居 2020-02-13 18:25:35

导语:2020伊始,新型冠状病毒感染的肺炎开始大肆蔓延,面对“封城”、“禁足”、“延迟开工”等情况,家居企业在疫情之下是怎样的状态,采取了何种措施来应对此次的冲击?

腾讯家居特别策划——战“疫”下的家居企业,专访奢匠全屋定制总经理蒋松泽,了解奢匠全屋定制面对疫情的态度与变化。

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【专访嘉宾】:奢匠全屋定制总经理蒋松泽

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【腾讯家居】:目前,全国上下都在齐心协力,共同抗击本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情的蔓延。奢匠对抗击疫情的态度是怎样的?

【蒋松泽】:现阶段疫情形势严峻,重庆地区也处于攻坚阶段。奢匠从上至下高度重视,积极配合相关政府部门作出的具体指示和要求。并且根据企业的实际情况,采取分批复工、分岗复工的逐步复产经营方式,针对上班员工做好全方位防护工作,通过提供口罩、每天两次体温检测、办公区每两小时消毒等方式,保障复工员工身体健康。

【腾讯家居】:奢匠在全国有着庞大的经销商体系,旗下员工众多,在防疫抗疫方面,奢匠目前采取的应对措施有哪些?

【蒋松泽】: 对外,我们积极响应红星美凯龙的号召,结合企业自身情况给到经销商最大限度的支持。在新型冠状病毒的特殊时期,奢匠家居总部正式出台了以下帮扶政策:承诺京东店、淘宝店、土巴兔三大平台全年线上客户免费导流;2020年2月1日-2020年5月31日,所有产品让利10%;总部装修补贴直增50%(限2020年2月1日-2020年4月30日签约加盟客户)。

对内,奢匠总裁王延容女士作为一个具有高度社会责任感领导人,在特殊时期坚持保证员工的利益和信心。在2月6号一封致员工的内部信件中,奢匠承诺不减员、不减薪,共同努力共克时艰。

【腾讯家居】:本次疫情不仅关系到全国人民的健康,同时对中国实体经济产生了巨大冲击。请问目前奢匠在复工生产、日常经营等方面受到了哪些影响?针对这些影响,采取的应对措施有哪些?

【蒋松泽】:这次疫情影响了我们整体的经营效率,复工延期在所难免,很高兴我们得到了经销商和消费者的理解。疫情当前,安全第一。受疫情影响,现阶段不能完整的聚集办公。我们充分利用这段时间,加强内部团队建设培养,把更多的时间精力放在新产品的开发,勤练内功补短板。

在经营上,积极开展线上营销活动——微信营销、社群营销、工厂直播平台等,用更多触点达成与消费者的有效链接。本月7号我们联合8个经销商做了一场线上营销,邀约客户近130组,签单率近60%,效果显著。我们可以清晰的看到未来线上营销将更加常态化,奢匠将强化线上营销模式,在未来的1-2年中做更加积极、高频的尝试,进一步推动的营销模式转型升级,快速构建新营销平台。

【腾讯家居】:从长期影响来说,“后疫情”时代,家居行业将会出现怎样的市场趋势?这对于奢匠原本的战略规划与布局,会产生哪些影响?

【蒋松泽】:18-19年本就处于市场的下行期,疫情的爆发让整体经济雪上加霜,形势不容乐观,市场竞争将空前加剧的态势。

突如其来的疫情打乱了所有企业的节奏,一季度甚至二季度都深受影响,在更短的时间内要完成既定的目标,压力之大不言而喻。营销方式多元化将成为一大态势,当然这也对团队职业化、精细化提出了更高的要求。

终端市场上,消费者对品牌的重视度、认知度、依赖度会越来越高。受疫情影响,消费者长时间在家,品质更高、设计更合理、体验感更好的产品优势将被放大,进一步得到认可。合理推断,疫情之后会有更多优秀的品牌会愈加重视品牌的打造和品质的提升。

提升线上交流体验感将成为重点。疫情期间,企业将营销阵地转移到线上,与消费者的交流愈加频繁,线上体验感的打造将会帮助企业占领线上市场先机。

此次疫情,在大的战略层面上不会造成任何影响,在具体的时间节点上会有一到两个月的延期,品牌建设、渠道建设、营销活动、展会活动等都将按照计划积极推进。局部的经营策略上根据具体情况做适当调整,比如说线上营销部分,加大直播、社群等方式方法的布局,促进线上营销的新突破,化挑战为机遇。

【腾讯家居】:对于此刻在疫区的医护人员和群众有哪些寄语?

【蒋松泽】:同舟共济,武汉加油;携手同行,共克时艰。

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标签: 奢匠全屋定制 家居战“疫” 态度与变化 来源:腾讯家居