9.18，2019

九月 · 诚信月

在夏秋两季的交替里

在这个诚信月里

泉州华祥商场做了什么？

“十佳诚信青年商户”评选

【泉州华祥商场 "十佳诚信青年商户"评选】

如果您的品牌满足以下条件，即可扫码报名，成为商场“十佳诚信青年商户”候选人，将有机会获得"十佳"称号！

商场总群公开评选，候选名单公示，群雄争夺，谁是真正的“十佳”？

红星承诺“九宫格” 朋友圈

红星承诺“九宫格” 朋友圈，全员整点转发，霸屏朋友圈！

诚信宣传月启动仪式

PART1 会前准备

以诚待人，以信兴业，为积极响应国家“弘扬诚信理念，促进高质量发展”口号，红星美凯龙泉州华祥商场积极推动商户诚信建设，特开展2019年诚信兴商宣传月活动。9月18日启动仪式在泉州华祥商场负一楼举办。

PART2 会议流程

14:20-14:30嘉宾签到

14:30—15:30启动仪式、 代表发言、诚信宣讲

15:30—16:10 展厅体验

16：10—16:30 座谈会

PART3 现场签到

本次启动会出席人员有：

泉州市洛江区市场监管局副局长：周志勇

泉州市万安市场监督管理所长：赖近水

泉州市洛江区监督管理股负责人：庄伟明

泉州市华祥商场总经理：张卫军

泉州市华祥商场总经理助理：翁碧玲

洛江区各优秀企业代表、优秀商户代表、媒体代表及消费者代表

政企合作

启动会前泉州华祥商场就诚信经营，诚信兴商与泉州市洛江区市场监管局达成共识。

商场表示商场诚信体系的建立一直在不断地升级。在日常管理中重视顾客的购物体验度入手，运用小程序对商户的顾客满意度，商场活跃度，日常展厅形象以及处理客诉的态度作为考核标准对商户进行信用评定，从售前、售中、售后督促诚信经营。并再此基础上建立失信商户数据库。此举获得了市场监管局高度赞赏。

市场监督管理局也表示，将与红星美凯龙泉州华祥商场建立紧密的合作关系，并作为洛江区的诚信经营的示范点，组织洛江区各企业来共同学习交流，定期举办诚信宣传活动，保持长期沟通交流。将继续与红星美凯龙泉州华祥商场共同建设失信商户黑名单体系，一同为消费者合法权益保驾护航。

PART4 领导致辞

启动会也在达成合作的共识下拉开了序幕

泉州市洛江区市场监管局副局周志勇

市场经济是信用经济，加强信用约束是规范市场秩序的治本之策，作为市场监督的执法部门，将强化对企业诚信行为的执法监督，严厉惩处危害市场信用的各种违法经营行为，告诫企业恪守诚信。

泉州华祥商场总经理张卫军

如何做好口碑进行了阐述。红星美凯龙不仅从产品质量进行的严格的把控，在日常管理中将诚信体系用在商户管理，建立失信商户数据库。在服务上敢为人先，不仅推出优于国家法律法规的九大服务承诺，并将家居维保，为家居焕新服务送到顾客家。红星美凯龙商场将继续为消费者营造诚信经营、放心消费的购物环境，接受国家政府部门及广大消费者的监督。

PART5 诚信商户授牌

红星美凯龙每季度对商户进行信用评定，做到售前、售中、售后督促诚信经营。在此次启动会上，泉州华祥商场针对在2019年第三季度信用评选中表现突出的商户颁发了五星级商户奖章。

电器：美菱 床垫：慕思

门窗：欧铂尼 欧美：39克拉、豪森

定制：美乐富 软体：芝华仕、格调、阿贝珞

PART5 诚信宣讲

泉州华祥商场营运部经理叶雅娴

红星美凯龙泉州华祥商场一直履行‘诚信兴商，信用让消费更放心‘’的管理方式，在售前、售中及售后不断提升自己的服务质量，例如：从家居保养到家居维保，30天无理由退货的重大变更等等。因为我们相信诚信经营会赢口碑。

洛江区监督管理股负责人庄伟明

洛江区市场监督管理局致力于将洛江区打造成为质量强区。近年来，投诉量不断下降，企业的诚信经营起了重大关键因素，只有让高质量成为标准，让高标准成为习惯，企业才能够长期的生存发展下去！

PART6 五星展厅体验

在营运管理部叶经理的带领下，大家一起体验了红星美凯龙五星展厅：奋安系统门窗、北欧E家展厅。两名展厅负责人为我上了一课“家居大讲堂”，让消费者见证了品牌的品质，以及商场对于入场商品如何严格把控各个环节做了详细解说。

PART7 政企合作座谈会

此次座谈会邀约到了泉州市洛江区市场监管局管理人员、消费者及洛江区优秀企业代表。在会议中，大家围绕着诚信经营的话题，展开了热烈的讨论。

作为新加入洛江片区的餐饮业，深深感受到了洛江片区今年来的迅速发展，如今的消费者对服务要求意识的加强，使得我们不得加快规范自身的服务质量标准。

做到诚信经营，切实维护消费者合法权益，让自己非常的信任，任何的家居建材，第一购买的地方就是红星美凯龙。

作为消费者最害怕无良商家，不但造成财产损失，更有可能危害身体健康，一个有质量的产品才是消费者最想要的东西，只有每个商家关系做到诚信经营，才是真正是为消费者负责。

作为商家的的自己，也在不断的的改进自己产品质量，真正做到诚信经营，切实保障消费者权益。并不断提升服务质量。

洛江企业质量强区座谈会，各企业达成共识，洛江片区携手共赢。

PART8 媒体采访

海峡都市报以及广播电视台对泉州华祥商场总经理及泉州市洛江区市场监管局副局长进行了就“诚信兴商”相关话题进行了采访。呼吁更多的商户诚信经营，弘扬 诚信理念，促进高质量发展。

五星商户座谈会

诚信商户座谈会现场座无虚席，出席的均为商场诚信经营展厅负责人。此次采用轻松、愉悦的下午茶模式开启座谈会。在会中，针对展厅诚信经营展开了热烈的讨论。

市场环境越发严峻，展厅不要抱有“不将失信当大事”的侥幸心态，而是应言行合一，真正地将诚信融入到经营的方方面面，才能达成打开市场，扩大经营份额的目的。同时补短板提升服务能力，形成自己的核心竞争了，这样一家展厅才能够长久的走下去。

弘扬诚信经营，诚信经商的良好经营氛围

关怀广大青年商户，提升商户质量意识和服务水平

以诚待人，以信兴业

诚信即是信仰

红星美凯龙泉州华祥商场

诚信经营 厚德物载