一场全国性的疫情时刻牵动着每个人的心。伴随着节后企业的陆续复产,各地员工的陆续复工,家居企业也即将迎来复工潮。疫情之下,企业如何落实安全复工复产?企业如何看待和应对市场变化?厂商如何共克时艰?
为此,优居新媒体推出特别策划——战疫下的家居企业,围绕“复工观察”、“厂商动态”及“抗疫行动”三个板块,通过24小时实况报道,为你直击一线情况。
----以下是直播内容----
01
复工观察
慕思
慕思调整开工时间为2月9号(正月十六),响应号召。一切防疫措施严格按照国家指引落实,如办公场所及厂区等严格消毒、监测员工体温、提倡视频会议、按规定佩戴口罩、保障员工安全就餐等。
欧派
欧派终端门店延期开市,上班时间调整为不早于2月8日(正月十五),更好地保障全体员工生命和身体健康;欧派集团内部则根据最新的“关于疫情新冠12号通知”,调整复工时间为2月11日,并建议经销商开工时间不早于集团。
在延期开市的期间,欧派还开展了相关的线上直播培训,培训时间为2月3日-12日。
立邦
立邦中国集团已于2月10日起正式复工,除生产供应链外实行居家办公,在遵守国家和地区相关防疫政策,保障员工健康的前提下,目前已有24家工厂经政府审批通过,逐步恢复生产。
东莞名家居世博园
东莞名家居世博园开市时间调整至2月10日(正月十七),积极响应国家相关部门疫情防控要求,疫情当前万众一心,500品牌共同抗议。
美的中央空调
为响应政府号召,全面抗击疫情,美的将复工时间延至2月10日(正月十七)。
尚品宅配
为响应政府号召,尚品宅配延期复工从2月10号-14号线上办公,最终到岗时间另行通知,线下终端门店延期开市,线上服务已经开始。
普瑞凡
普瑞凡为响应国家号召,延迟复工,暂定开工时间为2月19日,如有其他变化,另行通知。
恒洁
春节后正式返回公司的上班日延迟至2月10日。
保障复工安全措施:
1、成立应急小组,疫情期间,密切关注员工及家人健康状况;对跨区域返岗员工、重点疫区员工动态重点关注。
2、驻地在武汉工作的同事,在疫情未解除前均在家办公。
3、按照政府指引,采取多项防疫措施,如办公场所消毒、通风,安排口罩装备、推出防疫知识手册等。
皮阿诺
皮阿诺目前设置员工值班,但复工复产的时间尚未确定,具体将依照政府通知执行。
防护保障措施:
(1)已返乡的湖北籍同事,暂时无需返回中山,根据疫情防控情况再做安排;
(2)2月10日上班时所有人都要配戴口罩,行政部每天对公司内外进行消毒杀菌;
(3) 凡进入公司大门的人员必须接受安保人员体温检测,高于37.3℃者拒绝进入
(4)董事长亲自挂帅成立防疫委员会,切实关注员工的健康状况和跨区域异动人员、重点疫区人员的相关动态。
千川木门
工人2月10日(农历正月十七)复工。自复工起每日启动体温检测和登记制度;全厂每日提前半小时进行消毒工作;对宿舍员工实行监管,定时测量体温,外出需报备,不可随意外出;每日更新发放口罩,废旧口罩统一回收处理;取消庆典、会议,人员聚集等活动;取消员工前往或途径疫情严重区域差旅活动,尽量不安排员工外出。
三雄极光
本着以人为本、以员工健康为第一原则,公司复工时间延期至2月10日,尽全力做好疫情防护宣传,与当地街道办紧密协同沟通,取消年会,聚餐等集体活动。
雷士
春节假期延长至2月2日,从2月3日至7日期间启动在家办公机制,并要求公司全体员工每日报备身体状况。目前雷士各单位已做好2月7日后弹性办公的安排,备案至人力资源部批准,使员工错峰返程,避免经过湖北地区,防止交叉感染。
同时,多渠道、多方式地采购口罩、手套、酒精、消毒液、红外线温度计等防疫物资,为2月10日开始的有序错峰现场复工做好充分准备。上班期间将按标准发放口罩、严格查控体温,并提前做好预案及工作落实,确保雷士照明办公区、员工餐厅、班车等人员密集场所开展全面的清洁、消毒等工作,防止交叉感染;同时加强政策措施的宣传解读,广泛宣传疫情防护知识。
帝王洁具
1、将复工推迟至初十,现全员进行线上办公状态,复工延期还需视疫情控制情况和政府通知为准。
2、公司正式上班后,将通过对公司环境定期消毒、定期测量体温、给员工发放口罩、避免大规模密集性的会议、提供快速就医通产等方式保障员工安全。
联塑
全集团子公司,湖北省子公司除外,暂定2月10日开工,并密切关注政府疫情防控动态,湖北籍员工及春节期间到湖北探亲或旅游的员工返工时间待定。员工上班必须佩戴口罩,禁止聚餐和任何形式的聚众娱乐。
金意陶
复工时间定为2月9日,组织有工作需要的员工在家远程上班。金意陶三水及景德镇生产基地已择吉日点火,将在公司统一的复工安排下协同开展生产事宜。复工后金意陶取消了大型会议和培训等,或以视频会议及电话会议等形式组织,取消现场新春活动,采购口罩分发给员工。疫情期间,减少外来人员访问,并做好登记及体温检测工作。
在恢复办公之后,金意陶将实施系统化的严格措施来控制疫情,从传播源、传播途径、易感人群等方面切断一切可能,确保疫情不再扩散。
福田电器
2月10日起员工返粤或返厂,报到登记,检测记录体温,停留观察两天,2月12日后再正式复工。
福田电器在1月23日,就开始统计和上报湖北籍员工/旅鄂员工情况,持续的内部通知和宣导,积极严格的做好预防。
福田电器采购了口罩,体温计、手套、洗手液、消毒液等、开工前后每天上午做厂区的消毒,以安全复工复产。
金牌厨柜
暂定2月10日正式上班,全体公司员工已经在2月3号开始线上办公。企业内部成立“疫情防控小组”,包括例如对办公室、楼梯间、电梯、卫生间等公共区域进行全面消毒;对所有出入人员严格测量体温并要求佩戴口罩,为上班的员工提供口罩;在食堂严格监测,员工用餐统一管理、并分批进行等一系列举措,最大程度保障员工卫生安全。同时,我们也在疫情期间,对经销商、员工展开线上培训,协助提升业务能力,以期复工后能更好开展工作。
玛格
2月10号恢复生产和办公;针对特殊时期复工存在的防范措施;我们做了一下几点:1、分批次复工;对有主要疫区经历的员工,延迟最少一周的观察隔离期,可以2.17号到岗上班;2、办公、生产场所全面消毒已经开始;严禁任何员工私自回办公室;3、口罩等防护物资提前采购到位;届时将会每天提供给员工使用;直到疫情防控解除;4、全公司宣贯防范手册和积极动员;从董事长到基层员工,对防控的意识同频。
EU益有定制
1、在企业复工方面,已按四川省政府办公厅关于企业复工通告中要求,筹备复工必要条件,向成都市崇州园区应急指挥部提交材料申请,等待批复。在此期间,我们将严格遵守国家规定,做好内部防护,排查异常人员,确保复工条件,履行企业社会责任。
2、通过在线方式组织培训学习,完善内训课件,提升设计能力,优化终端方案,多种形式进行企业文化宣导,同时做好员工心理疏导工作等。
3、对用户负责,保持畅通的在线联系,接受预约、报修、查询等,并会在疫情结束后第一时间安排人员服务。如有产品预定请关注“EU益有定制”官方微信公众号,点击“产品中心”-“商城”中进行浏览,在线沟通选购。
4、为有效优化交付时间和质量,公司已定购新增产线的高端设备,疫情结束后第一时间装配增产。
好莱客
2月10日复工,并在春节期间组织定期健康打卡申报疫情,以便对有需要的人员给予支持与帮助。取消集团、工厂所有集会、活动等聚集性活动,对复工后的工作模式严格管控,尽最大能力确保疫情不蔓延,确保在员工健康的前提下正常复工。
欧神诺
总部及3大基地原则性是2月10日复工,但根据疫情的动态总部最新复工按照以下原则执行,3大基地可以根据总部调整。
实施员工分批返岗的弹性上班制度;实行个人卫生防护管理,复工后为为员工提供每人每天2个口罩,并设置健康室和健康顾问;严格实行门禁及测量体温管理;公共区及公用设施消毒管理。此外还严格规定了办公及会议管理;饭堂及就餐管理、客户来访管理、外出及出差管理的细则。
顶固
顶固全屋定制原计划2月2日开工,因受疫情影响,响应政府推迟复工号召,初步确定在2月24日复工;在复工前这段时间,每日收集全体员工身体状况信息,确保复产开工无疑似和感染员工到岗;复工后,公司将提供防疫保障物资,每日上下班做到安全防疫检查,培训相关防疫知识与防疫管理规定,切实做好员工的身体保障工作。
简一
积极响应疫情防控,采取分批次上班和复产原则,其中佛山总部从2月10日开始分批次上班,清远生产基地第一批窑的开工日期为2月17日,第二批暂定为2月22日。
对于假期返岗员工,将进行“一停五缓”的防控措施:
一停:到访过湖北(无论返乡,探亲访友,旅游或其他)且目前仍然在湖北的同事,将暂停返工;五缓:规定了5种潜在感染情况,需要员工居家主动自行隔离 14 天,且确认身体无恙后,再返回公司。
复工复产后,所有进入公司的员工必须佩戴口罩,每天上午、下午两次对进入公司的所有员工统一进行体温检测;复工后就餐,进行了统一订餐或员工自己带餐、分批就餐等安排。
此外,成立员工关怀小组,每日对办公区域及工作场所进行消毒处理,采购消毒液、洗手液等物品用于个人消毒和洗手使用,确保员工的卫生安全。
浪鲸卫浴
2月19日是浪鲸卫浴复工复产时间。2020年2月5日浪鲸营销中心已经启动线上在家办公。同时,成立安全管理委员,制定了“疫情处理预案”,“抗疫工作手册”,“ 突发事件应急预案”等多套应对方案;加强对人员的管控,要求所有人员必须佩戴口罩、每天对人员进行身体情况 进行监测和上报。重点针对湖北籍员工、曾前往疫区员工;定时安排专人对工厂和办公区全面消毒,各场所采用医用消毒酒精定时进行消毒、并为员工储备了必要的口罩,手套等抗疫物资。
好太太
复工时间:2月17日(星期一)
企业采取以下措施保障员工及工厂安全复工:
1、自1月22日起集团行政部门每天向内部员工发起预防病毒感染的知识,同时登记所有员工的情况;
2、凡于2020年1月18日后曾到湖北省、自己或家人接触过武汉地区相关人士、开工时出现发烧(37.3以上),咳嗽等身体不适的员工,自行隔离14天,待无异常后方可正常复工,并在隔离期间每天报备身体情况;
3、复工人员须按规定佩戴口罩进入公司;
4、复工前对公司各区域进行全面消毒;
5、取消一切湖北省镜内的商务差旅安排。
东鹏
2月10日开工于总部开始实施,直至疫情警报解除后另行通知。
实施范围:各部门部门长根据经营计划、客户需求及业务性质,尽量安排远程办公(在家办公)。若必须到司办公的,可分批、轮流到司上班。
莫干山
莫干山及母公司升华都听从政府的指挥,延后开工时间,一切听从政府安排。
近期,公司对2000余名员工和全国3000余家经销商店进行了电话慰问,针对当下的疫情传染性,莫干山以线上沟通为主,保障无实质性的人员之间接触,公司销售人员与全国经销商员工,每天通过微信授课,日均3000人以上,确保销售队伍充满朝气与活力,关键是增加销售技巧和提升服务能力。
法迪奥
a.公司各部门负责人和关键岗位人员,2月10日正式复工。
b.其他人员暂定延后至3月2日正式复工(后续结合政府指导意见可调整,过程中特殊情况可特殊处理)。
百得胜
2月3日起,公司开启线上办公模式,实行居家线上办公、远程协同,确保各项工作顺利开展。2月17日起,公司员工正式返岗上班。四大基地十大工厂也根据当地政府的要求,制订复工防控方案,都在进行复工申请,从10号开始进行有序分批次的复工。
雅兰
疫情防控期间,公司向全体员工同步疫情信息和防护建议,并采取疫情通报制度,密切关注每一位员工的健康状况,加强体温检测和健康防护,做好日常报备,尽全力保障大家的安全健康。同时,我们呼吁全国门店经销商行动起来,做好自我防护,提高警惕,携手抗击疫情。
为响应国家以及省政府的政策,雅兰延长复工时间,延长至2020年2月15日开工。
同时,雅兰开展了企业疫情线上培训,通过企业微信对员工进行居家安全以及病毒防控知识培训。
伊仕利
公司的复产复工都是按照国家的规定来严格进行。我们的复工时间是2月13号。
关于复工管理,第一个是在内部管理方面,按照广东省、湖北省的相关文件进行内部管理。梳理相关的人员进出场进出办公室,必须要测量体温以及记录信息,必须要做到防护,清洁卫生等措施;第二,伊仕利在疫情期间也做疫情防范宣传;第三,在员工排查方面,我们也会按照相应的排查步骤,将员工监控到位,会在办公环境中配上防范的口罩以及消毒用品,来确保办公室环境的安全健康。
日丰
日丰将将复工时间延期到2月13日。
日丰积极做好了相关防疫准备措施,保障员工及工厂安全复工,成立专门的应急管理小组,采取各项包括取消会议和聚会,人员分开就餐,按车间管理,外地回厂安排隔离,积极推动线上办公等措施。
维意定制
疫情爆发后,公司第一时间做出延长放假通知,并在企业微信平台每日播报疫情防控最新消息,填报健康监控与返程计划调查问卷。随着全国确诊人数的增加,维意定制要求各团队负责人,安排一对一通知所有在外地人员(非工作城市),在2月10号前勿搭乘公共交通工具返程复工。自2月10日起维意全国各分公司及店面进入远程办公模式,并视疫情变化情况,另行通知返岗复工日期。
点石家装
疫情发生后,点石家装积极配合疫情防控工作,保持快速响应,严防死守、严管严控、严阵以待,全面做好企业防控工作。
1、点石家装每日按时进行员工健康情况大数据统计,组织全体员工通过互联网会议认真学习疫情防控手册。
2、公司积极储备采购口罩、消毒水等防控物资,为复工做好保障。
3、目前点石家装所有门店延迟复工时间,具体复工时间将根据疫情实际情况确定,务必会在确保安全的前提下再复工复产。
箭牌家居
2月20日开工,3月基地复产,保障员工的生命安全。集团每个生产基地都根据政府指示做了2020 年度新型冠状病毒防控应急预案。
公司管理人员及销售团队已于2月2日开启线上远程办公模式,正常工作在网上可以处理,并与客户保持随时沟通。由于终端销售门店还未能正常营业,销售活动主要通过新零售模式(如视频直播等)进行,如果有刚需的用户可以通过网上直播方式获取购买渠道。
名匠装饰
1.疫情期间,名匠装饰坚决支持和执行国家防疫工作的统一部署和安排,延后了复工时间。目前暂定2月18日复工,具体复工时间将根据疫情情况来定。
2.名匠装饰紧急成立了专属的疫情防控指挥部。通过线上办公软件,每天进行员工动态及健康情况调查,确保员工身体状态良好。
3.各门店也进行了大量防疫工作,保防疫物资、保安全复工。每个门店统一安排发放口罩、体温测量机、消毒液等物资,店面每天进行三次严格的清扫、消毒处理,以确保后续的安全复工复产。
林氏木业
林氏木业省外户籍员工约占总人数的40%,根据广东省规定,林氏木业初定2月10日复工人数控制在员工总数的30%左右,同时优先安排省内员工回流,要求湖北籍员工暂在原住址待命,以此减少省外人员流动。
按常,复工人员会在开工日期前2-3天返回佛山住处,公司倡议员工在此期间带口罩、重卫生、测体温、不串门、不聚会。
针对复工期间,公司也会做好体温检测并发放口罩,在公司内张贴防疫宣传标语,做好公共区域的消毒等。
三维家
三维家已于2月10日开启在家远程办公,计划2月17日正式复工。届时将有多项措施做好疫情防控工作,包括对员工进行每日健康情况打卡,疫情防控知识宣传,同时做好办公室、楼梯间、电梯、卫生间等区域的通风、消毒工作,对出入人员做好体温检测并要求佩戴口罩。同时,我们也在疫情期间,对客户、员工展开线上培训,协助提升业务能力,以期复工后能更好开展工作。
卡诺亚
卡诺亚2月17日正式复工。公司为复工做足了防范措施,包括口罩、消毒水、体温枪等防疫“法宝”装备准备到位,员工的健康安全,是企业正常复工的前提。
新豪轩门窗
1、从2月起,要求新豪轩各部门负责人在例会群通报本部门人员健康状况,后续每隔一天通报一次,具体回复本部门总人数、健康人数、患病人数、需关注人员(是否有新增湖北逗留人员或者与逗留人员、确诊人员以及疑似人员有接触的人员等),以随时掌握新豪轩家人们的健康状况。
2、新豪轩门窗严格做好门店、员工管理和宣传工作,陆续发布安全健康出行及疫情防控工作通知指引,落实各项防控措施及物资,为保障员工健康守好第一道防线。
3、新豪轩门窗各线下门店将延期开市,加强消毒、清洁卫生与防疫工作。门店员工及售前售后人员均要求配备口罩等防疫护具,尽一切力量阻断病毒传播途径,切实保障每一位到店消费者及购买客户的健康安全。
盛诺
2月10日。 自国家出台延长2020年春节假期通知后,盛诺集团坚决执行东莞市政府指导意见,首次将开工日期由原定的2月4日推迟至2月10日,为有效控制疫情蔓延做积极的配合。我们坚持有序错峰,分期分批复工,有序组织员工返岗,少部分员工复工,部分员工在家办公。
安吉尔集团
复工时间:2月14日复工。
防护措施:
(1)针对疫情,成立内部疫情防范小组,进行人员监督,环境消毒、疫情宣传、物资筹备等方面工作,确保公司所有疫情防护措施到位。
(2)进行防疫知识的大力宣传,制订员工发烧、乏力、干咳或者呼吸困难等症状的应急措施、隔离措施和应急交通送医治疗路线、定点医院联系等预案。
(3)做好外来人口登记确认工作,所有访客进入工厂必须接受门卫红外体温测量,佩戴口罩,体温超过37.2度禁止入内。
(4)组织医务人员对所有场所进行消毒,重点区域早晚各消毒一次。
简爱
所有门店从2月1日至2月24日闭店。同时为幸福奋斗,全前开展线上工作,战斗在家,只为隔离病毒,不隔离服务。公司竭尽所能在全国范围内采购到口罩、消毒液、探热枪等防疫物资,目前已配送到各门店,确保复工安全防护措施到位。
02
厂商动态
慕思
据相关人员透露,慕思2020年营销举措会根据疫情情况进行延期,具体安排以保证健康安全为前提进行。
欧派
2月3-12日,欧派开展假期线上培训班,以直播的形式对员工进行内部培训,包括销售技巧、订单转化和产品培训等,帮助提供商场员工技能,更好地助力开门红活动开展。
自 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 3 月 31 日,欧派免收第一季度电商体验卡派单费用(已收费用将全额退还)。
总部电商推广部门从即日起将逐步加大线上推广引流。
立邦
作为中国涂料市场的头部企业,立邦在综合国家和地区相关防疫政策,保障广大用户和员工健康的前提下,结合自身情况给出了自己的解决方案:从建立应急响应小组和汇报机制,到保障防护防疫物资到位,再到复工后防控的科学管理,以“三步走”的管理举措保障员工安全,全力保障产能的恢复。
1月21日,立邦中国就开始准备第一批防护物资的采购,同时整合集团的力量,通过海外采购和集团所属的日本、印度、马来西亚、土耳其等公司的捐赠,以保障复工期间每位员工防护物料的充足准备。
立邦全力支持珠海“小汤山”加速医院建设
凭借多年参与医院建设的经验, 立邦火速启动响应,快速完成病区外墙涂装材料生产和供货流程,全力保障珠海“小汤山”医院工程建设加快进度,立邦长期以来的战略合作伙伴,负责医院外墙涂料施工的珠海市漆艺坊装饰工程有限公司也已提前做好了施工人员调配,刷新效率,助力医院如期交付。
火热建设中的珠海“小汤山医院”
火速响应 立邦全力保障珠海“小汤山”医院建设
建设珠海“小汤山医院”所需的外墙涂装材料已全部运抵
左右家私
左右家私启动经销商关怀计划,出台包括产品出厂价下调10%,免费为经销商建立数字门店移动商城,加强线上营销投入支持,提供新零售技能培训等十大政策,竭尽全力做好经销商经营保障工作。
蒙娜丽莎瓷砖
蒙娜丽莎瓷砖启动2020新春线上内购会,让消费者足不出户即可在线看展厅挑产品!2月9日19点30分,准时开抢!
另外,蒙娜丽莎会员之家还上线了设计家平台和AR看实景功能,让用户轻松挑产品,装修不耽误。
金牌厨柜
为应对市场变化,金牌厨柜推出“护家足不出户 直播厨柜大促”的营销活动于2月23日晚7点正式开始,让消费者不出家门也能装新厨,并且有机会获得免单、秒杀等超值优惠。
金牌厨柜携手经销商共克时艰,抵御武汉疫情所造成的经验困境,提出替全国经销商承担一万多名员工的一个月工资!
喜临门
喜临门为应对疫情带来的市场变化和挑战,提出为全国加盟商承担导购员一个月底薪的帮扶政策。
顾家家居
同舟共济,共克时艰。顾家家居自2020年2月10日起,为全国经销商承担全年干线物流费用,进一步帮扶经销商的工作开展。
尚品宅配
①对终端启动了线上服务,及时处理客户的家居设计需求。
②展会和发布会的时间,听从政府和行业协会的指导,根据疫情防控的发展事态来定。
③尚品宅配推出6亿帮扶政策,包括免O2O服务费、支持员工工资、提供防疫补贴,以及平台新模式支持
普瑞凡
普瑞凡总部为经销商开设微课堂培训,培训时段为2月5日-18日,培训内容包括品牌知识、产品知识、定制服务和下单流程等。
恒洁
为了帮助每个家庭在防疫期间足不出户能够正常使用家居卫浴产品,恒洁集团组织专业力量,自2020年2月2日起,面向全国所有家庭开通“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务”,在防疫期间为全国广大人民群众的“坚守不外出”提供全天候卫浴产品售后免费咨询及远程“排忧”服务(不限于恒洁品牌产品)。
皮阿诺
(1)公司复工后,展会等项目进度规划仍按原定计划进行,个别事宜可酌情延后完成,以保展会、发布会按新展期完成;
(2)在品宣、推广方面,上半年公司投放资源将会聚焦线上,实现最大曝光率;
(3)上半年度所有营销动作要降本增效,提升效率,为疫后复工各项工作做好充分准备;
(4)完善产品研发,优化方案,为展期产品呈现再添分。
(5)经销商帮扶:第一季度加大线上促销投入,建立新促销方式引流终端,组织2月8日全国“线上抢工厂”活动,提供优惠产品套餐,与全国经销商共度时艰。
另一方面,经商学院开展大规模线上直播培训,启动2020新品销售、下单能力提升线上培训计划;同期生产负责人正为复工复产进行规划和准备,保障现有定单和新增定单如期交付。
千川木门
千川木门5大在线专项安心服务 为防控疫情,虽不能按时复工制造生产,但前期服务随时在线,为此,千川木门针对经销商和广大客户提供5大在线专项安心服务:
1、专业人员指导,总部设计师远程在线咨询;
2、家装风格随心选择,提供装修风格实景案例;
3、线上预约专业设计师,实现1对1沟通;
4、线上视频会议,及时沟通修改设计方案;
5、线上预算报价,价格优惠。
三雄极光
1.以权威平台提供相应的防疫措施
2.设立专门的疫情防疫应急小组
3.要求开工期间所有员工必须戴口罩进厂区量体温等
4提醒员工做好相应的防护工作
5及时做好各项市场可预见性措施,材料供应,货期供应协调,市场推广等
6、行业预测:受疫情影响,原材料供应、物流、人员复工、材料价格上涨、行业竞争以及外部环境的诸多因素叠加,上半年市场压力较大。但随着疫情稳定和缓解,相信政府会释放一些利好政策,市场也会随之迎来回暖。在在非常时期,品牌方应该与经销商抱团取暖,积极关注市场变化,及时调整应对措施。
雷士
在疫情影响下,针对当前的形势,雷士照明按照市场规律进行相应调整。
目前经销商没有外出,也没有开工。针对终端经销商帮扶方面,指导和帮助经销商采用的多种营销手段和营销模式,通过产品推广、线上线下互动等形式,以及其他新的行销方式帮助经销商获取更多订单。
帝王洁具
1、公司在安抚经销商对疫情担忧的同时,也在帮助经销商提升店面形象、控制成本、提升营运补贴。
2、公司提供线上售后的支持,在相关平台进行直播为线下赋能。
3、与此同时,提醒经销商充分利用此段时间提升产品知识、销售技能、团队管理、渠道维护等方面的内功,为后续正常开业提前做好充分的准备。
联塑
总部厂区指定人行通道和小车、货车通道,人车分离,人员出入需要携带身份证及工作证,各指定出入口均安排体温测量。对厂区宿舍、饭堂、楼道、电梯等人流量大的场所进行消毒,各洗手间配备消毒液。
如若出现疑似病例,通知相关负责人通知各公司行政部,由行政部们统一报备政府进一步处理。如有潜在风险,员工需自行居家隔离。
曲美家居
2月4日,曲美家居关怀经销商计划全面启动,根据不同城市、不同情况采取“一城一策”举措,多项政策助力市场。
其中,曲美家居嘉炫全系出厂价补贴10%,帮扶时间从2月10日持续到5月30日,长达3个月。
华生集团
华生集团宣布帮扶经销商政策,承担全国经销商员工一个月工资,与经销商伙伴们共同战“疫”。
金意陶
在年前,金意陶积极收集经销商意见,特事特办,针对不同地区,作出了相应的帮扶措施,确保经销商生产销售的平稳运行。其次,金意陶将加大线上的宣传推广及运营,帮助经销商争取更多流量。
金意陶在2月4日-29日实施#中国加油!KITO行动#,1亿元装修基金感恩白衣天使,活动期间,医护人员出示工作证及房产证明即可享受由金意陶提供的千元购砖补贴优惠,此外还有多重福利惠及广大消费者。
在这个特殊时期,金意陶将做好内功的磨练,产品力一直是金意陶的核心竞争力,加大有效的研发投入以及搭建科学的研发体系是当务之急。在消费端,构筑消费体验及购买逻辑的闭环,打造良好的用户体验,在疫情好转时能迅速响应,以完善的产品体系与服务赢得市场。
尚高卫浴
为了帮助经销商共渡难关,尚高卫浴宣布,为全国经销商每家补贴1万元租金,减轻经销商财务压力。(具体详询当地服务中心或业务经理)
欧瑞博
2月5日,欧瑞博针对渠道合作商因疫情影响宣布了相关的特别扶持政策。
1. 总部承担代理商干线物流费
2. 湖北合作伙伴定向无息经营借款
3. 店面租金补贴政策
4. 疫情新店建设支持
5.加大扶持奖励力度
福田电器
1、正在统计、了解福田经销商目前的情况、及经营中存在的困难。后期将针对经销商的实际情况,积极的对经销商做帮扶,制定相关政策,与经销商伙伴共克时艰,共度难关。
2、原定在2月下旬将召开年度经销商会,已经确定推迟
3、在防疫期间和区域,电商渠道及其物流保障,应是产品销售的较好选择。
4、2020年,企业应该进一步缩短产品线和战线,做供应链资源及市场布局的聚焦,降低成本,缩减费用,剥离不良业务,砍掉亏损项目,确保现金流。
金牌厨柜
在疫情出现后,卖场客流受到了相当的影响,再加上近两年,整体经济社会面临较大的经营压力,各方面的不利因素对于经销商会是严重打击。因此,公司总部承担全国零售经销商一万多名员工一个月工资,并倡议“2020年拒绝裁员”,用这个方法帮助我们的零售经销商,减轻他们的负担。
目前企业正在为全面复工做积极准备,快速启动线上销售、引流,针对线上商城包括视频营销、内容营销、社群营销、直播带货等在有条不絮的展开中。此外,我们也对国际市场方面寄予积极的增长期望。目前,各项措施都在积极推进。在大方向上,由于疫情的影响,家居消费者将会更加关注绿色、健康、环保的居住环境,对家居建材的健康性有更严苛的要求,而为消费者提供更绿色、更健康、更环保的家居产品,同样也是我们下一步的发展方向。
玛格
目前玛格的经销商体系情绪平稳,这几天正在积极开展线上开门红的促销活动,第一周取得了超出预期的效果,线上订单完成率相比去年同期有小幅上涨;同时针对当下的特殊情况,公司也在积极研究帮扶政策,可能在产品的促销力度和渠道帮扶政策上会有比较大的力度出来;毕竟渠道是我们的生存之本,我们携手面对,共克时艰,才能2020,逐梦同行。
法恩莎卫浴
法恩莎卫浴移动商学院在2月6日-10日开启线上特训营,以视频直播课程和线上课程学习的形式夯实员工的行业知识,特训课题包括智能产品类、定制产品类、淋浴房产品类、售后服务类和新风格店面布置等多个课题。
EU益有定制
1、企业战略:仍将产品战略作为重中之重,把“有颜值更有品质”落到实处,提升厨房科技体验,增添家居生活乐趣,作为出发点。
2、渠道策略:继续深度做好城市经销商帮扶,打下更坚实的市场根基;继续适度开发新商,力求做好一城,胜过荒废百家。
3、帮扶经销商:第一,从产品结构和空间布局继续深入,让经销商终端更具体验感,进而提高单位产出增强增量。第二,增强线上线下获客能力,创作和传播内容,开发信息资源。第三,总部将再度升级软件,全面培训终端人员转型升级为全案顾问,以生活顾问和全案设计为基本点和用户沟通,提高转化能力,为用户深度服务。第四,政策导向转变,支持全案,支持空间,支持人员。
普乐美
普乐美针对渠道代理商因疫情影响启动特别扶持政策
1.总部承担代理商干线物流费
2.店面租金补贴政策
3.湖北区域代理商定向授信额度支持
4. 疫情新店建设支持
5.加大扶持奖励力度
好莱客
1、 2月4日,好莱客营销铁军集中发力,通过形式创新,策略赋能,线上联动全国经销商家人,全面召开315【捍卫呼吸•质在必赢】全国启动大会,为市场注入强心剂,正式打响品质315的健康营销战役!
2、全面开启“强话题、强工具、强政策”赋能终端,重振终端团队信心;推出国民品质原态套餐、看直播赢大奖等空前福利,为宅在家的全国广大消费者送便捷、送健康、送福利。
顶固
顶固全屋定制在疫情期间针对全国经销商将采取如下帮扶措施:
1、政策帮扶:即日起-2020年4月30日,公司对全国经销商下单金额、广告费用、营销支持费用予以返利10%-20%的政策支持;
2、线上落单帮扶:即日起-2020年4月30日,公司将按每周一次的频率进行线上直播、微信爆破常态营销活动,期间对全国经销商进行免费常态帮扶;
3、培训帮扶:即日起-2020年4月30日,公司将面向全国经销商、店面管理人员、员工不定期举行对产品知识、销售知识、社会大环境下特殊时期营销技巧培训等线上微课。
集团内部迅速成立简一防控新型冠状病毒应急组,包括协调小组、员工关怀小组、服务商关怀小组、节后防控小组等,建立分工明确、流程清晰的应急小组管理机制及工作要求。
简一
集团内部迅速成立简一防控新型冠状病毒应急组,包括协调小组、员工关怀小组、服务商关怀小组、节后防控小组等,建立分工明确、流程清晰的应急小组管理机制及工作要求。
简一集团T部门完善了员工移动签到信息系统,每天统计全国所有员工的地理位置、身体健康状况等基本情况。从2月4日开始到2月10日,简一通过网络课程的形式,开展一共7场链接终端的关爱培训,所有简一员工都会可以下载登录简一云商学院APP,集体在线参加学习。
接下来,简一将根据年初制定的经营计划,在符合疫情防控政策要求下,推进直击C端、赢得B端、点燃A端的各项工作。2020年的重要展会可能全部集中在下半年举办,由此,2020年的各个品牌的新品推出可能都会改到下半年,对设计资源、研发、打样、出新、招商、工厂生产的准备等各环节的影响,会产生连锁反应。
浪鲸卫浴
有部分经销商反馈由于疫情影响带来了一定的经营压力,包括租金,人员工资,客流量等因素带来的压力。为此,浪鲸卫浴也采取了2大应对措施:
一是启动远程办公在线服务,通过在线办公,远程对经销商提供各种支持和服务;
二是品牌让利帮扶,通过一些例如10%的厂家主动让利等举措,针对经销商通过多种形式进行支持和帮扶。包括销售政策,货源保障,售后服务,全国大促等,深耕存量市场,主动挖掘增量市场,让经销商度过困难期。
此外,浪鲸卫浴通过“灵活调整节奏、盘活市场增量,让利帮扶市场”等措施应对疫情影响。通过企业让利帮扶各分销渠道,盘活市场增量的形式,保持品牌声量和市场销量。对于不可抗力的展会延期,浪鲸会根据时间灵活调整,确保各项工作按时按质按计划完成。
好太太
各地经销商需求是明确产品的推广思路和市场方向。针对经销商,好太太集团将针对各地疫情的市场环境,制定不同的推广计划,派出主动营销团队驻点帮扶,助力终端业绩增长。同时启动线上推广渠道,制定有效方案,齐心协力,共克时艰。
针对当前的形势,好太太集团主要的应对措施是:
1、加强员工及经销商的人员培训,提升个人和企业的竞争力;
2、理顺企业各项机能,完善管理体系;
3、增加与合作伙伴的交流,了解市场信息,做好产品调研及调整市场走向;
4、加快建设好太太商城,提升营销力度,实现目标消费者线上下单,线下由经销商服务,由总部全力支持线上推广活动,提升经销商终端市场的竞争力。
东鹏
受疫情影响,线下客流降低,为此东鹏积极推出线上设计服务,3000名专业设计师在线答疑,提供一对一私人服务,0元体验。
莫干山
疫情之下,全国基本都受到影响,公司接下来第一件大事是如何确保2000名员工的到岗,特别是近一半的外省籍员工(我们制定了相应的上岗奖励政策),首先是保证员工的安全,同时也保证企业的正常运作。2019年公司对板材、地板、家居的设备技改投入近7000万,所以一旦能开工,相信相关公司可以大大提升生产效率与产品质量。
接下来会时刻关注疫情动态制定企业的发展方向和政策,对特殊员工与特殊地区的经销商给与支持与帮扶;总部会密切的关注经销商的需求,给予最直接的帮助和扶持。
圣堡罗整体门窗
圣堡罗整体门窗与全国经销商并肩作战,同舟共济,共克时艰,出台三大举措:
1.产品出厂价直减10%(为期2个月),让利客户;
2.加大线上销售推广,包括圣堡罗天猫旗舰店及直播销售等;
3.加大培训力度,包括产品、营销、系统、安装等线上课程。
法迪奥
公司董事长与所在辖区镇领导,深入探讨公司安全复工具体细节,切实保障员工安全及生产安全。10%以上的让利政策支持与总部统一行动组织营销工作。
百得胜
针对此次疫情,百得胜提供全国经销商千万补贴支持政策,奖励奋战在一线的销售精英,给经销商带来实实在在的减负,一起面对一起发展,共克时艰。
同时,市场部也分片区对每一位经销商进行点对点的帮扶,进行线上蓄客、爆破,同进也进行各类直播、各类专业知识、能力的培训;让经销商的服务能力提高,同时也为实现经销商的转型升级提供助力与支持。
我们正在积极做相应的方式调整,转型发力线上营销推广,大力开展线上会议沙龙,同时加速公司内部信息化建设,畅通与客户和消费者沟通渠道,尽管是特殊情况下也要以客户为中心,做好客户服务工作。借此机会,扎实练好内功,同时坚定市场信心,积极面对,用好线上工具,保持有效沟通,有效的信息传递,为疫情过后做好充足的准备。
雅兰
雅兰发布了其2020年经销商护航计划,雅兰集团宣布,2020年,补贴全国经销商全年干线物流费用(从工厂至经销商仓库),该补贴政策包含雅兰集团旗下品牌(雅兰床垫、雅兰家访、斯丽比迪、造梦者)所有国内销售品类。并表示,承包全年干线物流费用还只是开始,接下来的时间,雅兰集团将与全国经销商同舟共济,用更多实际行动守护共同事业。
伊仕利
现在的客户的需求被挤压,需要我们开拓私域流量,提前让客户锁定需求,我们下一步,更多地会在线上或者直播等新的方式,以及私域流量上面做出更多的动作,如期发布我们的新产品。另外,经销商员工、孩子,租金开支等都是成为一个比较大的问题,我们公司也会积极的去配合,帮助经销商渡过这个难关。
日丰
日丰针对经销商提出的需求,制定了“业务支持”、“制定门店健康销售指引”、“运输支持保障” 等政策,与经销商伙伴携手战疫、共克时艰。
1、业务支持
区域经理组织区域人员加强与经销商的沟通,保持区域与经销商无缝衔接,支持并及时满足经销商业务需求,为经销商提供业务运营的支持与保障。
2、制定门店健康销售指引
制定门店健康销售指引,指导经销商成立以店长为组长的应急工作组,随时关注员工健康动态,保证异地返岗员工隔离观察;完善店内防护措施,营业期间定时对各区域场地进行消毒;实行员工就餐、上班防护等各项健康保障措施
3、运输支持保障
在疫情特殊时期,根据市场实际情况,调整区域销量节奏,加大全国各基地中转库建储,缩短运输周期,快速满足经销商及用户需求,保障资源供给。
维意定制
1、企业发展战略:维意定制【好设计|全屋配齐】的年度战略不改变,企业会通过不断创新,改变习惯,升级操作系统。
2、渠道扩展:上半年线下渠道的拓展,无论是招商还是终端运营,预计效率与产出会比较低,整体的思路为通过线上创新解决。包括原来已有的各种线上设计服务工具,线上引流支持,线上培训课程等,将加大投入,同时积极探索新的无近距离服务模式。
3、帮扶经销商:基于客户的担忧,经销商的困扰,以及各专卖店员工返程复工的安全考虑,维意定制在春节期间已通过线上平台启动了风险应对措施。对经销商的帮扶除了安全运营和远程办公的规范指引外,一方面控制成本,另一方面拓展量尺客源。
点石家装
1、线上服务:点石家装沟通0接触,服务不打烊,全国65家门店全面启动线上装修服务,包含家装课堂、线上设计咨询、视频直播、1对1服务等。在特殊时期亲自上门,点石家装所有的员工均在线为业主提供服务,足不出户,线上为业主解决装修前期问题。目前已有8000多位意向客户通过线上享受到点石家装的咨询服务。
2、发展策略:
今年只用10个月,来完成全年工作任务的准备。越是这个时候,家装企业越是要苦练内功,在后续工作中提升效率,提高风控意识,经受住考验。
数字化和信息化建设的加大投入也是势在必行。通过线上看设计方案等方式的流行,远程办公、协同办公带来办公管理软件、会议视频软件的便捷等,都将考验企业管理流程和组织效能的能力。
箭牌家居
疫情一定程度上会对市场销售产生一些影响,我们通过以下几方面措施应对:
1、借助互联网工具,加强电商渠道功能,在线上进行新品发布和推广
2、加快新零售建设,让线下更多的客户和门店加入新零售,对加入新零售的客户,公司减免一切线上引流费用及平台所有费用。另外,公司将会在提货、门店装修补贴、样机支持上放宽销售政策,让利经销商,同经销商一同努力,共克时艰。
3、由于大型发布会受到影响,新品上市就采取地方性的小型会议进行推广,终端门店加快新品上样,利用终端力量提升销售
4、渠道下沉,加快渠道开发,特别是以县城、乡镇为主的三四级市场蕴藏较大的空间,也是未来销售很大的增长点。
名匠装饰
1、线上服务:服务零接触,防疫真态度。疫情期间,名匠装饰全流程装修服务转移至线上,在线为每一位家装业主进行多对一专属服务,包含户型设计、材料讲解、预算报价,消费者足不出户就能全面了解装修;数千套VR实景案例,海量实景视频作品,全套线上材料、工艺讲解素材,可给消费者带来全景式的线上装修体验;售后部门全程待命,在防疫领导小组统一完善防疫工作的前提下,持续为老客户提供售后服务,保障老客户居家生活便利和安全。
2、发展策略:
需要及时调整生产节奏、销售策略、营销方式、年内目标等。顺势而为,加大线上的运营,争取更多流量。从长期看,要重构企业竞争力,提升抗击打能力,实现可持续发展。
林氏木业
相比电商,林氏木业线下体验店受到的影响较大,从2019年来看,林氏木业线下体验店营收占比已经接近企业总营收的50%,所以会重点关注和帮扶线下经销商。当前,经销商反映最多的,是面临着比较大的租金和员工工资压力,接下来,林氏木业会尽力帮扶运营有困难的经销商,为部分必要的经销商提供无息贷款和营销推广上的帮助,与其共度难关。
林氏木业线上+线下同步发展的大方向和策略不会变,但是推进线下旗舰店的节奏可能会有所变化,另外,2020年,林氏木业还将加大对外贸业务的推广力度。
林氏木业线上+线下同步发展的大方向和策略不会变,但是推进线下旗舰店的节奏可能会有所变化,另外,2020年,林氏木业还将加大对外贸业务的推广力度。
三维家
目前,有超过5000家品牌工厂企业、超过200万的设计师、业主正使用三维家的软件服务和营销工具,三维家推出几项举措,支持扶持三维家的用户。
第一,对已签约用户,三维家会结合各地企业客户受到此次疫情影响情况(特别是湖北省及武汉市企业客户),实行延长软件使用时长、新签约中小企业用户软件服务费减免、免费渲染服务等多项政策。
第二,三维家将把全年近1000余场次的线下培训服务全面转移到线上,为客户输出经营管理、门店获客、零售电商、设计赋能等免费的线上教学直播课程。
第三,三维家针对线下门店打造的获客营销工具逛逛美家推出90天限时免费,在受疫情影响,门店客流严重下降的当前,为线下门店打造在线获客工具。10分钟即可线上开店,24小时不打烊,一键上传设计方案、楼盘案例和商品等;逛逛美家旺铺还有在线沟通评论功能,帮助门店与精准客户在线沟通,了解需求,做好服务。同时,还有一系列的在线营销裂变工具,帮助门店通过社群裂变迅速扩大潜在客户群体。
卡诺亚
首先我们2020全年下调产品价格,某些爆款产品和品类下调幅度巨大,会更多的让利经销商;再者会投入不少于500万的费用精准扶助经销商度过此次难过;同时,卡诺亚今年也会花更大的力气在线上营销上,为经销商更多的引流;疫情期间,卡诺亚也是一直在线办公,响应经销商的各种需求,商学院积极组织培训课程,让经销商和员工充分利用好假期,为复工做好准备。
市场活动方面,卡诺亚把主战场放到线上:
(1)全方位搭建销售渠道。卡诺亚会加快全渠道销售的战略铺排,提升整合渠道的能力,实现与渠道的线上与线下的双向互动。
(2)上半年将销售阵地由线下向线上转移,无论是TOB还是TOC,都加大线上拓客渠道的开拓力度,包括新媒体获客引流、直播招商、直播销售等投入,提升线上成交率。
新豪轩门窗
帮扶经销商:
(1)长达80天的让利补贴,补贴金额高达千万。
(2)新豪轩商学院精心筹划20多类在线课程每天至少一场在线培训直播、淘宝直播助力经销商伙伴们高效练兵,积能蓄势。
(3)停工停市,广告不停。2月上旬起,新豪轩门窗已启动线上办公,联合百度、腾讯、新浪、中华门窗网、慧亚传媒、建材网、太平洋家居、齐家网等互联网媒体,进行专题广告投放,以全线平台资源,给予经销商伙伴看得见的有力支持。
盛诺
针对经销商的需求和各地商场的免租举动,我们拿出政策:公司主推产品最高让利20%,提供免费的网络营销工具和培训,提升销售能力,助力我们共同的事业!这是我们共同的战”疫“! 为了回馈战斗在一线的医务人员,凭职务证明即可到全国各地经销商门店领枕头、小礼品一份,同时获得5折正价产品优惠劵!
(工厂或公司或终端门店,保障安全复工复产的相关举措及场景)
安吉尔集团
特殊时期,经销商需求品牌和渠道的赋能,因此要解决不出门就能卖货,并且更容易卖货的问题。基于这些,我们在第一时间推动线上线下整合,推进一些便捷安装和不需要安装的产品。
同时,针对当前形势,安吉尔将做出如下应对措施及调整:
(1)品牌层面:如今疫情之下,全民饮水安全再度升级,饮水安全恰好是安吉尔研究了28年的专业领域,我们有信心也有能力,使从桶装水和饮水机的方式升级到“抗毒抑菌直饮水方案”,引导国民走向更安全、更健康、更便捷的饮水生活。
(2)产品层面:推出安吉尔抗毒抑菌直饮系列产品——体积小,双重抑菌过滤防护,三秒速热,保障全家饮水安全。
(3)渠道层面:线上线下的整合营销,新零售渠道的快速打通,让顾客足不出户完成交易。
简爱
1月29日,简爱家居集团决定与所有驻场商户共渡难关,减负增效。给予减免一个月租金政策支持,同时对场内商户赠送一届家博会免租展位,以保障简爱家居上下游合作伙伴在更健康的生态环境中持续发展。
简爱家居集团营销中心搭建简爱家居“线上展厅”、协助商户入驻家居、生活类消费者流量聚集平台、更多的走出行业去到年轻消费者常在的抖音、小红书、哔哩哔哩、快手去去深度了解消费者消费动向、通过微信,电话或者问卷的方式回访老顾客及意向顾客;静下心来去听聆听消费者的诉说。针对品牌的产品,服务以及消费者的需求和生活方式进一步的了解。通过大规模、集中性与消费者沟通,企业和品牌本身都能够更好的回归与消费者的需求,改良产品和提高服务,为疫情结束后的奋斗做准备。