泰和园总经理邵洁理:红木“芳香”惹人爱
腾讯家居 2019-09-19 14:49:01

深圳泰和园总经理邵洁理.jpg

人物名片: 

邵洁理,深圳市宜雅红木家具艺术品有限公司(以下简称泰和园)总经理。毕业于加拿大多伦多大学经济学与工商管理专业。

编者按: 

与邵洁理的访谈,约在泰和园当代中式生活艺术鉴赏中心。相见时,一如最初所认识的印象,垂肩长发,一抺温柔淡淡的笑容,一身黑色搭配,举手投足间,不仅将中国式的高贵与典雅诠释出来,更是体现了当代女性的时尚与从容。 

“我觉得能找到一份自己感兴趣,并想要把它做好的事业,特别幸福,也越来越喜爱。”从出国留学到回国发展,从金融行业跨越到红木家具行业,从销售管理向企业管理者转变,邵洁理一路走来,经历着也改变着,但唯一不变的是这种“做自己感兴趣的事情”的态度。

《泰和》=T  邵洁理=S

红木家具有一种魅力,让人越来越投入

T:大家都知道很多留学生都不愿意回国,但是您回了且从事了传统红木行业,为什么? 

S:其实,也很好理解,有两方面的原因。首先我认为国外的发展空间没有国内的好,其次我的思想观念还是比较传统的,父母都在国内,所以我必须把家安在国内。回国后,我并没有马上回到父亲的公司,而是在父亲的鼓励下进入了国内较为知名的风险投资公司做金融。两年后,我选择回到父亲创办的公司,有几方面的考虑。一方面,原来觉得红木家具很死板守旧,不适合现代人。但是看了我们自己的东西后,让我感觉我自己这个年纪都想用,觉得确实很好。而且我们在做很多创新研究,当时也得到客户的肯定。另一方面,毕竟是家族企业,我觉得自己只要找到自己的位置,不管是为个人发展或是对整个企业的将来,都是相辅相成的。刚开始也没想过能做成什么样,也是慢慢磨合,最后能在这里找到一个自己感兴趣又想做好的事情,我觉得很难得。 

T:您回来后,有没有感觉不适应或困难?是怎么克服的? 

S:刚开始,回到工厂的半年,找不到方向,因为什么都是从零开始,该如何与工人沟通,该如何介入生产,都找不到自己的位置,还与我父亲有很多意见不合。所以后来我就与我父亲沟通,提出从销售方面开始学习。也正是这一角色的转变,让我真正对生产流程及管理所涉及到的很多东西想要深入去研究和了解,也更加明确要学习哪些内容,这比最初的盲目要好很多。慢慢地也就越来越喜欢。 

双剑合璧:产品和服务 

T:您在公司多年,感觉泰和园最大的变化是什么? 

S:我刚回来公司时,高端私人定制服务很少,很多客人都是买现货。但是自从搬到当代中式生活艺术鉴赏中心后,我们针对新老客户接待,就很少卖现货。客户看中我们的是工艺,所以都会让我们出家居解决方案。所以,最大的变化,我认为是从产品定位到客户服务的定位都有了较大的改变。 

T:在泰和园的这些年,让您感受最深刻的是什么? 

S:客户的信任。我没有想到在工作中,在客户中可以建立十分真挚的友谊情感。我印象很深的是,在与一个客户在达成合作后,因为售后服务的环节,我们一直保持着联系,交流很多,慢慢地我们就变成了很要好的朋友,有什么好东西她都会想着我,聚会也会邀约我,而且还帮我介绍很多客户,这份信任,我很感动,也很珍惜。也是从这里,让我更加明白这份工作的价值和成就感。 

理解父亲,70分VS90分 

T:与父亲共事多年,他对你最大的影响是什么? 

S:不仅是父亲,更是领导。父亲是处女座,完美主义者,追求精益求精。我小时候不太能理解,因为他一直为工作忙,很少有时间与我们交流。但是现在共事后,我理解了。如果他没有精益求精的精神,把认定的事情做好,就没有今天。他有信仰,所以才能在短短十年里建立这个品牌。而且他是完美主义,这对我影响挺大。我们的星座完全不同,按照星座来讲,我不喜欢框框条条,喜欢追求自我。但受他的影响,我渐渐变得更加理性。 

T:如给邵董打分,你会打多少?作为父亲,又多少分? 

S:领导打90分,父亲打70分。因为做领导都会比较主观,不能兼顾理和情。而为事业投入了众多精力,自然没有太多时间给予家庭的照顾,这些都能理解。 

每年都会有自己的新作品 

T:2017年最想做成的一笔生意是什么? 

S:我希望通过现有的客户服务,能将泰和园推向更高的高度。像我们很多客户都是是自己找上门的或是客户介绍的。客户群体,对我们的认知,会将我们品牌推向全国。做好我当下我们已经做成的客户群体和正在谈的,那么一切都会水到渠成。 

T:10年是个台阶,对泰和园新的十年,您有什么期望? 

S:泰和园到现在的成绩已经是奇迹。后10年,我们的路会更好走,因为我们已经积累了一定的认知度和客户群体,而客户群体越来越高端了,我们的客户层次也会越来越高。比如我们每一届深圳文博会都会有自己的新品。后10年,我们一定会出更多我们泰和园自己的作品。(来源:泰和园《泰和》十年珍藏刊)