南昌
尹浩祥:天品的“集成家居”新时代
腾讯家居 2019-09-02 17:15:55

建国70周年·中国(江西)室内装饰行业“最具影响力70人”大型系列访谈—— 

尹浩祥:天品的“集成家居”新时代

    

尹浩祥,南昌天品装饰有限公司总经理,室内设计出身,秉承着将室内装饰设计当做事业来做的信念,浸淫室内装饰行业十余年,丛洪城的一个“小档口”蜕变为家居行业久负盛名的“集成家居”引领者。

对家居的热爱是尹浩祥前进的动力。大学毕业之后,他从小公司到大公司的不断跃进,积累自己的经验,在2008年,成立了南昌天品装饰有限公司。想顾客之所想,急顾客之所急,在2011年,天品装饰有限公司提出了一站式“集成家居”的服务理念,可以根据消费者的需求事先做出预案,让消费者的效益最大化。2012年,尹浩祥特推出“5S成品装修模式”,提出了“零”增项,避免装修过程中“偷”“漏”的风险,让消费者装饰无忧,温暖了业主的心。天品装饰经过十一年的努力得到了业界以及消费者的大力支持,年产值分不断攀登,已经在在南昌拥有上海路2000多平米总店,600平米洪城路分店以及新建区设计中心三家门店。

公司在蓬勃向上发展的同事,尹浩祥也在不断壮大自己的人才队伍。他认为,人才是企业发展的第一动力。“人才创新,人才优,只要能够做到这些,很多事情都能够水到渠成,事半功倍。”依托良好的口碑扩散和日益强大的团队储备,现如今的天品已步入了规模化发展阶段,同时配套自己的生产基地、培训专业技术人员,实时根据业主的需求事先做出预案、设计出整体配套产品,让天品获得了广大装修业主的交口称赞。

“零增项”也是尹浩祥的修身之旅:勿忘初心,方能始终。

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腾讯家居:近两年来,家装行业出现倒闭潮,您是如何看待的?目前,家装公司发展的一个现状是什么?

尹浩祥:因为门槛低,进入这个行业的人越来越多,跑路的也很多。那时候倒闭的都是大公司,大公司那时候更多的是在做无限制的扩张,全国连锁的扩张,它们追求的是一个现金流,并不是追求一个利润,我觉得任何一个行业没有一个合理的利润,它是无法生存的。当你在扩张的过程当中,你把资金链拉的太紧了,一旦出现点点的风险,他就会引起一个全国的一个连锁反应导致整个集团出现崩塌,这也是一个方面,。而小公司是因为实力不允许去撑得起这个公司,大的公司是因为扩张太急速,管理上面没有跟上,导致某个地区出现了大量的漏洞,顶级管理人是没有发现这个问题,因为这个漏洞引起了集团的整个的崩塌。

腾讯家居:虽然目前家装行业已经相对成熟,但“游击队”家装队伍的仍十分活跃,那么您认为应该如何选择让人放心的家装公司呢?

尹浩祥:关于这个问题,我们在和客户聊天洽谈的过程中,我们都会告诉客户,南昌市现在公司大大小小鱼龙混杂,当然也不排除一些小公司慢慢的发展起来做大,但现在这个市场上来讲,一个小公司你要想慢慢的做大是有一定的困难的。首先我们会告诉客户至少要选择一个五年以上的公司,客户可以先去了解这个公司的发展历程,了解到它的独特的一面,基本上有年限的公司都能够知根知底,所以要选择一个有年限的公司,最好五年到十年以上。

其次是参考市场平均价格,因为现在市场价格都十分的透明,人工差不多,包括一些上市公司,它们平均的利润都只有5%左右,如果说十家公司,九家报价一样十万,唯独有一家公司九万九或者八万八,报价低于市场价,那么这时候你就应该查清楚这家公司的背景。

最后,选择家装公司就像买东西一样,有句老话说的好,便宜没好货,好货不便宜。贵的东西贵在品质,价格高一定有价格高的原因,除了付钱的那一刻心疼,之后的使用感和体验感会让你觉得物超所值,它值这个价。

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腾讯家居:家装行业的竞争相当激烈,众多装饰公司在争取客户方面是奇招迭出,除了回馈、送礼、打折等一般促销手段上的翻新外,在运作模式上也在不断创新。今年一些家装公司又打出集成家居的概念,依您之见,集成家居具体到底是怎样的一种模式?

尹浩祥:首先,模式这个问题是随着时代去发展改变的,通俗的讲,集成家居是把整个室内装修作为一种产品来经营的服务模式。传统室内装饰业是一种服务性行业,从这个意义上说,集成家居也是一种对传统服务模式的深入与升华。天品是在2011年提出了一站式“集成家居”的服务理念,一直坚持着这个原则,不忘初心,诚信经营。

腾讯家居:模式的创新对家居装饰行业是一种推动,贵公司在质量上和服务上已经形成了一定的口碑,并具备了品牌效应,能谈谈你们的宝贵经验吗?

尹浩祥:天品这一块我们在改动模式上面的概率很低,一般情况下是进行微调,也就是说跟着市场走,比如说天品家居多少钱进货加上相对的物流费就可以直接给客户,我们不赚中间费用,我们可以辛苦点,而且我们的物流是第三方,不需要我们去建仓库,客户什么时候要我们就可以给客户,这样的话大大降低了客户在家居卖场整体的费用。

腾讯家居来,装修行业不是十分的景气,但天品装饰为什么可以做到稳中有升,您是有什么规划的?

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尹浩祥:我始终觉得一个行业难做,那么证明他的机遇也大,天品装饰是经过一步步的沉淀,在别人扩张 2015年到现在,大家都在扩张,我就忍住了没有动,因为扩张的前提下一定是要有人,不能只是搭个空架子,只要你有了优秀的人才,很多事情都是水到渠成,天品在去年前年这两年我们始终在人才方面进行优化,只要你有人了,有了优秀的人才,你可以马上花个一两百万把人送进去盈利,就可以开始进行经营,在这个过程当中你又有原有的老天品的底子职称,给你时间进行优化,这是我的一个战略。天品的人员流动是不大的,很稳定的,只有当人员稳定了,公司的战略才能够得到执行不受影响,赚自己应该赚的钱,多一旦诚恳,少一点营销,这是我们原则上不能欺骗任何一个客户,“零”增项是我们2012年提出的,我们一直在坚守着这个理念,一个行业有痛点,只有去解决这个痛点,你才能比别人跑的快。一个家装公司最关键的是什么,是工地,你接业务多少稍微赚点利润,稍微调整下战术,但是你的消化系统是什么,消化系统是工程质量,你只有把工程质量做好你才能把够获得更多客户的认可,所以我觉得从18年开始天品已经得到了一个小爆发。

腾讯家居:您觉得天品装饰当前面临最大的挑战是什么?

尹浩祥:我们的计划是扩店,从明年开始整个省的地级市出发,但是我们从战略层面上来讲是没什么问题的,最大的问题还是得大力的去招人,发展的规划等有了一定人才和人很多东西都是水到渠成。

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腾讯家居:2019年,天品装饰的第一季度已经过去了,第二季度即将落幕,那么在接下来的三、四季度天品装饰又有什么规划和目标?

尹浩祥:前提是新店的还没有进行一个单元的导入,有一部分的单元可以忽略不计,一季度和二季度上半年负荷增长率是65%,是去年业绩的两倍,大家都觉得会难做,但是我觉得还会有增长的可能。下半年我们计划中向洪城新店着重发力,让天品南昌三个店能够进行同步的上升,如果在规划内不出问题的话,洪城的加入能够让天品在今年年终的增长达到百分之百是完全没有问题的,我是从低潮走到高潮,我自然越做越轻松,我能够看到我们公司的发展未来,我的团队我也很自信,我们永远在做业绩加法,不可能出现业绩减法,我们是每年保证在前一年业绩基础上进行业绩增加。


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