家装两会|手取网丹枫:精细化管理方能创造新一轮利润增长
腾讯家居 2019-08-25 09:07:08

2019年8月20日,由中装协住宅产业分会主办的首届中国家装产业供需链大会和第三届全国住宅装饰行业TOP20峰会在深圳隆重召开,本次家装两会旨在为优质的装企和材料部品企业搭建资源对接和需求对话的平台,聚集装企首脑、行业大咖在行业寒冬和市场转型时期共同探寻家装行业未来。

腾讯家居作为战略合作媒体对本次家装两会进行了全程直播,并有幸在会议现场采访到了手取网CEO丹枫,与他一起探讨家装行业未来发展趋势!

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手取网CEO 丹枫

【腾讯家居】:贵司提出打造线下实体店和线上平台相结合的一个家装新模式,能否简单阐述其运营模式以及创新之处?

【丹枫】:现在主流消费者变成80、90后,他们喜欢上网,传统模式去家居卖场,比如说买一个家具,买一个灯,买一个画,在一个卖场去逛,而且很不方便。如果你上京东、天猫、淘宝的平台,京东、天猫上大部分产品没有线下体验店的,你说一个沙发,你只是在网上看一看,很多人是不会买,最好的方式是,你能够先在网上看,看了以后觉得这个沙发我是比较喜欢的,然后再去线上,门店地址在哪里,就可以过去看,这样就会比较节省时间,你就不会说,那一层我跑到家居卖场,到三楼,所有的东西都不是我所喜欢的,那你这个三楼就白逛了,到四楼一看又没有喜欢的,大家就很累,大概是这样的意思。

【腾讯家居】:目前,您认为软装之于装企是怎样的地位?

【丹枫】:现在消费者希望的服务是所见即所得,拎包入住,比如说你家里要装修,装修公司通常就会给你做一个设计,然后给你出一个效果图,效果图里面就很漂亮,当然里面除了硬装环境之外,还有一些家居、灯、画、地毯等等都会在效果图里体现。但以前通常是买不到的,他只是为了效果来衬托硬装的设计。现在消费者更多是希望买到,我看到的这个效果图能够所见即所得。这个怎么来做到呢,这就发展很多软装产品,在设计的时候就先把这些产品选出来,用到设计当中,再到这边出方案,这样就能所见即所得,对消费者来讲他就非常简单,我的家可以做的跟效果图一模一样,而且我不用花时间到处去兜,到处去买,这样就是一个完美的方案。

【腾讯家居】:当个性化和多样化消费逐渐成为主流的时候,您觉得企业该如何调整来应对市场供需关系?

【丹枫】:首先,个性化的需求的实现者是设计师,你要让设计师去实现他的个性化需求。一种是比较刚需的完全可能只是解决基本需求,它可能10个人、100个人家里买的沙发、家具都可能一样,那时候就是一套设计可以满足100个人、1000个人,他们叫套餐,这种是比较简单的。个性化的需求可能每一个人的需求都不一样,这时候需要设计师给他建议,设计师有很好的审美,另外他有很好的沟通能力,他能跟客户形成沟通,准确的理解消费者究竟需要什么,这个很重要,所以这样把这两个方面结合起来,就能够很好的满足个性化的需要。第二个方面就是除了设计师的水平之外,还需要大量的产品,软装就跟穿衣服一样,你衣服越多,越能配出效果好的着装出来,如果你的选择很少的话,就很难做到又有个性化,又能够很出彩,所以大量的供应链对于装企来讲,目前是耽误自己要去解决的,就是需要大量的产品去支撑它的设计。

【腾讯家居】:对于供需链的价值和重要性,你有哪些方面的见解?

【丹枫】:因为消费者变了,其次是暴利时代过了,以前很赚钱,随便做就赚钱,现在不一样了,利润低了以后就需要精细化的管理,比如说你这家公司需要用50个人,我只需要有5个人,那我肯定就赢了,我可以更好为客户去提供服务,而且能够创造更好的利润。怎么样提高管理的效率,首先你要把所有东西都数字化,传统的方式就是靠人,现在是靠计算机,然后通过各种系统建设把每个环节都打通,这样效率高了,它的成本就降下来了。

【腾讯家居】:通过不同企业嘉宾的交流对话,你有哪些收获?

【丹枫】:就像遵义会议一样,在关键时刻实际上是需要一些思想的碰撞,大家来讨论,去看看未来的路怎么走,现在家装行业大多处于比较迷茫的时候,因为现在革新太快了,一年一个新的概念出来,一会儿互联网,一会儿整装,一会儿又是品类,它不断在变化,这个变化的原因是基于消费者在不断的变,因为越来越年轻了,他们更愿意互联网化了,他们消费更加个性化了等等,消费者一变,跟着下面的企业也会变,去满足消费者的需要。另一方面市场变得不好,其实市场竞争越来越激烈,盈利的空间越来越少,那么就慢慢变得大家要更多想一些办法去创造更好的效益,比如说有没有什么新的机会点,或者是怎么样去解决现在的困惑,走出迷茫。

这样的峰会可能更大的价值在这里,大家可以进行去讨,不断地交换思想。

【腾讯家居】:感谢您接受本次采访。

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