走进名优企业丨让用户为结果付费,不为过程买单——积木家
腾讯家居 2019-08-02 16:36:25
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7月30日,由优居、筑燕商学院联合主办,战略支持媒体腾讯家居,飞雕电器协办的【走进名优企业】2019整装、全装修标杆企业走访50计划——华中站在古都西安拉开了帷幕。考察团一行深度探访了积木家,并与企业方领导、管理层进行了深入交流。破解行业难点痛点,开创新的商业模式和服务模式,探索大家装产业的更多可能性。

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创立于2015年年初的积木家,专注于以互联网技术和模式重构家装流程,通过优化并整合供应链资源,以互联网思维做标准化整居全包装修,目前,积木家已经是三四线城市规模较大的装修连锁公司。积木家集团由积木家互联网装修、三步成家、漾美空间、A+精装四大品牌共同组成,现有团队近1000人,多为80、90后,管理层及核心业务版块负责人均来自腾讯、阿里巴巴、美国家得宝等全球知名公司。

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考察团一行抵达积木家后,在积木家集团副总裁蔡建的带领下,参观了积木家整装体验馆。积木家的三维十五控防反味系统、聪明厨房三大系统、聪明卫浴四大系统、聪明如厕系统,让考察团深感震撼。有别于一般的产品展示方式,积木家的产品多以模块化、系统化的方式呈现。

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蔡总还为考察团现场演示了“客户需求分析系统”的高效与便捷,从装修需求评估到产品了解体验,再到初步设计规划,最后确认装修方案,四步就可实现理想家的设计。积木家的展厅经过多次整改,目前已经能够实现五个在线:交易在线、销售在线、效果在线、工地在线、仓库在线。

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好装修源于初心。积木家的成立,源于创始人尚海洋的痛苦装修经历,材料水分大花钱冤、品质差投诉无门、增项不停猫腻多,经历过一次装修后,尚海洋便立下志向,决心改变装修现状,重构装修行业的商业模式,建立一个没有利益受损方的商业模式,让用户拿到高性价比的产品,让装修的过程更加透明高效,最大化的创造用户的价值。那么,用户的价值到底是什么,积木家创始人尚海洋总结为三点:看起来酷、用起来爽、算起来值,简单地说,就是为消费者带来超出预期的装修品质。

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积木家创始人尚海洋先生

尚董在交流中分享到:“装企首先要明确自身的定位,是做渠道型企业,还是产品型企业。两者的区别在于,渠道型企业,要拥有丰富的产品,给用户更多选择;但如果是产品型公司,就不需要太多产品,只需对产品进行精选和优选,为用户提供最有价值的产品,满足他们的需求就足够了!而积木家想做的,就是产品型公司,只满足符合企业定位的消费者,而不是满足所有的消费者。积木家研发产品的逻辑是围绕着如何让用户花最少的钱,买同价位最高配的产品而进行的。因此,积木家才会不断对产品进行优化与升级。”

积木家通过数年的运营积累,完成了产品扩张的三个阶段,第一阶段单店经营,第二阶段区域复制,第三阶段全国扩张。目前,积木家已覆盖全国70余城市,在运营过程中,积木家也积累了三大核心优势:产品研发优势、系统集成应用能力和规模效率优势。

尚董说道:“积木家是一个以产品为驱动的公司,始终以用户需求为核心开展业务,随着用户需求的迁移,而调整自己的产品策略。积木家从2009年到现在,经历了五次产品升级,在产品的探索研发上,积木家从没停止过。未来,积木家会在整装需求完整性、销售渠道的多样性、空间展示的有效性上不断进行加强,更好的满足用户需求,商业模式也会不断进行演化。”

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积木家集团副总裁蔡建先生

积木家集团副总裁蔡建介绍到,积木家是一个以产品研发为基础,以技术应用为驱动的装修企业,首先在行业内提出了类直营的经营模式,即S2B2C的模式。积木家将装修需要的能力体系拆分成了10个模块,品牌运营、营销获客、产品研发、门店运营、技术应用、材料供应、施工管理、用户运营、经营管理、人才培养。S赋能端由不同的部门支持完成供前端门店调用,B端门店只需要完成产品的销售和施工交付,最终形成大中台小前端的业务格局,让后端的部门更专业,前端的门店更高效敏捷,前后端高效协同,为C端用户提供优质产品服务。 

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积木家招商副总裁车军红先生

积木家招商副总裁车军红介绍到,积木家合伙人实行三层严选机制。目前积木家在全国有近90家门店,主要集中在陕西,河南,四川,山东,河北几个省份,并且采用密集开店的策略,从区域的省会城市到县域城市都进行了布点,目的就是把一个地区能够做深做透,有效承接线上的用户预约,并共享区域的品牌势能,仓储供应成本也更低,综合效率优势明显。积木家提出了四层规模体系:点(小区规模)  线(城市规模)  面(区域规模)  体(全国规模)的发展体系。

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飞雕电器集团副总裁冯炜兵先生

 “积木家把抽象的概念,用简单直白的方式表达了出来,相比其他传统的家装公司,积木家的优势在于,积木家并不只是在运营,而且还在用互联网思维和大数据,构建可复制的模式与体系”,飞雕电器集团副总裁冯炜兵说到。三年前,飞雕成立了家装部,考虑到飞雕一直与区域性的装企接触较少,对装企的特性也不够熟悉,因此飞雕希望能够通过此行,了解不同区域的装企在需求和定位上有何差异,并建立紧密的联系,互相赋能。

【行业点评】

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筑燕商学院执行院长刘爱华女士

筑燕商学院执行院长刘爱华女士寄语:

1、积木家——真正成功的互联网家装品牌,一个有希望有未来有理想有抱负的品牌和团队。

2、实现连锁加盟的类直营管理,是行业内为数不多的真正赋能给合伙人和门店的企业和S2B2C模式。

3、积木家——有着外行业优秀经验的基因,将“用户价值”放在首位,成本意识超强,真正实行成本领先战略。

4、科学精细化的经营模式,大中台小前端,胖总部瘦门店,先进的零售业模式应用于家装行业。后端设计集成化,前端落地简单化。

5、“精、效、美、密、用“ 的店面展示原则,尽量缩小前端店面展示面积,缩小展示颗粒度。一改行业”店大气派“的常规思维。总部体验店,走进去有宜家的体验感,有零售门店的体验感。

6、积木家的价值观:善意发心,向死而生。脚踏实地,仰望星空。

在行业大整合期,颠覆传统、勇于创新、敢于尝试,竭力打造核心竞争力,最大限度地加强和发挥自身优势,企业才能找到适合自己发展的路。

“走进名优企业”活动会在全国五大区域选择五十家优秀的房企、装企作为研究标杆,深入走访调研,挖掘可复制、可推广的对行业有推动价值的思路。优居将携手筑燕商学院,通过此次活动为房企、装企、建材品牌搭建有效的交流与学习平台,共同促进大家居产业健康发展。

标签: 渠道50 积木家 来源:腾讯家居    责任编辑:蔡敏