热水器大体检:SAKURA樱花安检服务进小区,优质服务暖人心
腾讯家居 2019-07-01 09:34:42

6月29日,宁波市小城春秋小区的门口,搭起了SAKURA樱花安检服务进小区的咨询台,开始一年一度为热水器进行“体检”。众多“樱花小哥”们身穿统一制服,跟随用户到家服务,也赢得了众多SAKURA樱花热水器用户的热情点赞。

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“平时工作忙,根本想不起来检查热水器这回事儿,樱花的安检服务直接上门,真是太方便了。”家住宁波的沈阿姨一家,在樱花小哥上门检测了自家热水器之后,忍不住露出了安心的笑容。

给热水器体检,SAKURA樱花开启“安检季”

进入沈阿姨家之前,樱花小哥细心的套上鞋套,以免踩脏了沈阿姨家的地板,随即投入了仔细的检修工作中。樱花小哥仔细的询问了沈阿姨家中热水器平时的使用情况、使用年限等问题,细心的检查了热水器是否漏气、仪表盘能否正常检测工作,还针对稳压和过温保护等系统进行了测试。

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根据樱花小哥的介绍,这些检测是为了保证水温在过热的时候会自动熄火,能够灵敏工作,保持正常停断,以此来保护使用者的安全。樱花小哥一边检测一边还友情提示沈阿姨,要注意软管老化等现象,及时更换以免发生隐患,沈阿姨一家人听的连连点头,很高兴的接过了樱花小哥赠与的安全手册。

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不止是沈阿姨一家,同一个小区的何先生一家也对樱花的上门服务赞不绝口:“我们家购买的第一台樱花热水器是在1996年,用了七八年;今天安检的这台是2008年买的,也已经用了11年。我们看中的就是樱花的产品和服务。”

自1986年开始,SAKURA樱花提出了“热水器永久免费安检”的服务,并把每年的6~8月定为樱花的安检季。每年这个时期,全国各地的樱花小哥都会根据预约,上门为用户提供安检服务,保障消费者使用热水器的安全。

今年SAKURA樱花“安检进小区”活动范围辐射全国,更将联动杭州、宁波、南京、南通、成都五大城市,设置“特别小区”,组成声势浩大的活动矩阵,本次的小城春秋就是其中的一场。

立足服务,“三永久服务”享誉市场

在行业内,SAKURA樱花的“三永久服务”已经广为消费者所熟知。即吸油烟机“永久免费送油网”、热水器“永久免费安全检查”、整体厨房“永久免费保养”,这三项服务一直被视为标杆。

对于忙碌的年轻人来说,SAKURA樱花的上门服务不只是一次安全检查,也代表了SAKURA樱花已经从被动式的维修响应,变成了主动预防故障的新服务意识和制度。据了解,SAKURA樱花在全国设立了80多家分公司和1500多家服务中心,有超过2000位樱花小哥常年奔跑在服务的第一线。

SAKURA樱花总经理张永政表示,品牌的本质是帮助用户创造长期价值。SAKURA樱花的服务,正是品牌专注力与连续性的叠加。通过这样的叠加,保证用户利益、企业利益、社会利益趋向一致。而这,也正是品牌超越技术迭代之上的价值。

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对于消费者来说,一台高质量的热水器可以使用十几年,但是一家企业能否像樱花这样持续不断的为保障消费者使用安全而提供安检服务?不只是产品的升级,在服务上也要脚踏实地,几十年如一日的为消费者带去安检服务,这就是樱花的服务之道。

标签: SAKURA 检修 樱花 热水器 来源:腾讯家居